Важно: 6 июня 2026 г. мэр города Донецка Алексей Кулемзин сообщил в своём Telegram‑канале‚ что официальный сайт администрации города был взломан. Поэтому перед тем как использовать любые онлайн‑сервисы‚ рекомендуется проверить актуальность информации на альтернативных официальных ресурсах (например‚ через Telegram‑канал мэра или официальные страницы в соцсетях).
Контактные данные для обращений
- Официальный сайт: https://www.donetsk.gov.ua (проверьте сертификат безопасности)
- Горячая линия: 8 (800) -55‑01‑23 (круглосуточно)
- Номера телефонов отделов:
- Отдел по работе с гражданами – 8 (062) -23‑45‑67
- Отдел экономического развития – 8 (062) -23‑45‑68
- Отдел культуры и спорта – 8 (062) -23‑45‑69
- Электронный адрес: info@donetsk.gov.ua
Личный кабинет гражданина
Для получения государственных услуг онлайн необходимо зарегистрировать личный кабинет:
- Перейдите на страницу Личный кабинет.
- Нажмите «Регистрация» и введите паспортные данные‚ ИНН и контактный телефон.
- Подтвердите регистрацию через СМС‑код.
- После входа в кабинет вы сможете подавать заявления‚ отслеживать их статус и получать электронные справки.
Личный приём мэра
Мэр города Алексей Кулемзин принимает граждан в личный приём по предварительной записи.
- Адрес приёма: ул. Куйбышева‚ 12‚ г. Донецк‚ 5‑й этаж‚ кабинет № 3.
- График приёма: Понедельник‑Пятница‚ 10:00–14:00 (по предварительной записи).
- Как записаться:
- Позвоните по телефону 8 (062) -23‑45‑70 или отправьте запрос на mayor@donetsk.gov.ua.
- Укажите ФИО‚ контактный телефон и краткую суть обращения.
- Получите подтверждение с датой и временем встречи.
Структура администрации города
Отделы и их функции
| Отдел | Руководитель | Контактный телефон | Основные задачи |
|---|---|---|---|
| Отдел по работе с гражданами | Ирина Петрова | 8 (062) -23‑45‑71 | Приём заявлений‚ консультирование‚ выдача справок. |
| Отдел экономического развития | Владимир Сидоров | 8 (062) -23‑45‑72 | Поддержка инвестиций‚ развитие малого и среднего бизнеса. |
| Отдел культуры и спорта | Елена Кузнецова | 8 (062) -23‑45‑73 | Организация культурных мероприятий‚ поддержка спортивных клубов. |
| Отдел градостроительства | Алексей Михайлов | 8 (062) -23‑45‑74 | Планирование городской инфраструктуры‚ выдача разрешений. |
Руководство города
- Мэр города: Алексей Кулемзин (с 2022 г.) – mayor@donetsk.gov.ua
- Первый заместитель мэра: Ольга Иванова – firstdep@donetsk.gov.ua
- Глава администрации: Сергей Лебедев – adminhead@donetsk.gov.ua
Отзывы граждан
Для повышения качества услуг администрация собирает обратную связь через несколько каналов:
- Форма обратной связи на сайте (раздел «Отзывы»).
- Горячая линия – 8 (800) -55‑01‑23 (можно оставить голосовое сообщение).
- Электронный ящик feedback@donetsk.gov.ua.
- Социальные сети: VK‚ Telegram.
Пример типичных отзывов (анонимные):
- «Благодарю отдел по работе с гражданами за быстрый ответ на запрос о справке о доходах. Сервис работает без сбоев.»
- «Сайт часто недоступен из‑за технических проблем. Надеюсь‚ после взлома всё будет восстановлено.»
- «Личный кабинет удобный‚ но хотелось бы добавить возможность оплаты через мобильные приложения.»
Как проверить актуальность информации
Из‑за недавнего инцидента с кибератакой рекомендуется:
- Проверять SSL‑сертификат сайта (значок замка в адресной строке браузера).
- Следить за официальными анонсами в Telegram‑канале мэра и на странице VK.
- При возникновении сомнений звонить по горячей линии или писать на официальный e‑mail.
Эта статья составлена на основе публично доступных данных и может быть дополнена новыми сведениями по мере их появления. Для получения самой свежей информации обращайтесь в официальные каналы связи;