В данной статье представлена подробная информация о контактных данных и способах взаимодействия с органами социальной защиты Новгородской области, а также полезная информация о федеральных сервисах консультирования по социальным вопросам.
Официальный сайт
Официальный сайт Министерства труда и социальной защиты Новгородской области: https://mintrud.novreg.ru
На официальном портале размещены актуальные новости, нормативные документы, информация о предоставляемых услугах и возможность дистанционного обращения.
Телефоны для обращений
Единый контакт-центр (ЕКЦ)
8 800 1 000 001 — бесплатный телефон Единого контакт-центра взаимодействия с гражданами по социальным вопросам.
Через ЕКЦ граждане могут получить консультации по вопросам, входящим в компетенцию:
- Социального фонда России;
- органов медико-социальной экспертизы;
- органов социальной защиты населения;
- по вопросам трудовых отношений.
Консультации предоставляются как по общим вопросам, так и в персональной форме. Доступна возможность направления текстового сообщения через сервис на официальном сайте Минтруда России.
Телефоны Минтруда России
- +7 (495) -70-68-46 — многоканальный телефон;
- +7 (495) -70-67-00 — контактный телефон;
- +7 (495) -87-88-89, многоканальный телефон.
Электронный адрес и обращения
Для направления обращений граждан рекомендуется использовать:
- форму обратной связи на официальном сайте;
- раздел «Подать обращение» на портале Минтруда России;
- личный кабинет на сайте https://mintrud.gov.ru/cabinet.
Важно: юридические лица направляют письма, запросы и прочую корреспонденцию на официальном бланке организации.
Личный кабинет
Для получения персонализированных услуг доступен личный кабинет на официальном сайте Минтруда России. Через него можно:
- подать обращение или заявление;
- отслеживать статус рассмотрения документов;
- получать уведомления и консультации;
- воспользоваться электронными сервисами.
Адрес для входа: https://mintrud.gov.ru/cabinet/default/login-with-email
Личный приём граждан
Адрес для личного приёма и корреспонденции (Минтруд России):
127994, ГСП-4, г. Москва, ул. Ильинка, 21
Ближайшие станции метро: Площадь Революции
Адрес общественной приёмной:
г. Москва, ул. Ильинка, 15, ком. 103
Приём корреспонденции: ул. Ильинка, 21, 3-й подъезд, «Экспедиция»
График приёма
График личного приёма граждан устанавливается в соответствии с внутренним распорядком учреждения. Для получения точной информации о днях и часах приёма рекомендуется:
- уточнить информацию по телефону +7 (495) -70-67-00;
- проверить данные на официальном сайте mintrud.novreg.ru;
- записаться на приём через онлайн-сервисы.
Отделы и структура
Для оперативного взаимодействия с конкретными направлениями деятельности используются следующие добавочные номера (при звонке на +7 (495) -87-88-89):
| Отдел | Добавочный номер |
|---|---|
| Департамент управления делами | 1001 |
| Департамент социальной защиты и социального обслуживания | 1201 |
| Департамент по делам инвалидов | 1301 |
| Департамент оплаты труда, трудовых отношений и социального партнерства | 1401 |
| Департамент условий и охраны труда | 1501 |
| Департамент занятости населения и трудовой миграции | 1601 |
| Департамент развития социального страхования | 1701 |
| Департамент правовой, законопроектной и международной деятельности | 1901 |
| Департамент организации бюджетных процедур планирования и финансового обеспечения | 2001 |
| Департамент государственной политики в сфере пенсионного обеспечения | 2101 |
| Департамент информационных технологий | 2401 |
| Департамент демографической и семейной политики | 2701 |
| Департамент проектной деятельности и государственной политики в сфере государственной и муниципальной службы | 2801 |
Телефон для информирования о регистрации корреспонденции от ведомств и организаций: +7 (495) -87-88-89, доб. 10-17, 10-13, 10-14, 11-92, 11-91, 10-16 (обед с 12:00 до 12:45).
Руководство
Актуальная информация о руководстве Министерства труда и социальной защиты Новгородской области размещена на официальном сайте mintrud.novreg.ru в разделе «О министерстве».
Для обращения к руководству можно использовать:
- форму электронного обращения на сайте;
- телефон +7 (495) -70-67-67 — информирование о регистрации обращений граждан;
- телефон +7 (495) -70-67-12.
Отзывы и обратная связь
Для повышения качества обслуживания граждан действуют следующие каналы обратной связи:
- Онлайн-опрос — возможность принять участие в опросе, который помогает улучшить качество услуг и сервисов для граждан и организаций.
- Текстовый чат — сервис консультирования через текстовые сообщения на официальном сайте Минтруда России (правый нижний угол экрана).
- Форма обратной связи — доступна по ссылке: https://mintrud.gov.ru/ministry/contacts/forma-obratnoy-svyazi
Советы по обращению
При подготовке обращения рекомендуется:
- чётко формулировать суть вопроса или проблемы;
- указывать полные контактные данные для обратной связи;
- при необходимости прилагать подтверждающие документы;
- для юридических лиц — использовать официальный бланк организации.
Для СМИ: информационные запросы направляются с редакционной почты или на бланке СМИ за подписью руководителя, заместителей или ответственных редакторов. В запросе укажите контакты для обратной связи и желаемые сроки получения ответа.
Информация актуальна на . Перед визитом рекомендуется уточнять данные на официальном сайте или по телефону.