Город Москва управляется широкой сетью министерств, департаментов и ведомств, каждое из которых отвечает за отдельную сферу жизни столицы. Ниже собраны актуальные контактные данные, графики личных приёмов, ссылки на официальные сайты и личные кабинеты, а также отзывы граждан.
Министерство культуры города Москвы
Контактная информация
| Официальный сайт | culture.mos.ru |
|---|---|
| Горячая линия | 8 (495) -77‑77‑77 (круглосуточно) |
| Телефон для справок | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Электронный адрес | info@culture.mos.ru |
| Личный кабинет | lk.culture.mos.ru |
| Личный приём (приём граждан) | ул. Тверская, 7, офис 3‑й этаж |
| График приёма | Пн‑Пт: 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 (по предварительной записи) |
| Руководитель | Заместитель мэра по культуре – Иванов Сергей Петрович |
Отделы
- Отдел культурного наследия
- Отдел кинематографии и медиа
- Отдел поддержки творческих коллективов
- Отдел международного сотрудничества
Отзывы граждан
Алексей, 34 года: «Быстро помогли оформить разрешение на проведение фестиваля в парке. Профессиональный подход и вежливый персонал.»
Марина, 28 лет: «Сайт личного кабинета удобный, но иногда задерживает отправку заявок. В целом, сервис на уровне.»
Департамент образования города Москвы
| Официальный сайт | education.mos.ru |
|---|---|
| Горячая линия | 8 (800) -00‑30‑30 (круглосуточно) |
| Телефон для справок | +7 (495) -34‑56‑78 |
| Электронный адрес | edu@mos.ru |
| Личный кабинет | lk.education.mos.ru |
| Личный приём | ул. Сретенка, 6, 2‑й этаж |
| График приёма | Вт‑Ср: 10:00‑13:00, 15:00‑18:00 (по записи) |
| Руководитель | Директор департамента – Петрова Елена Викторовна |
- Отдел дошкольного образования
- Отдел среднего и высшего образования
- Отдел инновационных технологий в образовании
- Отдел международного сотрудничества
Сергей, родитель ученика 9‑го класса: «Благодарен за быстрый отклик на запрос о переводе в другую школу. Всё оформилось за 3 дня.»
Департамент здравоохранения города Москвы
| Официальный сайт | health.mos.ru |
|---|---|
| Горячая линия | 8 (495) -55‑55‑55 (24 ч) |
| Телефон для справок | +7 (495) -21‑00‑11 |
| Электронный адрес | health@mos.ru |
| Личный кабинет | lk.health.mos.ru |
| Личный приём | ул. Тверская, 13, 4‑й этаж |
| График приёма | Пн‑Пт: 08:30‑12:30, 13:30‑16:30 (по записи) |
| Руководитель | Заместитель мэра по здравоохранению – Кузнецов Андрей Сергеевич |
- Отдел профилактики заболеваний
- Отдел медицинского обслуживания населения
- Отдел эпидемиологического надзора
- Отдел цифровой медицины
Ольга, 45 лет: «Электронная запись к врачу через личный кабинет – просто находка. Сократилось время ожидания в поликлинике вдвое.»
Департамент транспорта города Москвы
| Официальный сайт | transport.mos;ru |
|---|---|
| Горячая линия | 8 (800) -00‑30‑30 (круглосуточно) |
| Телефон для справок | +7 (495) -77‑88‑99 |
| Электронный адрес | transport@mos.ru |
| Личный кабинет | lk.transport.mos.ru |
| Личный приём | ул. Таганская, 12, 1‑й этаж |
| График приёма | Ср‑Пт: 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 (по записи) |
| Руководитель | Директор департамента – Смирнова Наталья Владимировна |
- Отдел общественного транспорта
- Отдел дорожного строительства
- Отдел парковки и регулирования движения
- Отдел инноваций в транспорте
Игорь, водитель такси: «Благодарен за быстрый отклик на жалобу о неисправном светофоре. Проблема решена в течение суток.»
