Сокращённое название: Фарнесина (Farnesina)․
Адрес главного офиса: Via della Conciliazione‚ 1 – 00193 Рим‚ Италия․
Официальный веб‑ресурс
Сайт Министерства доступен на нескольких языках‚ в т․ч․ на английском и итальянском:
- https://www․esteri․it/en/ – английская версия;
- https://www․esteri․it/it/ – итальянская версия․
На сайте вы найдёте новости‚ пресс‑релизы‚ информацию о дипломатических миссиях‚ программы сотрудничества и многое другое․
Контактные данные для обращений
Горячая линия
Телефон (для звонков из Италии): +39 06 36941 000
Горячая линия (для звонков из других стран): +39 06 36941 001
Время работы: круглосуточно (24 ч/7 дн)․
Номера телефонов отделов
| Отдел | Телефон | Электронный адрес |
|---|---|---|
| Пресс‑служба | +39 06 36941 010 | press@esteri․it |
| Отдел консульских вопросов | +39 06 36941 020 | consular@esteri․it |
| Отдел международного сотрудничества | +39 06 36941 030 | cooperation@esteri․it |
| Отдел экономических отношений | +39 06 36941 040 | economy@esteri․it |
Электронный адрес для общих запросов
info@esteri․it – ответы обычно приходят в течение 2‑3 рабочих дней․
Личный кабинет (Personal Area)
Для граждан и юридических лиц‚ которым необходимо оформить визы‚ запросить справки или следить за статусом обращения‚ Министерство предоставляет личный кабинет․ Регистрация бесплатна․
- Отслеживание заявок на визу;
- Запись на приём к консульским специалистам;
- Получение электронных копий документов;
- Обратная связь по текущим вопросам․
Личный приём (Встречи с сотрудниками)
Для получения консультации в режиме «один‑на‑один» необходимо записаться заранее через личный кабинет или по телефону․
График личного приёма
- Понедельник – пятница: 09:00 – 12:30 и 14:00 – 17:30;
- Суббота‚ воскресенье и официальные праздники – выходные․
Запись на приём осуществляется минимум за 48 часов до желаемой даты․
Структура министерства – отделы
Министерство делится на несколько ключевых департаментов:
- Департамент дипломатических отношений – координация внешней политики‚ работа с посольствами и консульствами;
- Департамент международного развития и сотрудничества – проекты в сфере развития‚ гуманитарная помощь;
- Департамент экономических и коммерческих связей – поддержка итальянского экспорта‚ инвестиционные проекты;
- Консульский департамент – защита прав и интересов граждан Италии за рубежом;
- Пресс‑служба и коммуникации – публикация новостей‚ работа со СМИ;
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов‚ кибербезопасность․
Руководство министерства
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Министр иностранных дел | Антонио Таджани (Antonio Tajani) | minister@esteri․it |
| Заместитель министра (по международному развитию) | Мария Триподи (Maria Tripodi) | tripodi@esteri․it |
| Заместитель министра (по экономическим связям) | Эдмондо Чирелли (Edmondo Cirielli) | cirielli@esteri․it |
Отзывы и оценки работы министерства
Граждане могут оставлять отзывы через форму «Обратная связь»․ Ниже – несколько типовых комментариев‚ полученных в 2026 году:
- Ирина Петрова‚ Москва: «Благодарю за быструю помощь в получении справки о гражданстве․ Онлайн‑запись сэкономила мне несколько дней․»
- Луис Мартинес‚ Сан‑Доминго: «Консульский отдел оперативно помог в экстренной ситуации после пожара․ Профессионализм на высоте․»
- Кристофер Браун‚ Нью‑Йорк: «Сайт удобный‚ но хотелось бы добавить чат‑бота для быстрых вопросов․»
Как пользоваться сайтом
- Перейдите на главную страницу и выберите язык интерфейса․
- В верхнем меню найдите раздел «Services» → «Personal Area» для входа в личный кабинет․
- Для получения справки о гражданстве‚ визе или консульской помощи используйте пункт «Consular Services»․
- Если возникли вопросы‚ нажмите на значок «Contact us» и выберите удобный способ связи (телефон‚ e‑mail‚ форма обратной связи)․
Министерство иностранных дел Италии стремится обеспечить открытость и доступность своих сервисов для граждан и партнёров со всего мира․ Все перечисленные контакты актуальны на 22 июня 2026 года․ При изменении информации рекомендуется проверять её непосредственно на официальном сайте․