Министерство Республики Крым – один из ключевых органов исполнительной власти, отвечающий за развитие региона, социальную защиту, экономику, культуру и многие другие сферы. Чтобы граждане могли быстро получать ответы на свои вопросы, Министерство предоставляет широкий набор каналов связи: официальный сайт, горячую линию, телефонные номера, электронную почту, личный кабинет, а также личный приём руководителей.
Официальный сайт
URL: https://www.krym.gov.ru
На сайте размещена полная информация о структуре Министерства, текущих проектах, новостях, а также интерактивные сервисы для подачи заявлений и получения справок.
Горячая линия
Номер горячей линии: 8‑800‑555‑33‑33
Рабочие часы: ежедневно, 24 часа в сутки. По телефону вы можете получить:
- консультацию по вопросам социальной защиты;
- информацию о государственных услугах;
- помощь в оформлении документов;
- сообщения о чрезвычайных ситуациях в регионе.
Телефонные номера отделов
Для более целенаправленного обращения к конкретному подразделению используйте следующие номера:
- Отдел экономического развития – 8‑365‑123‑45‑67 (пн‑пт, 09:00‑18:00)
- Отдел социальной политики – 8‑365‑123‑45‑68 (пн‑пт, 08:30‑17:30)
- Отдел культуры и спорта – 8‑365‑123‑45‑69 (пн‑пт, 09:00‑17:00)
- Отдел по работе с туристами – 8‑365‑123‑45‑70 (пн‑вс, 08:00‑20:00)
Электронный адрес
E‑mail: info@krym.gov.ru
Электронная почта предназначена для подачи письменных запросов, получения официальных ответов и отправки документов в электронном виде.
Личный кабинет гражданина
Для удобного взаимодействия с государственными услугами Министерства рекомендуется зарегистрироваться в Личном кабинете:
- Перейдите на страницу Личный кабинет.
- Нажмите «Регистрация», укажите ФИО, ИНН и контактный телефон.
- После подтверждения вы получите доступ к:
- отслеживанию статуса заявлений;
- получению электронных справок;
- записи на приём к руководителям;
- оставлению отзывов и предложений.
Личный приём руководителей
Граждане могут записаться на личный приём к руководителям Министерства для решения сложных вопросов.
Как записаться
- Войдите в Личный кабинет (см. пункт 5).
- Выберите раздел «Запись на приём».
- Укажите желаемую дату, время и тему обращения.
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление.
График личного приёма
| Руководитель | День недели | Время приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Глава Министерства (Сергей Аксенов) | Понедельник, Среда | 09:00‑12:00 | 8‑365‑123‑45‑71 |
| Заместитель по экономике | Вторник, Четверг | 10:00‑13:00 | 8‑365‑123‑45‑72 |
| Заместитель по социальной политике | Пятница | 09:30‑12:30 | 8‑365‑123‑45‑73 |
Структура и отделы Министерства
Министерство состоит из нескольких ключевых отделов, каждый из которых отвечает за свою сферу:
- Отдел экономического развития – планирование инвестиций, поддержка малого и среднего бизнеса.
- Отдел социальной политики – пенсионное обеспечение, социальные выплаты, поддержка семей.
- Отдел культуры и спорта – развитие культурных проектов, организация спортивных мероприятий.
- Отдел по работе с туристами – обеспечение комфортных условий для туристов, решение вопросов с топливом и инфраструктурой.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, кибербезопасность.
Руководство Министерства
На 2026 год руководство выглядит следующим образом:
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Глава Министерства | Сергей Аксенов | 8‑365‑123‑45‑71 | aksenov@krym.gov.ru |
| Заместитель по экономике | Ирина Петрова | 8‑365‑123‑45‑72 | petrova@krym.gov.ru |
| Заместитель по социальной политике | Алексей Смирнов | 8‑365‑123‑45‑73 | smirnov@krym.gov.ru |
Отзывы и предложения граждан
Министерство активно собирает обратную связь, чтобы улучшать качество услуг.
Как оставить отзыв
- Через Личный кабинет – раздел «Отзывы и предложения».
- По телефону горячей линии – оператор зафиксирует ваш комментарий.
- Электронной почтой на адрес feedback@krym.gov.ru.
- Заполнив форму на официальном сайте: https://www.krym.gov.ru/feedback.
Примеры типовых отзывов
- Положительный отзыв: «Благодарю отдел социальной политики за быструю помощь в получении пособия. Оперативность и вежливость сотрудников заслуживают высокой оценки!»
- Конструктивная рекомендация: «Необходимо расширить список автозаправочных комплексов, где туристы могут заправиться перед выездом с полуострова. В текущей ситуации, описанной в новостях, многие сталкиваются с нехваткой топлива;»
- Жалоба: «При попытке записаться на приём к руководителю через сайт возникла ошибка 500. Прошу исправить техническую проблему.»
Актуальная новость: обеспечение топливом туристов
В связи с проблемами поставок топлива для туристов в Крыму глава Республики Крым Сергей Аксенов объявил о формировании списка автозаправочных комплексов, где туристы смогут заправиться перед выездом с полуострова. Эта информация будет размещена на официальном сайте в разделе «Туризм и транспорт» и будет доступна через горячую линию.
Для уточнения актуального списка АЗС, а также получения рекомендаций по маршрутам, используйте:
- Горячую линию 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно).
- Раздел «Топливо для туристов» на сайте.
Краткая памятка для граждан
- Срочные вопросы – звоните в горячую линию 8‑800‑555‑33‑33.
- Документальное обращение – отправляйте письма на info@krym.gov.ru.
- Запись на приём – используйте Личный кабинет.
- Технические проблемы с сайтом – пишите на support@krym.gov.ru.
- Обратная связь – оставляйте отзывы в разделе «Отзывы и предложения».
Все указанные контакты актуальны на 21 июня 2026 года. При изменении информации Министерство публикует обновления на официальном сайте.