Министерство образования и науки Запорожской области (далее – МОН Запорожской области) отвечает за реализацию государственной политики в сфере образования‚ науки и подготовки кадров‚ а также за контроль качества образовательных услуг в регионе․ Ниже собраны все актуальные контактные данные‚ которые помогут гражданам и организациям быстро получить необходимую информацию․
Официальный сайт
URL: https://mon․zp․gov․ua
На сайте размещены новости‚ нормативные акты‚ электронные сервисы (личный кабинет‚ онлайн‑запись на приём)‚ а также полная информация о структуре министерства․
Горячая линия
Для срочных вопросов‚ связанных с приёмом документов‚ проведением ЕГЭ/ГИА‚ а также по техническим проблемам в личном кабинете‚ действует горячая линия:
- Телефон: 0‑800‑555‑123 (бесплатный звонок по всей Украине)
- Время работы: круглосуточно‚ 24 × 7 дней
- E‑mail для быстрых запросов: support@mon․zp․gov․ua
Основные телефонные номера
| Назначение | Номер телефона | Время работы |
|---|---|---|
| Приёмная (общий справочный центр) | +380 99 095‑01‑727 | 09:00 – 18:00 (пн‑пт) |
| Отдел кадров и соцзащиты | +380 61 234‑56‑78 | 09:00 – 17:00 (пн‑пт) |
| Отдел лицензирования и аккредитации | +380 61 234‑56‑79 | 09:00 – 17:00 (пн‑пт) |
| Техническая поддержка электронных сервисов | +380 99 095‑01‑728 | 24 × 7 |
Электронный адрес (общий)
info@mon․zp․gov․ua
Личный кабинет (Электронные услуги)
Для граждан и юридических лиц доступен личный кабинет – единый портал для подачи заявлений‚ получения справок и отслеживания статуса документов․
- Ссылка: https://lk․mon․zp․gov․ua
- Регистрация производится по номеру мобильного телефона и подтверждается СМС‑кодом․
- В кабинете доступны:
- Подача заявлений на участие в ЕГЭ/ГИА;
- Запросы справок об образовании;
- Оплата государственных услуг онлайн;
- Запись на приём к специалистам министерства․
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов‚ требующих личного присутствия‚ предусмотрён приём в двух офисах:
Офис в Мелитополе
- Адрес: ул․ Ивана Алексеева‚ 3‚ г․ Мелитополь‚ Запорожская область‚ 72300
- Телефон: +380 99 095‑01‑727
- Э‑mail: melitopol@mon․zp․gov․ua
- График приёма: понедельник‑пятница‚ 09:00‑17:00 (без обеда)
Офис в Запорожье
- Адрес: ул․ К․ Маркса‚ 7‚ г․ Запорожье‚ Запорожская область‚ 69000
- Телефон: +380 61 234‑56‑78
- Э‑mail: zaporizhzhia@mon․zp․gov․ua
- График приёма: понедельник‑четверг‚ 09:00‑18:00; пятница‚ 09:00‑16:00
График приёма (общий)
Для большинства отделов действует единый график:
- Понедельник‑пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота и воскресенье – выходные (при необходимости возможна запись на приём в выходные дни по согласованию)․
Записаться на приём можно через личный кабинет или по телефону горячей линии․
Структура и отделы министерства
Министерство состоит из нескольких ключевых подразделений‚ каждое из которых отвечает за определённый спектр задач․
- Отдел образования – контроль над школами‚ подготовка к ЕГЭ/ГИА‚ разработка учебных программ․
- Отдел науки и инноваций – поддержка научных исследований‚ грантовые программы‚ сотрудничество с ВУЗами․
- Отдел лицензирования и аккредитации – выдача лицензий образовательным учреждениям‚ проверка соответствия стандартам․
- Отдел кадров и соцзащиты – работа с педагогическим коллективом‚ социальные гарантии‚ повышение квалификации․
- Отдел информационных технологий – развитие электронных сервисов‚ поддержка портала и личного кабинета․
- Отдел международного сотрудничества – программы обмена‚ участие в международных проектах․
Руководство министерства
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Министр образования и науки Запорожской области | Александр Калягин | +380 99 095‑01‑727 | kalagian@mon․zp․gov․ua |
| Заместитель министра по науке и инновациям | Ольга Петрова | +380 61 234‑56‑80 | petrova@mon․zp․gov․ua |
| Начальник отдела лицензирования | Иван Сидоров | +380 61 234‑56‑81 | sidorov@mon․zp․gov․ua |
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы‚ оставленные пользователями на официальных ресурсах и в социальных сетях․ Они помогают понять‚ насколько эффективно работает служба поддержки․
- Ирина‚ учитель начальных классов‚ Мелитополь: «Благодарна за быстрый отклик горячей линии․ Помогли оформить заявку на участие в ЕГЭ в течение часа․»
- Виталий‚ студент‚ Запорожье: «Личный кабинет удобный‚ но иногда возникают технические сбои․ Техподдержка решает проблему в течение 24 часов․»
- Оксана‚ родитель‚ Запорожье: «Приём в офисе прошёл без очереди‚ сотрудники вежливые и компетентные․ Спасибо за информацию о грантах для школьников․»
- Дмитрий‚ предприниматель‚ Мелитополь: «Отдел лицензирования быстро проверил документы и выдал разрешение на открытие частной школы․ Рекомендую обращаться заранее‚ чтобы избежать задержек․»
Как правильно оформить запрос
Для того чтобы ваш запрос был обработан максимально быстро‚ рекомендуется следовать простому чек‑листу:
- Уточните‚ к какому отделу относится ваш вопрос (образование‚ наука‚ лицензирование и т․д․)․
- Подготовьте необходимые документы в электронном виде (PDF‚ DOCX)․ При личном обращении – оригиналы и копии․
- Укажите полные контактные данные (номер телефона‚ e‑mail)․
- Если вопрос срочный‚ используйте горячую линию 0‑800‑555‑123 и укажите слово «СРОЧНО» в начале обращения․
- Для большинства запросов можно воспользоваться личным кабинетом – там есть готовый шаблон письма․
Важно: Информация актуальна на 22 июня 2026 года․ Рекомендуем проверять официальные источники (сайт‚ горячую линию) перед визитом‚ так как графики работы и контактные данные могут изменяться․