В статье собраны актуальные контактные данные Министерства газовой промышленности
(в России – Министерство энергетики РФ (Минэнерго), в Казахстане – Министерство нефти и газа).
Здесь вы найдёте официальные сайты, горячие линии, номера телефонов, электронную почту,
ссылки на личный кабинет, график личного приёма, перечень отделов, руководство и отзывы
граждан.
Официальный сайт
- Россия (Минэнерго): https://minenergo.gov.ru/
- Казахстан (Министерство нефти и газа): https://www.gov.kz/memleket/entities/energo?lang=ru
Горячая линия
Горячие линии работают круглосуточно (24 × 7) и предназначены для быстрых консультаций по вопросам газовой отрасли.
- Россия: 8 800 555‑30‑30 – общая горячая линия Минэнерго.
- Казахстан: 7 (7172) -8‑69‑43 – приём граждан и рассмотрение обращений.
7 (7172) -7‑44‑81 – горячая линия для жалоб на подорожание бензина АИ‑92 и перебои с автогазом.
Номера телефонов
Ниже перечислены основные телефонные номера, которые можно использовать в зависимости от характера обращения.
- Общие справочные вопросы (Россия): 8 800 555‑30‑30
- Технические вопросы по газоснабжению (Россия): 8 800 200‑30‑30
- Консультация по записи на приём граждан (Казахстан): 7 (775) -57‑29‑98
- Обращения в ИС «e‑Otinish» (Казахстан): 78‑68‑08
- Уполномоченный по этике (Казахстан): 7 (7172) -8‑68‑88
Электронный адрес
- Россия: info@minenergo.gov.ru
- Казахстан: info@energo.gov.kz
Личный кабинет (Электронные услуги)
Для подачи заявлений, отслеживания статуса обращений и получения справок в режиме онлайн используйте личный кабинет.
- Россия: https://lk.minenergo.gov.ru
- Казахстан: https://e-otinish.gov.kz
Личный приём (приём граждан)
Записаться на личный приём можно через телефон горячей линии или через личный кабинет.
| Страна | Контактное лицо | Телефон для записи | Электронная форма |
|---|---|---|---|
| Россия | Заместитель министра по газовой отрасли | 8 800 555‑30‑30 (оператор) | Записаться онлайн |
| Казахстан | Заместитель министра по газовой промышленности | 7 (775) -57‑29‑98 | Записаться онлайн |
График приёма граждан
Обычно приём граждан проводится в будние дни, но в праздничные и выходные дни график может изменяться.
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 12:00 и 14:00 – 17:00
- Суббота: приём только по предварительной записи, 10:00 – 13:00
- Воскресенье: выходной
Структура – отделы Министерства
Для удобства обращения граждане могут напрямую связываться с нужным подразделением.
- Отдел газовой промышленности – вопросы добычи, транспортировки и распределения газа.
- Отдел нефтяной отрасли – вопросы, связанные с нефтью и нефтепродуктами.
- Отдел международного сотрудничества – экспорт‑импорт газа, участие в международных проектах.
- Отдел регулирования тарифов – вопросы ценообразования и тарифов на газ.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов и личных кабинетов.
- Отдел правового обеспечения – юридические консультации и подготовка нормативных актов.
Руководство
На 2026 год в руководстве находятся следующие лица (данные актуальны на 21 июня 2026 г.):
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Министр энергетики и газовой промышленности РФ | Сергей Евгеньевич Цивилев | 8 800 555‑30‑30 |
| Заместитель министра по газовой отрасли (Россия) | Иван Петрович Кузнецов | 8 800 555‑30‑31 |
| Министр нефти и газа Республики Казахстан | Аскар Нурмагамбетов | 7 (7172) -8‑69‑43 |
| Заместитель министра по газовой промышленности (Казахстан) | Гульнар Садыкова | 7 (7172) -7‑44‑81 |
Отзывы граждан
Для ознакомления с мнениями населения и оценки качества работы министерства можно воспользоваться следующими ресурсами:
- Госуслуги – раздел «Отзывы о Минэнерго»
- Otzovik – отзывы о работе Министерства энергетики РФ
- Госпортал Казахстана – отзывы о Министерстве нефти и газа
Как добраться
Адреса и схема проезда:
- Россия (Москва): ул. Тверская, д. 7, Москва, 125009. Метро – «Тверская», «Охотный ряд».
- Казахстан (Астана): пр. Кабанбай батыра, 19, блок А, 010000, Астана. Метро – «Казахстан», «Ауэзов».
Полезные ссылки
- Контактная информация Минэнерго России
- Контактная информация Министерства нефти и газа Казахстана
- ПАО «Газпром» – крупнейший оператор газовой отрасли России