Если вы столкнулись с проблемой в регионе, хотите обратить внимание администрации на нарушение прав
или просто задать вопрос, вам необходимо знать, какие каналы связи доступны
для обращения к Губернатору Московской области и его администрации. В статье собраны
полные контактные данные, ссылки на официальные ресурсы, график личного приёма,
структуру подразделений и рекомендации по оформлению жалобы.
Официальный сайт администрации
- Администрация губернатора Московской области
- Онлайн‑приём граждан (веб‑приём)
- Портал «Решаем проблемы вместе»
- Цифровая платформа «Добродел» – личный кабинет
Основные способы подачи жалобы
- Онлайн‑форма на портале web‑reception – быстро, без визита в офис.
- Электронная почта (через личный кабинет «Добродел» или форму обратной связи).
- Почтовое отправление на адрес приёмной комиссии (см. ниже).
- Телефонные звонки на справочные и горячие линии.
- Личный приём в Красногорске – запись через онлайн‑сервис или по телефону.
Контактные данные
Адрес приёмной комиссии:
143407, Московская область, г. Красногорск‑7, бульвар Строителей, д.1 (здание КПП, правый подъезд)
Телефоны (круглосуточно)
- Многоканальный дежурный: 7 (495) -68‑00‑18
- Справка по входящей корреспонденции: 8 (498) -02‑29‑71
- Справка по обращениям граждан: 8 (498) -02‑31‑13
- Справка по письменным обращениям: 8 (498) -02‑29‑72
Горячая линия главы администрации – быстрый ответ по срочным вопросам:
8 (495) -62‑95‑29
Диспетчерская служба района: 8 (495) -63‑79‑32
Факс территориального управления №4 «Западное»: 8 (495) -63‑17‑20
Электронная почта (для подачи писем через личный кабинет):
Уточняется на портале «Добродел» после регистрации.
Личный кабинет и цифровые сервисы
Для удобного контроля над статусом обращения рекомендуется создать личный кабинет на платформе
Добродел:
- Регистрация – email + пароль;
- Раздел «Обращения граждан» – загрузка документов, отслеживание статуса;
- Функция «Оставить жалобу», «Опросы», «Голосования»;
- История всех ваших заявок в одном месте.
Личный приём (личный кабинет) губернатора
Губернатор принимает граждан в личный приём по предварительной записи.
- Записаться онлайн – через форму «Веб‑приём»;
- Записаться по телефону – позвонить в дежурную службу 7 (495) -68‑00‑18 и уточнить свободные окна;
- Приём осуществляется в здании по адресу, указанному выше.
График личного приёма
| Понедельник‑четверг | с 09:30 до 17:30 |
| Пятница | с 09:30 до 16:15 |
| Перерыв на обед | с 13:00 до 14:00 |
Структура администрации (отделы)
- Управление по работе с обращениями граждан – основной канал приёма жалоб.
- Главное управление государственного административно‑технического надзора – контроль за соблюдением нормативов.
- Территориальное управление №4 «Западное» – обслуживает Красногорский район (тел.: 8 (498) -68‑55‑95).
- Отдел делопроизводства и архивов – обработка письменных заявлений.
- Отдел информационных технологий – поддержка портала «Добродел» и онлайн‑приёма.
Руководство администрации
| Губернатор Московской области | Андрей Юрьевич Воробьёв |
| Вице‑губернатор, руководитель Администрации губернатора | Александр Анатольевич Чупраков |
| Заместитель губернатора по социальным вопросам | — (информация уточняется) |
Как оформить жалобу правильно
- Определите тип обращения – жалоба, предложение, запрос справки.
- Укажите полные контактные данные (ФИО, телефон, e‑mail, адрес).
- Опишите проблему максимально конкретно: дата, место, обстоятельства, какие действия уже предпринимались.
- Приложите доказательства (фото, сканы, копии документов).
- Укажите желаемый результат (исправление нарушения, компенсация, разъяснение).
- Отправьте через выбранный канал (онлайн‑форма, электронную почту, письмо);
- Сохраните номер обращения (выдается автоматически в личном кабинете) для контроля.
Отзывы граждан и статистика
Граждане могут оставлять отзывы о работе администрации на следующих площадках:
- Портал «Решаем проблемы вместе» – раздел «Отзывы»;
- Добродел – после завершения обращения появляется оценка сервиса;
- Социальные сети и официальные группы ВКонтакте (pressmo).
Сбор статистики осуществляеться автоматически, а данные публикуются в открытом виде в разделе
«Отчётность» на официальных сайтах.
Полезные ссылки
- Главная страница администрации
- Онлайн‑приём граждан
- Личный кабинет «Добродел»
- Портал «Решаем проблемы вместе»
- Контактный справочник
Система приёма жалоб в Московской области построена так, чтобы каждый житель мог быстро
получить ответ от органов власти. Пользуйтесь официальными каналами, сохраняйте номера
обращений и следите за их статусом через личный кабинет. При необходимости – записывайтесь
на личный приём к губернатору, чтобы обсудить проблему вживую.
Дата публикации: