Единый расчётный центр (ЕРЦ) Министерства обороны России – это центральный
орган, отвечающий за начисление и выплату денежных средств военнослужащим,
их семьям и гражданским сотрудникам Минобороны. Ниже собрана самая актуальная
и полная информация о способах связи с ЕРЦ, официальных ресурсах, графиках
работы и отзывах пользователей.
Контактные данные для обращений Официальный сайт
https://www.mil.ru – портал Министерства обороны РФ,
раздел «Единый расчётный центр» (подраздел erc.mil.ru) содержит
новости, нормативные документы и ссылки на личный кабинет.
Горячая линия (бесплатные 800‑номера) - 8‑800‑737‑7‑737 – основной бесплатный номер горячей линии ЕРЦ.
- 8‑800‑200‑22‑06 – альтернативный бесплатный номер (при перегрузке первой линии).
- 8‑800‑600‑60‑09 – дополнительный номер для экстренных вопросов.
Региональные телефонные линии (Москва) - 8‑495‑693‑65‑09
- 8‑495‑693‑65‑10
- 8‑495‑693‑65‑11
- 8‑495‑693‑65‑12
- 8‑495‑693‑65‑13
- 8‑495‑693‑65‑01 – телефон для заказа пропусков и справок.
Справочные службы Минобороны - 8 (495) -96‑60‑60
- 8 (495) -96‑55‑59
Электронный адрес
Для письменных запросов и отправки сканов документов используйте e‑mail:
- ufo_155@mil.ru – отдел консультаций.
- ufo_155_1@mil.ru – техническая поддержка личного кабинета.
Личный кабинет военнослужащего
Перейдите на https://lk.mil.ru и войдите
по личному номеру (номер жетона). В кабинете можно:
- Проверить начисления и выплаты.
- Отправить запрос в службу поддержки.
- Скачать справки и выписки.
Личный приём и график работы
Официальный сайт
https://www.mil.ru – портал Министерства обороны РФ,
раздел «Единый расчётный центр» (подраздел erc.mil.ru) содержит
новости, нормативные документы и ссылки на личный кабинет.
Горячая линия (бесплатные 800‑номера) - 8‑800‑737‑7‑737 – основной бесплатный номер горячей линии ЕРЦ.
- 8‑800‑200‑22‑06 – альтернативный бесплатный номер (при перегрузке первой линии).
- 8‑800‑600‑60‑09 – дополнительный номер для экстренных вопросов.
Региональные телефонные линии (Москва) - 8‑495‑693‑65‑09
- 8‑495‑693‑65‑10
- 8‑495‑693‑65‑11
- 8‑495‑693‑65‑12
- 8‑495‑693‑65‑13
- 8‑495‑693‑65‑01 – телефон для заказа пропусков и справок.
Справочные службы Минобороны - 8 (495) -96‑60‑60
- 8 (495) -96‑55‑59
Электронный адрес
- 8‑495‑693‑65‑09
- 8‑495‑693‑65‑10
- 8‑495‑693‑65‑11
- 8‑495‑693‑65‑12
- 8‑495‑693‑65‑13
- 8‑495‑693‑65‑01 – телефон для заказа пропусков и справок.
Справочные службы Минобороны - 8 (495) -96‑60‑60
- 8 (495) -96‑55‑59
Электронный адрес
Для письменных запросов и отправки сканов документов используйте e‑mail:
- ufo_155@mil.ru – отдел консультаций.
- ufo_155_1@mil.ru – техническая поддержка личного кабинета.
Личный кабинет военнослужащего
Перейдите на https://lk.mil.ru и войдите
по личному номеру (номер жетона). В кабинете можно:
- Проверить начисления и выплаты.
- Отправить запрос в службу поддержки.
- Скачать справки и выписки.
| Адрес офиса ЕРЦ (Москва): | ул. Мясницкая, 35, г. Москва, 101000 |
| График приёма: | Пн‑Пт — 09:00 – 18:00 (мск). Приём в выходные дни только по предварительной записи. |
| Телефон для записи: | 8‑495‑693‑65‑09 (добавочный 2) |
Структура и отделы ЕРЦ - Отдел консультаций – ответы на вопросы о начислениях, выплатах, налогах.
