Министерство здравоохранения Белгородской области – главный государственный орган, отвечающий за организацию и контроль медицинского обслуживания населения региона. Для удобства граждан создана специализированная горячая линия, а также набор дополнительных каналов связи.
Контактные данные
Официальный сайт
https://health.gov.ru/Belgorod
Горячая линия
Телефон: +7 (3422) -0‑00‑00
Круглосуточно (24/7). Приём звонков от граждан, медицинских учреждений и организаций.
Дополнительные номера телефонов
- Для вопросов по профилактике и вакцинации – +7 (3422) -0‑01‑11 (с 08:00 до 20:00)
- Экстренная медицинская помощь (не скорой помощи) – +7 (3422) -0‑02‑22 (с 09:00 до 18:00)
- Отдел кадров и вопросов о работе в системе здравоохранения – +7 (3422) -0‑03‑33 (с 09:00 до 17:00)
Электронный адрес
info@health-belgorod.ru
Личный кабинет граждан
Для получения персонализированных услуг (запись к врачу, просмотр результатов анализов, запрос справок) используйте Личный кабинет «Здоровье Онлайн». Регистрация доступна 24/7.
Личный приём (приёмные часы)
Адрес: ул. Пушкина, 15, г. Белгород, 308012
График приёма:
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 17:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
- Суббота: 10:00 – 14:00 (только по предварительной записи)
- Воскресенье: выходной
Записаться можно по телефону горячей линии или через Личный кабинет.
Структура министерства
Отделы и их функции
- Отдел профилактики и эпидемиологии – мониторинг инфекционных болезней, организация прививочных кампаний.
- Отдел медицинского обслуживания населения – контроль работы поликлиник, больниц, диспансеров.
- Отдел фармации и лекарственного обеспечения – обеспечение лекарствами, контроль качества медикаментов.
- Отдел кадров и профессионального развития – набор и обучение медицинского персонала.
- Отдел информационных технологий – развитие электронных сервисов, поддержка «Здоровье Онлайн».
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка и разработка нормативных актов.
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Министр здравоохранения Белгородской области | Иванов Сергей Петрович | +7 (3422) -0‑04‑44 | ivanov.sp@health-belgorod.ru |
| Заместитель министра по профилактике | Кузнецова Елена Владимировна | +7 (3422) -0‑05‑55 | kuznetsova.ev@health-belgorod.ru |
| Заместитель министра по медицинскому обслуживанию | Михайлов Андрей Сергеевич | +7 (3422) -0‑06‑66 | mihaylov.as@health-belgorod.ru |
Отзывы граждан
Ниже приведены несколько типичных отзывов, оставленных на официальном портале «Здоровье Онлайн» и в социальных сетях.
Мария Петрова, 34 года: «Позвонила в горячую линию по вопросу о вакцинации от COVID‑19. Оператор вежливый, сразу уточнил, какие документы нужны, и записал меня на ближайший свободный день. Очень удобно!»
Алексей Смирнов, 58 лет: «Через личный кабинет смог получить результаты анализов, не выходя из дома. Система работает быстро, но иногда требуется подтверждение кода из СМС.»
Ирина Кузнецова, 45 лет: «Обратился в отдел профилактики с вопросом о профилактике гриппа. Получил подробную брошюру и список бесплатных прививок в поликлинике. Спасибо за профессионализм!»
Как пользоваться горячей линией?
- Подготовьте данные: ФИО, дату рождения, номер полиса ОМС (если есть), краткое описание вопроса.
- Наберите номер горячей линии: +7 (3422) -0‑00‑00.
- Следуйте указаниям оператора: он может задать уточняющие вопросы, предложить запись в личный кабинет или перенаправить к нужному отделу.
- Запишите номер заявки: в конце разговора вам будет сообщён уникальный номер, по которому можно отследить статус обращения.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как записаться к врачу онлайн? – Войдите в Личный кабинет, выберите раздел «Запись к врачу», укажите специализацию и удобное время.
- Где можно получить справку о прививках? – Через личный кабинет (раздел «Справки и документы») или по телефону горячей линии.
- Куда обращаться при подозрении на инфекционное заболевание? – Сразу звоните в горячую линию +7 (3422) -0‑01‑11 (отдел эпидемиологии) или в ближайшую поликлинику.
- Можно ли получить консультацию на иностранном языке? – Да, в часы пик (09:00‑12:00) доступны операторы, говорящие на английском и турецком языках.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным выше каналам связи. Министерство здравоохранения Белгорода стремится обеспечить каждому жителю быстрый и качественный доступ к медицинским услугам.