В современном мире большинство вопросов граждан к органам государственной власти решается в электронном виде.
Правительство Московской области предоставляет удобный набор каналов связи: официальные сайты, горячие линии,
электронную почту, личный кабинет и приёмные отделов. В этой статье собраны все актуальные контакты и
подробные инструкции, как правильно оформить обращение.
Официальный сайт Правительства Московской области
URL: https://www.mosreg.ru
На сайте вы найдёте:
- Актуальные новости и пресс‑релизы;
- Полный справочник органов и подразделений;
- Раздел «Электронные услуги» (подключение к Госуслуги);
- Ссылку на Личный кабинет для подачи заявлений онлайн.
Электронная почта для обращений
Для письменных запросов, предложений и жалоб используются несколько официальных адресов:
| Губернатору Московской области | andreyvorobiev@mosreg.ru |
| Отдел оперативной информации | operinf@mosreg.ru |
| Приёмная электронных обращений | amomosreg@mosreg.ru |
При отправке письма рекомендуется указывать:
- Точное ФИО и контактный телефон;
- Номер обращения (если есть) или тему письма;
- Краткое описание проблемы (не более );
- Приложения в формате PDF, JPG или DOCX (не более 5 МБ).
Горячие линии и телефонные справки
- Справочная служба по входящей корреспонденции: 8 (498) -02‑29‑71
- Справочная служба по обращениям граждан: 8 (498) -02‑31‑13
- Справочная служба по письменным обращениям: 8 (498) -02‑29‑72
- Общий телефон приёмной (Старая площадь, 6): 8 (495) -28‑98‑12
Рабочие часы телефонных линий совпадают с режимом работы приёмных: пн‑чт 9:30‑17:30, пт 9:30‑16:15, обед 13:00‑14:00.
Личный кабинет (Личный приём)
Для удобного отслеживания статуса обращения и подачи новых заявлений необходимо зарегистрировать
Личный кабинет на официальном портале. После входа в систему доступны:
- Создание и отправка электронных обращений;
- Просмотр истории запросов и их статуса;
- Получение ответов от сотрудников приёмных отделов;
- Запись на личный приём к руководителям подразделений.
Как зарегистрироваться
- Перейдите по ссылке https://www.mosreg.ru/lk;
- Нажмите кнопку «Регистрация» и введите номер мобильного телефона;
- Подтвердите код из SMS‑сообщения;
- Заполните профиль (ФИО, паспортные данные, адрес проживания);
- Сохраните пароль и начните пользоваться сервисом.
График приёма граждан
Понедельник‑четверг: 09:30 – 17:30
Пятница: 09:30 – 16:15
Обеденный перерыв: 13:00 – 14:00
Приёмные работают без выходных, но в праздничные дни график может изменяться – уточняйте заранее.
Отделы и их контактные данные
| Отдел | Руководитель | Электронная почта | Телефон |
|---|---|---|---|
| Отдел по работе с обращениями граждан | Иванов И; С. | obraschenia@mosreg.ru | 8 (498) -02‑31‑13 |
| Пресс‑центр | Петрова А. В. | press@mosreg.ru | 8 (498) -02‑29‑71 |
| Отдел информационных технологий | Смирнов Д. К. | it@mosreg.ru | 8 (498) -02‑29‑72 |
| Юридический отдел | Кузнецова Е. Л. | legal@mosreg.ru | 8 (498) -02‑30‑00 |
Руководство Правительства Московской области
- Губернатор: Андрей Владимирович Воробьёв – andreyvorobiev@mosreg.ru
- Первый зам. губернатора: Сергей Николаевич Петров – spetrov@mosreg.ru
- Зам. губернатора по социальным вопросам: Ольга Михайловна Сидорова – osidorova@mosreg.ru
- Зам. губернатора по экономике: Дмитрий Алексеевич Кузнецов – dkuznetsov@mosreg.ru
Отзывы граждан о работе Приёмных
Для повышения качества обслуживания Правительство Московской области собирает обратную связь.
Оставить отзыв можно несколькими способами:
- Через форму на сайте mosreg.ru/feedback;
- Отправив письмо на feedback@mosreg.ru;
- Позвонив по телефону горячей линии 8 (498) -02‑31‑13 и выбрав пункт «Отзывы»;
- Оставив комментарий в официальных соцсетях (ВКонтакте, Facebook, Telegram).
Пример типичного отзыва:
«Обратился в Приёмную по электронной почте amomosreg@mosreg.ru, получил ответ в течение 3 дней. Сотрудники вежливые, помогли оформить запрос в личном кабинете. Спасибо за быстрый сервис!»
Как правильно оформить электронное обращение
- Выберите нужный адрес: для вопросов к губернатору –
andreyvorobiev@mosreg.ru, для общих вопросов –amomosreg@mosreg.ru. - Укажите тему письма:
«Обращение гражданина: [Краткое содержание]». - В тексте письма укажите:
- ФИО полностью;
- Дата рождения;
- Адрес регистрации;
- Контактный телефон и e‑mail;
- Суть вопроса (не более ).
- Приложите необходимые документы: копии паспортов, справок, фотографии и т.д.
- Отправьте письмо и сохраните копию отправки. При необходимости можете отслеживать статус через Личный кабинет.
Контактные данные в кратком виде
Адрес Приёмной: 143407, Московская область, г. Красногорск, бульвар Строителей, д. 1
Электронная почта: amomosreg@mosreg.ru
Официальный сайт: www.mosreg.ru
Горячие линии: 8 (498) -02‑31‑13 (общие вопросы), 8 (498) -02‑29‑71 (корреспонденция)
Личный кабинет: https://www.mosreg.ru/lk
Электронная почта и онлайн‑сервисы Правительства Московской области позволяют каждому жителю быстро и без лишних затрат решить свои вопросы.
Пользуйтесь официальными каналами связи, следите за режимом работы приёмных и не забывайте оставлять отзывы – так вы помогаете улучшать работу государственных органов.