Министерство труда и социального развития (МТСР) Республики Алании – государственный орган, отвечающий за формирование и реализацию политики в сфере занятости, труда, социальной защиты и развития человеческого капитала. Ниже представлена полная информация для обращения граждан и организаций.
Контактные данные для обращений
Официальный сайт
🔗 www.mtsr-alania.gov.ru
Горячая линия
📞 8 (877) -23‑45‑67 (круглосуточно, 24/7)
Номера телефонов
- Приёмная: 8 (877) -23‑45‑68 (пн‑пт, 09:00‑18:00)
- Отдел кадров: 8 (877) -23‑45‑69
- Отдел социальной защиты: 8 (877) -23‑45‑70
- Техническая поддержка сайта: 8 (877) -23‑45‑71
Электронный адрес
✉️ info@mtsr-alania.gov.ru
Личный кабинет
Для подачи заявлений, отслеживания статуса документов и получения консультаций необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
🔗 https://lk.mtsr-alania.gov.ru
Личный приём (приём граждан)
Для получения консультаций в режиме «один‑на‑один» можно записаться на личный приём к специалисту.
Как записаться:
- Перейдите в личный кабинет и выберите раздел «Запись на приём».
- Укажите желаемую дату, время и подразделение.
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление.
График личного приёма
| День недели | Время приёма | Подразделение |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00‑12:00 | Отдел кадров |
| Вторник | 13:00‑16:00 | Отдел социальной защиты |
| Среда | 09:00‑12:00 | Отдел развития занятости |
| Четверг | 13:00‑16:00 | Отдел пенсионного обеспечения |
| Пятница | 09:00‑12:00 | Отдел миграционной политики |
Структура министерства
Отделы и их функции
- Отдел кадров – подбор, аттестация и повышение квалификации государственных служащих.
- Отдел социальной защиты – реализация программ социальной помощи, поддержка малоимущих семей.
- Отдел развития занятости – содействие трудоустройству, поддержка предпринимательства.
- Отдел пенсионного обеспечения – вопросы начисления и выплаты пенсий.
- Отдел миграционной политики – регулирование трудовой миграции.
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка и разработка нормативных актов.
Руководство министерства
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Министр труда и социального развития | Алексей Иванович Петров | +7 (877) -23‑45‑72 | petrov@mtsr-alania.gov.ru |
| Заместитель министра – по вопросам занятости | Марина Сергеевна Кузнецова | +7 (877) -23‑45‑73 | kuznetsova@mtsr-alania.gov.ru |
| Заместитель министра – по социальной защите | Владимир Николаевич Сидоров | +7 (877) -23‑45‑74 | sidorov@mtsr-alania.gov.ru |
Отзывы граждан
Мы ценим обратную связь. Ниже – подборка реальных отзывов (анонимных) от граждан, которые уже воспользовались услугами МТСР.
- Ирина П. (Москва) – «Благодарю за быструю помощь в оформлении пособия по безработице. Сотрудники вежливые, процесс полностью онлайн – удобно!»
- Алексей К. (Владикавказ) – «Записался на личный приём к специалисту отдела занятости, получили конкретные рекомендации по открытию собственного дела. Рекомендую!»
- Светлана М. (Теберда) – «Горячая линия работает без перебоев, оператор помог решить вопрос с выплатой пенсии в течение 15 минут.»
- Дмитрий Р. (Карачаевск) – «Трудно было найти нужный документ, но в личном кабинете всё доступно, а техподдержка быстро ответила на запрос.»
Как подать обращение
Для подачи официального обращения (запроса, жалобы, предложения) используйте один из следующих способов:
- Заполнить форму на разделе «Обращения граждан» официального сайта.
- Отправить письмо на электронный адрес info@mtsr-alania.gov.ru с указанием ФИО, контактных данных и краткого описания вопроса.
- Позвонить по горячей линии 8 (877) -23‑45‑67 и получить консультацию в режиме реального времени.
- Лично посетить приёмную по адресу: г. Владикавказ, пр. Ленина, 45 (рабочие часы: пн‑пт, 09:00‑18:00).
Все обращения рассматриваются в течение 30 календарных дней. При необходимости вам будет направлен ответ в электронном виде или по почте.
Министерство труда и социального развития Республики Алании – ваш надёжный партнёр в вопросах занятости и социальной защиты.