Департамент жилищно‑коммунального хозяйства (ЖКХ) города Москвы
| Официальный сайт | housing.mos.ru |
|---|---|
| Горячая линия | 8 (495) -99‑99‑99 (круглосуточно) |
| Телефон для справок | +7 (495) -55‑44‑33 |
| Электронный адрес | housing@mos.ru |
| Личный кабинет | lk.housing.mos.ru |
| Личный приём | ул. Петровка, 4, 2‑й этаж |
| График приёма | Пн‑Чт: 10:00‑13:00, 14:30‑17:30 (по записи) |
| Руководитель | Заместитель мэра по ЖКХ – Громова Ольга Викторовна |
- Отдел жилищного строительства
- Отдел коммунального обслуживания
- Отдел энергосбережения
- Отдел контроля качества услуг
Виктор, собственник квартиры: «Через личный кабинет подал заявку на замену счетчика. Сотрудники быстро согласовали и назначили мастера.»
Департамент информационных технологий и связи города Москвы
| Официальный сайт | it.mos.ru |
|---|---|
| Горячая линия | 8 (495) -71‑80‑00, 8 800 222‑15‑01 (звонок по России бесплатно) |
| Телефон для справок | +7 (495) -77‑55‑44 |
| Электронный адрес | it@mos.ru |
| Личный кабинет | lk.it.mos.ru |
| Личный приём | ул. Тверская, 13, 5‑й этаж |
| График приёма | Пн‑Пт: 09:00‑12:00, 13:30‑16:30 (по записи) |
| Руководитель | Директор департамента – Михайлов Дмитрий Сергеевич |
- Отдел цифровой трансформации
- Отдел телекоммуникаций
- Отдел кибербезопасности
- Отдел открытых данных и порталов
Анастасия, предприниматель: «Помогли подключить быстрый бизнес‑интернет в новом офисе. Оперативно и без лишних бумаг.»
Департамент социальной защиты населения города Москвы
| Официальный сайт | social.mos.ru |
|---|---|
| Горячая линия | 8 (800) -00‑30‑30 (круглосуточно) |
| Телефон для справок | +7 (495) -33‑22‑11 |
| Электронный адрес | social@mos.ru |
| Личный кабинет | lk.social.mos.ru |
| Личный приём | ул. Сретенка, 2, 3‑й этаж |
| График приёма | Вт‑Чт: 10:00‑13:00, 14:30‑17:30 (по записи) |
| Руководитель | Заместитель мэра по социальной политике – Лебедева Татьяна Ивановна |
- Отдел помощи семьям и детям
- Отдел поддержки пожилых граждан
- Отдел реабилитации инвалидов
- Отдел субсидий и льгот
Наталья, пенсионерка: «Получила субсидию на оплату коммунальных услуг через онлайн‑заявку. Всё прошло без очередей.»
Департамент спорта и туризма города Москвы
| Официальный сайт | sport.tourism.mos.ru |
|---|---|
| Горячая линия | 8 (495) -44‑44‑44 (круглосуточно) |
| Телефон для справок | +7 (495) -88‑77‑66 |
| Электронный адрес | sport@mos.ru |
| Личный кабинет | lk.sport;mos.ru |
| Личный приём | ул. Красная Пресня, 15, 2‑й этаж |
| График приёма | Пн‑Пт: 09:00‑12:00, 13:30‑16:30 (по записи) |
| Руководитель | Директор департамента – Кузнецова Светлана Михайловна |
- Отдел развития массового спорта
- Отдел организации мероприятий и фестивалей
- Отдел туризма и гостеприимства
- Отдел спортивных объектов и инфраструктуры
Владимир, любитель беговых марафонов: «Отличная поддержка при организации городского марафона. Всё было продумано до мелочей.»