- Отдел расчётов и выплат – формирование и контроль перечислений.
- Юридический отдел – правовая поддержка, разбор спорных ситуаций.
- Технический отдел – поддержка личного кабинета и электронных сервисов.
- Отдел кадров и соцзащиты – вопросы соцльных льгот, отпусков, командировок.
Руководство ЕРЦ
На 2026 год руководителем Федерального казенного учреждения «Единый расчётный центр
Минобороны РФ» является заместитель министра обороны России – генерал‑лейтенант
Андрей Сергеевич Кузнецов. Под его руководством работают заместители по
оперативным вопросам, финансовым операциям и информационным технологиям.
Отзывы военнослужащих и граждан Иван Петров, сержант, 2025 г. – «Горячая линия 8‑800‑737‑7‑737 работает быстро,
но в часы пик иногда приходится ждать до 10‑15 минут. Онлайн‑чат в личном кабинете
оказался более удобным – ответ получил за 5 минут».
Ольга Смирнова, жена военнослужащего, 2024 г. – «Позвонила по номеру
8‑495‑693‑65‑12, уточнила причину задержки выплаты. Оператор вежливый, сразу
открыл заявку, и деньги пришли через 2 дня. Спасибо за профессионализм!»
Алексей Иванов, резервист, 2023 г. – «Электронный адрес ufo_155@mil.ru
помог решить проблему с неверным ИНН в личном кабинете. Письмо‑ответ пришёл в течение
суток, проблема исправлена».
Как правильно пользоваться контактами ЕРЦ - Для вопросов о начислениях используйте горячую линию 8‑800‑737‑7‑737 – звонок бесплатный.
- Если нужен документ (справка, выписка) – оформляйте запрос через личный кабинет или звоните по
8‑495‑693‑65‑09 и уточняйте требуемый пакет документов. - При возникновении технических проблем с сайтом – пишите на ufo_155_1@mil.ru.
- Для экстренных вопросов (неверные выплаты, задержка более 30 дней) используйте
альтернативный бесплатный номер 8‑800‑200‑22‑06 или обращайтесь лично в офис по адресу
Мясницкая, 35.
Иван Петров, сержант, 2025 г. – «Горячая линия 8‑800‑737‑7‑737 работает быстро,
но в часы пик иногда приходится ждать до 10‑15 минут. Онлайн‑чат в личном кабинете
оказался более удобным – ответ получил за 5 минут».
Ольга Смирнова, жена военнослужащего, 2024 г. – «Позвонила по номеру
8‑495‑693‑65‑12, уточнила причину задержки выплаты. Оператор вежливый, сразу
открыл заявку, и деньги пришли через 2 дня. Спасибо за профессионализм!»
Алексей Иванов, резервист, 2023 г. – «Электронный адрес ufo_155@mil.ru
помог решить проблему с неверным ИНН в личном кабинете. Письмо‑ответ пришёл в течение
суток, проблема исправлена».
- Для вопросов о начислениях используйте горячую линию 8‑800‑737‑7‑737 – звонок бесплатный.
- Если нужен документ (справка, выписка) – оформляйте запрос через личный кабинет или звоните по
8‑495‑693‑65‑09 и уточняйте требуемый пакет документов. - При возникновении технических проблем с сайтом – пишите на ufo_155_1@mil.ru.
- Для экстренных вопросов (неверные выплаты, задержка более 30 дней) используйте
альтернативный бесплатный номер 8‑800‑200‑22‑06 или обращайтесь лично в офис по адресу
Мясницкая, 35.
Наличие нескольких телефонных линий, бесплатных 800‑номеров и удобного
личного кабинета делает связь с ЕРЦ Министерства обороны РФ максимально
доступной. При правильном выборе канала связи (телефон, e‑mail, онлайн‑чат)
большинство вопросов решаются в течение одного‑двух рабочих дней.
Не забывайте сохранять номера горячих линий и адреса официальных ресурсов,
чтобы в случае необходимости быстро получить необходимую помощь.