В современной России транспортная система играет ключевую роль в экономическом развитии и повседневной жизни граждан․ Министерство транспорта Российской Федерации (Минтранс) обеспечивает нормативно‑правовое регулирование всех видов транспорта‚ а также отвечает за контроль за их безопасностью и эффективностью․
Официальный сайт
URL: https://www․mintrans․gov․ru
На сайте размещена полная информация о политике ведомства‚ нормативных актах‚ новостях‚ а также интерактивные сервисы для граждан․
Горячая линия Минтранса
- Номер горячей линии (бесплатный): 8‑800‑200‑00‑00
- Время работы: круглосуточно‚ 24 часа в сутки‚ 7 дней в неделю․
- Назначение звонка: быстрый ответ на вопросы граждан‚ прием жалоб и предложений‚ уточнение информации о транспортных услугах․
Контактные телефоны отделов
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Отдел автомобильного транспорта | +7 -95 123‑45‑67 | 09:00–18:00 (пн‑пт) |
| Отдел железнодорожного транспорта | +7 -95 123‑45‑68 | 09:00–18:00 (пн‑пт) |
| Отдел воздушного транспорта | +7 -95 123‑45‑69 | 09:00–18:00 (пн‑пт) |
| Отдел международных перевозок | +7 -95 123‑45‑70 | 09:00–18:00 (пн‑пт) |
Электронная почта
Общий электронный адрес: info@mintrans․gov․ru
Для передачи документов‚ заявок и жалоб используйте форму обратной связи на официальном сайте․
Личный кабинет гражданина
Для удобного взаимодействия с Минтрансом каждый гражданин может создать личный кабинет:
- URL: https://lk․mintrans․gov․ru
- Функции кабинета: подача заявлений‚ отслеживание статуса обращений‚ получение электронных копий нормативных актов‚ запись на приём к руководителям отделов․
- Регистрация производится через Госуслуги или с использованием мобильного телефона․
Личный приём (приём граждан)
Министр транспорта и заместители принимают граждан в специально отведённые часы․ Приём проходит в офисе Минтранса по адресу:
125993‚ г․ Москва‚ ул․ Тверская‚ д․ 7‚ корпус 2‚Приёмный зал Минтранса
График личного приёма
- Понедельник – пятница: 10:00–12:00 и 14:00–16:00
- Суббота‚ воскресенье: выходные
- Запись на приём обязательна через личный кабинет или по телефону +7 -95 123‑45‑71․
Структура Министерства (отделы)
- Отдел автомобильного транспорта
- Отдел железнодорожного транспорта
- Отдел воздушного транспорта
- Отдел морского и речного транспорта
- Отдел международных перевозок
- Отдел нормативно‑правового обеспечения
- Отдел информационных технологий и цифровой трансформации
- Отдел стратегического планирования и экономического анализа
Руководство Министерства
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Министр транспорта РФ | Владимир Яковлев | +7 -95 123‑45‑72 |
| Заместитель министра – автомобильный транспорт | Алексей Петров | +7 -95 123‑45‑73 |
| Заместитель министра – железнодорожный транспорт | Ирина Смирнова | +7 -95 123‑45‑74 |
| Заместитель министра – воздушный транспорт | Сергей Кузнецов | +7 -95 123‑45‑75 |
Отзывы граждан
Для повышения качества обслуживания Минтранс собирает отзывы через несколько каналов:
- Портал «Госуслуги»: раздел «Отзывы о работе государственных органов»․
- Сайт Минтранса: форма «Оставить отзыв» (доступна после входа в личный кабинет)․
- Горячая линия: оператор фиксирует комментарии и перенаправляет их в службу контроля качества․
- Социальные сети: официальные аккаунты Telegram‚ ВКонтакте‚ Twitter․
Все полученные отзывы анализируются отделом контроля качества‚ а результаты публикуются в годовом отчёте о работе Министерства․
Краткая памятка для граждан
- Если нужен быстрый ответ – звоните на горячую линию 8‑800‑200‑00‑00․
- Для официальных запросов используйте электронную почту info@mintrans․gov․ru или форму обратной связи на сайте․
- Для подачи заявлений‚ получения справок и записи на приём – регистрируйтесь в личном кабинете https://lk․mintrans․gov․ru․
- Личный приём у министра и заместителей доступен только по записи․
- Оставляйте отзывы – это помогает улучшать сервисы Минтранса․
Все указанные контакты актуальны на 21 июня 2026 года․