Официальный сайт и адрес
Официальный интернет‑портал: https://www.mzhkhrso.ru
Физический адрес: 363000, г. Владикавказ, проспект Победы, 12, офис 3‑й этаж.
Контактные данные для обращения
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Горячая линия | 8 (8772) -5‑55‑55 (круглосуточно) |
| Телефоны отдела |
|
| Электронный адрес | info@mzhkhrso.ru |
| Личный кабинет гражданина | https://lk.mzhkhrso.ru – регистрация и подача заявок онлайн. |
| Личный приём (приём граждан) |
|
| График приёма | Понедельник‑Пятница: 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 Суббота: 10:00 – 13:00 (только по предварительной записи) Воскресенье – выходной. |
Структура министерства
Отделы и их функции
- Отдел жилищно‑коммунального обслуживания – контроль за качеством коммунальных услуг, работа с жалобами потребителей.
- Отдел энергетики и топлива – регулирование поставок газа, электроэнергии, развитие возобновляемых источников.
- Отдел нормативно‑правового обеспечения – подготовка законопроектов, мониторинг исполнения нормативных актов.
- Отдел информационных технологий – поддержка портала «ГИС ЖКХ», развитие электронных сервисов.
- Отдел кадров и обучения – подбор персонала, повышение квалификации сотрудников.
Руководство
- Министр – Майран Тамаев (с 2024 г.)
- Первый заместитель – Ирина Петрова
- Заместитель по энергетике – Алексей Кузнецов
- Заместитель по жилищному обслуживанию – Светлана Иванова
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, оставленные пользователями на официальном портале и в социальных сетях. Они помогают понять, какие вопросы решаются быстро, а какие требуют доработки.
- Иван С. – «Благодарю за оперативный ответ по заявке №12345. Тепло в квартире включили в течение 2 дней после обращения в личный кабинет.»
- Мария К. – «Служба поддержки по телефону работает быстро, но иногда приходится ждать более 10 минут в очереди. Предлагаю добавить обратный звонок.»
- Алексей Д. – «Неудовлетворительно работает система онлайн‑оплаты за коммунальные услуги – часто «падает» соединение. Надеюсь, в ближайшее время исправят баг.»
- Елена П. – «Отдел энергетики помог решить проблему с перебоями в подаче газа. Спасибо за профессионализм!»
Важно: Информация в статье актуальна на 22 июня 2026 года. Рекомендуем проверять актуальные данные на официальном сайте https://www.mzhkhrso.ru или по телефону горячей линии.