Если вы хотите написать письмо‚ задать вопрос или оставить отзыв о работе мэра Сергея Собянина‚ вам необходимо знать официальные каналы связи. Ниже собраны все актуальные данные (по состоянию на 23 июня 2026 г.) – от почтового адреса до личного кабинета на портале «Мой Город».
Официальный сайт мэра Москвы
URL: https://www.mos.ru/mayor
На сайте размещены новости‚ пресс‑релизы‚ информация о приёмах граждан‚ а также интерактивные формы для отправки писем и заявлений.
Почтовый адрес для писем мэру
Кому: Глава города Москвы – Сергей Собянин
Адрес: 125993‚ г. Москва‚ ул. Тверская‚ 13‚ Московская городская дума‚ кабинет мэра
Почтовый ящик: «Мэр Москвы». При отправке письма укажите в теме «Вниманию мэра Сергея Собянина».
Горячая линия и телефонные контакты
- Единый справочный телефон города Москвы: +7 (495) -39‑53‑53
- Горячая линия приёма граждан (мэр): +7 (495) -77‑77‑77 (круглосуточно)
- Телефон отдела по работе с обращениями: +7 (495) -77‑77‑78 (рабочие часы 9:00–18:00)
Электронный адрес
Для отправки электронных писем используйте официальный адрес:
Э‑mail: mayor@mos.ru
Также доступна форма обратной связи на портале mos.ru/feedback.
Личный кабинет «Мой Город»
Граждане могут воспользоваться личным кабинетом для отправки обращений‚ отслеживания их статуса и получения ответов.
- Регистрация: https://my.mos.ru
- Раздел «Обращения к мэру»: после входа выберите пункт «Написать письмо мэру».
- Отслеживание статуса: в личном кабинете в разделе «Мои обращения».
Личный приём мэра (приём граждан)
Мэр Сергей Собянин принимает граждан в рамках личного приёма. Записаться можно онлайн или по телефону.
| Способ записи | Контактные данные |
|---|---|
| Онлайн‑запись | mos.ru/mayor/appointments |
| Телефон | +7 (495) -77‑77‑78 (рабочие часы 9:00–18:00) |
| Э‑mail | appointments@mos.ru |
График приёма граждан
- Понедельник – Пятница: 10:00 – 13:00
- Суббота‚ Воскресенье‚ праздничные дни: приём не проводится
- Приём проходит в Здание мэрии‚ ул. Тверская‚ 13‚ зал № 2.
Основные отделы‚ обслуживающие обращения
- Отдел по работе с обращениями граждан – обработка писем‚ заявлений и жалоб.
- Пресс‑служба мэра – комментарии‚ интервью‚ публикации в СМИ.
- Отдел социального развития – вопросы социальной политики‚ помощи семьям‚ пенсионерам.
- Отдел градостроительства и архитектуры – вопросы строительства‚ благоустройства‚ земельных участков;
- Отдел экономического развития – вопросы инвестиций‚ поддержки бизнеса‚ налоговых льгот.
Руководство мэрии
Ключевые фигуры‚ отвечающие за работу с гражданами:
- Сергей Семёнович Собянин – Глава города Москвы (мэр).
- Алексей Владимирович Петров – Заместитель мэра по социальной политике.
- Ирина Алексеевна Смирнова – Заместитель мэра по экономическому развитию.
- Дмитрий Николаевич Кузнецов – Руководитель отдела по работе с обращениями граждан.
Как оставить отзыв о работе мэра
Граждане могут оставлять отзывы в нескольких формах:
- Через личный кабинет на my.mos.ru – раздел «Отзывы».
- Заполнив форму mos.ru/feedback/reviews.
- Отправив письмо на reviews@mos.ru.
- Позвонив по горячей линии +7 (495) -77‑77‑77 и попросив записать ваш отзыв.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Можно ли отправить письмо в электронном виде? Да. Используйте форму на mos.ru/feedback или отправьте письмо на mayor@mos.ru.
- Сколько времени занимает обработка обращения? По закону – не более 30 дней. В большинстве случаев ответ приходит в течение 10‑15 дней.
- Можно ли записаться на приём без предварительной записи? Нет. Приём проводится только по предварительной записи.
- Куда отправлять документы‚ требующие подписи мэра? На указанный выше почтовый адрес с пометкой «Вниманию мэра» и приложением копий документов.
Для того чтобы ваш голос был услышан‚ используйте любой из перечисленных каналов связи: официальную почту‚ телефонную горячую линию‚ форму обратной связи на сайте‚ личный кабинет «Мой Город» или запись на личный приём. Все обращения фиксируются‚ а их статус можно отслеживать онлайн.
Помните: корректно оформленное письмо‚ указание полного имени‚ контактных данных и чёткой формулировки вопроса ускорит процесс рассмотрения.