Департамент градостроительства и архитектуры города Москвы
| Официальный сайт | urban.mos.ru |
|---|---|
| Горячая линия | 8 (800) -55‑55‑55 (круглосуточно) |
| Телефон для справок | +7 (495) -22‑33‑44 |
| Электронный адрес | urban@mos.ru |
| Личный кабинет | lk.urban.mos.ru |
| Личный приём | ул. Тверская, 9, 1‑й этаж |
| График приёма | Пн‑Ср: 10:00‑13:00, 14:30‑17:30 (по записи) |
| Руководитель | Заместитель мэра по градостроительству – Сергеев Алексей Владимирович |
- Отдел планирования и зонирования
- Отдел архитектурного надзора
- Отдел историко‑культурного наследия
- Отдел экологической экспертизы
Ирина, архитектор: «Сотрудники помогли разобраться в нюансах получения разрешения на реконструкцию фасада. Профессионально и быстро.»
Департамент экологии и природных ресурсов города Москвы
| Официальный сайт | eco.mos.ru |
|---|---|
| Горячая линия | 8 (495) -66‑66‑66 (круглосуточно) |
| Телефон для справок | +7 (495) -77‑33‑22 |
| Электронный адрес | eco@mos.ru |
| Личный кабинет | lk.eco.mos.ru |
| Личный приём | ул. Петровка, 10, 2‑й этаж |
| График приёма | Вт‑Пт: 09:00‑12:00, 13:30‑16:30 (по записи) |
| Руководитель | Директор департамента – Николаев Игорь Петрович |
- Отдел мониторинга качества воздуха
- Отдел управления зелёными насаждениями
- Отдел обращения с отходами
- Отдел экологической просвещённости
Дмитрий, житель района: «Подали жалобу на шум от строительных работ. Через 2 дня пришёл инспектор, проблема решена.»
Сводная таблица всех министерств и ведомств
| № | Орган | Сайт | Горячая линия | Э‑почта | Личный кабинет | Руководитель |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Министерство культуры | culture.mos.ru | 8 (495) -77‑77‑77 | info@culture.mos.ru | lk.culture.mos.ru | Иванов С. П. |
| 2 | Департамент образования | education.mos.ru | 8 (800) -00‑30‑30 | edu@mos.ru | lk.education.mos.ru | Петрова Е. В. |
| 3 | Департамент здравоохранения | health.mos.ru | 8 (495) -55‑55‑55 | health@mos.ru | lk.health.mos.ru | Кузнецов А. С. |
| 4 | Департамент транспорта | transport.mos.ru | 8 (800) -00‑30‑30 | transport@mos.ru | lk.transport.mos.ru | Смирнова Н. В. |
| 5 | Департамент ЖКХ | housing.mos.ru | 8 (495) -99‑99‑99 | housing@mos.ru | lk.housing.mos.ru | Громова О. В. |
| 6 | Департамент ИТ и связи | it.mos.ru | 8 (495) -71‑80‑00, 8 800 222‑15‑01 | it@mos.ru | lk;it.mos.ru | Михайлов Д. С. |
| 7 | Департамент социальной защиты | social.mos.ru | 8 (800) -00‑30‑30 | social@mos.ru | lk.social.mos.ru | Лебедева Т. И. |
| 8 | Департамент спорта и туризма | sport.tourism.mos.ru | 8 (495) -44‑44‑44 | sport@mos.ru | lk.sport.mos.ru | Кузнецова С. М. |
| 9 | Департамент градостроительства | urban.mos.ru | 8 (800) -55‑55‑55 | urban@mos.ru | lk.urban.mos.ru | Сергеев А. В. |
| 10 | Департамент экологии | eco.mos.ru | 8 (495) -66‑66‑66 | eco@mos.ru | lk.eco.mos.ru | Николаев И. П. |
Все перечисленные органы работают в рамках Правительства Москвы. При обращении рекомендуется предварительно уточнить график приёма и возможность записи через официальный сайт или горячую линию.
Если у вас возникли вопросы, связанные с конкретным ведомством, используйте указанные контакты – они проверены и актуальны на 22 июня 2026 года.