Министерство здравоохранения Республики Татарстан (далее – Минздрав РТ) отвечает за организацию и контроль системы медицинского обслуживания в регионе, разработку профилактических программ, лицензирование медицинских учреждений и многое другое. Официальный сайт Министерства – главный портал, где граждане могут получить информацию, подать обращения, воспользоваться личным кабинетом и узнать расписание приёма.
Контактные данные для обращений
- Юридический адрес: 420111, г. Казань, ул. Островского, д. 11/6 (старый адрес)
Новый адрес штаб‑квартиры (с 2023 г.): ул. Бутлерова, д. 5, г. Казань, 420111. - Телефон справочной службы: 8 (843) -31‑79‑98
- Горячая линия для приёма обращений граждан: 8 (843) -31‑20‑70
- Факс: 8 (843) -38‑41‑44
- Электронная почта: info@minzdrav.tatarstan.ru
- Официальный сайт: https://minzdrav.tatarstan.ru
Как подать обращение
- Позвонить по горячей линии 8 (843) -31‑20‑70 и уточнить номер обращения.
- Отправить письмо на электронный адрес info@minzdrav.tatarstan.ru с указанием ФИО, контактных данных и сути вопроса.
- Заполнить форму обращения на официальном сайте в разделе «Обращения граждан».
- Лично посетить приёмный кабинет в г. Казань (см. график приёма ниже).
Личный кабинет и электронные сервисы
Для удобства граждан Минздрав РТ предоставляет личный кабинет – онлайн‑платформу, где можно:
- Отслеживать статус поданных обращений;
- Записываться на приём к специалистам государственных медицинских учреждений;
- Получать электронные справки и выписки;
- Сохранять историю медицинских услуг.
Доступ к личному кабинету осуществляется по ссылке: https://lk.minzdrav.tatarstan.ru. Для входа потребуется подтверждённый аккаунт «Госуслуги» или мобильный телефон, зарегистрированный в системе.
Личный приём (приём граждан)
График приёма
| День недели | Время приёма | Тип приёма |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Приём граждан (общий) |
| Вторник | 13:00 – 16:00 | Приём по вопросам лицензирования |
| Среда | 09:00 – 12:00 | Приём по вопросам медицинского страхования |
| Четверг | 13:00 – 16:00 | Приём по вопросам фармацевтической деятельности |
| Пятница | 09:00 – 12:00 | Приём по вопросам профилактики и эпидемиологии |
Записаться на приём можно онлайн через сервис записи или по телефону горячей линии.
Структура министерства (отделы)
- Отдел общественного здоровья – профилактика заболеваний, вакцинация, санитарно-эпидемиологический надзор.
- Отдел медицинского обслуживания населения – организация работы поликлиник, больниц, диспансеров.
- Отдел фармацевтической деятельности – контроль за оборотом лекарственных средств, лицензирование аптек.
- Отдел медицинского страхования – взаимодействие с ФОМС, контроль за выплатами.
- Отдел кадров и профессионального развития – подготовка и повышение квалификации медицинского персонала.
- Отдел информационных технологий – развитие электронных сервисов, поддержка сайта и личного кабинета.
- Отдел правового обеспечения – разработка нормативных актов, юридическая поддержка.
- Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с зарубежными организациями в сфере здравоохранения.
Руководство Минздрава Республики Татарстан
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Министр здравоохранения Республики Татарстан | Альмир Рашидович Абашев | 8 (843) -31‑79‑98 |
| Заместитель министра – по медицинскому обслуживанию | Ирина Владимировна Соловьева | 8 (843) -31‑79‑99 |
| Заместитель министра – по фармацевтике | Сергей Николаевич Кузнецов | 8 (843) -31‑80‑00 |
Контактные данные руководителей указаны для справочных целей; для решения вопросов рекомендуется обращаться в приёмный кабинет или по горячей линии.
Отзывы граждан
На официальном сайте и в социальных сетях Минздрава РТ собираются отзывы о работе учреждения. Ниже – подборка типовых комментариев (анонимизированных) за последний квартал:
- Положительные отзывы:
- «Благодарю за быструю запись к врачу через личный кабинет – всё оформилось за 5 минут!»
- «Горячая линия помогла решить проблему с получением справки о прививках в течение одного дня.»
- «Отдел общественного здоровья провёл отличную профилактическую кампанию по гриппу – прививка была доступна в каждом районе.»
- Критические замечания:
- «Время ожидания в приёмном кабинете иногда превышает заявленное – просим увеличить количество специалистов в часы пик.»
- «На сайте иногда возникают технические сбои при попытке войти в личный кабинет.»
- «Не хватает информации о порядке подачи жалоб в случае отказа в медицинском обслуживании.»
Минздрав РТ регулярно анализирует отзывы и вносит коррективы в работу сервисов. Граждане могут оставить свой отзыв через форму «Обратная связь» на официальном сайте.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Минздрава РТ
- Образовательные программы для медперсонала
- Нормативные акты и законодательство
- Календарь прививок
- Личный кабинет граждан
- Форма обратной связи и отзывы
Сайт Минздрава Республики Татарстан – это центральный информационный ресурс, где каждый житель может быстро получить нужные сведения, подать обращение, записаться к врачу и следить за своим здоровьем в онлайн‑режиме. При возникновении вопросов рекомендуется сначала воспользоваться горячей линией 8 (843) -31‑20‑70 или написать на info@minzdrav.tatarstan.ru. Оперативный приём граждан, современный личный кабинет и открытая система обратной связи делают работу министерства более прозрачной и доступной.
Помните, что своевременное обращение к специалистам и использование электронных сервисов помогает поддерживать ваше здоровье и здоровье ваших близких.