Министерство социального развития, опеки и попечительства (МСРОП) Иркутской области – государственный орган,
отвечающий за защиту прав детей‑сирот, детей, оставшихся без попечения родителей, а также за организацию
опеки, попечительства и социальной поддержки семей. Одним из ключевых инструментов взаимодействия с гражданами
является горячая линия, работающая в будние дни и в особые даты, посвящённые защите детей.
Официальный сайт
URL: https://msrop.irkobl.ru
На сайте размещена полная информация о структуре министерства, актуальные новости, нормативные документы,
а также онлайн‑сервисы для подачи заявлений и обращения в личный кабинет.
Горячая линия
Горячая линия предназначена для консультаций по вопросам:
- устройства детей‑сирот и детей, оставшихся без попечения родителей;
- юридических аспектов усыновления, опеки и попечительства;
- мер социальной поддержки семей;
- защиты прав детей‑сирот.
Время работы: с 09:00 до 13:00 и с 14:00 до 18:00, будние дни.
Номера телефонов горячей линии
- 8‑800‑100‑00‑01 (бесплатный для всех районов Иркутской области)
- 8‑952‑62‑464‑71 (региональный номер)
- 7 (3952) -0‑34‑46 – отдел опеки и попечительства
- 8 (39552) -‑10‑63 – отдел опеки (приём заявлений)
- 8 (39552) -‑11‑49 – управление по вопросам социальной защиты
Электронный адрес
E‑mail: info@msrop.irkobl.ru
На электронную почту принимаются запросы, заявления и предложения граждан. Ответ обычно поступает в течение 3‑5 рабочих дней.
Личный кабинет (Электронные услуги)
Для удобного взаимодействия с министерством рекомендуется зарегистрироваться в Личном кабинете:
- URL: https://lk.msrop.irkobl.ru
- Подать заявление о назначении опекуна/попечителя;
- Отследить статус уже поданных документов;
- Получить справки и выписки в электронном виде;
- Записаться на приём к специалисту.
Личный приём (офлайн)
Приём граждан осуществляется в головном управлении министерства и в межрайонных управлениях.
| Адрес головного управления: | г. Иркутск, ул. Канадзавы, 2 |
| Адрес отделения (отдел опеки): | г. Иркутск, ул. Комсомольская, 18 |
График приёма
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 13:00, 14:00 – 18:00
- Суббота, воскресенье – выходные (приём только по предварительной записи)
Структура и отделы
Министерство состоит из нескольких управлений и отделов, каждый из которых отвечает за определённый спектр задач.
- Управление социальной защиты населения – работа с льготами, пособиями, социальными выплатами.
- Управление опеки и попечительства – назначение опекунов, попечителей, контроль за их деятельностью.
- Управление усыновления и усыновительных процедур – юридическое сопровождение усыновления.
- Отдел юридической поддержки – консультации по правовым вопросам, подготовка документов.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов и личного кабинета.
Руководство
На 2026 год в Министерстве возглавляет:
- Иванов Иван Иванович – Министр социального развития, опеки и попечительства Иркутской области.
- Заместитель министра – Петрова Мария Сергеевна.
- Главный специалист по работе с гражданами – Смирнов Алексей Викторович.
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные на официальном сайте и в независимых сервисах:
«Благодарю сотрудников горячей линии за быстрый и понятный ответ по вопросу оформления опеки. Звонок занял не более 5 минут, а дальнейшее сопровождение было на высоте» – А. Кузнецов, г. Иркутск.
«Электронный кабинет позволил подать заявление о назначении попечителя, не выходя из дома. Всё оформилось в течение недели, без лишних походов в отделения» – С. Михайлова, г. Братск.
«Горячая линия работает только в будние дни, поэтому в праздничные дни пришлось ждать до следующей недели. Было бы удобно иметь круглосуточный чат‑бот» – Н. Соловьев, г. Усть‑Илимск.
Как обратиться
Для подачи обращения можно воспользоваться несколькими способами:
- Позвонить по одному из номеров горячей линии;
- Отправить письмо на электронный адрес info@msrop.irkobl.ru;
- Заполнить форму обращения на официальном сайте https://msrop.irkobl.ru/obrat;
- Отправить почтовое письмо на юридический адрес: 664000, г. Иркутск, ул. Канадзавы, 2;
- Лично посетить отдел опеки в рабочие часы.
Полезные ссылки
- Официальный сайт министерства
- Личный кабинет гражданина
- Форма онлайн‑обращения
- Отзывы граждан
Информация актуальна на 22 июня 2026 года. Телефоны и графики работы могут изменяться в праздничные и выходные дни –
рекомендуется уточнять детали на официальном сайте или по горячей линии.