Министерство социального развития (ранее – Министерство труда, социального обеспечения и миграции) отвечает за разработку и реализацию государственной политики в сфере социальной защиты, занятости, миграции и развития благосостояния населения. Ниже собраны все необходимые сведения для граждан и организаций: официальные контакты, график приёма, подразделения, руководство и отзывы.
Основные контактные данные
- Официальный сайт: https://www.mtsog.kg
- Адрес главного офиса: г. Бишкек, пр. Чуй, 122 (корпус 1)
- Дополнительный адрес: г. Бишкек, ул. Касыма Тыныстанова, 215
- Телефон (приёмная): +996 62‑04‑05
- Телефон доверия (горячая линия): +996 66‑03‑39
- WhatsApp: +996 099 077‑44‑30
- E‑mail: gagsmsugmail.com
Горячая линия
Работает круглосуточно (24 ч × 7 дней). По телефону доверия можно получить:
- Консультацию по вопросам социальной защиты;
- Помощь в оформлении государственных социальных выплат;
- Информацию о текущих программах поддержки населения.
Электронный приём заявок
Все обращения можно отправлять через Электронный кабинет граждан. Для этого понадобится регистрация в системе «Электронное правительство» (eGov).
Личный кабинет (Электронный сервис)
Система «Личный кабинет» позволяет гражданам:
- Отслеживать статус заявок на социальные выплаты;
- Получать электронные копии документов;
- Записываться на приём к специалистам онлайн;
- Вести переписку с сотрудниками министерства.
Для входа используйте ваш eGov‑аккаунт или зарегистрируйтесь непосредственно на портале personal.mtsog.kg.
Приём граждан (личный приём)
График приёма
| День недели | Время приёма | Кабинет |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | № 101, пр. Чуй, 122 |
| Среда | 14:00 – 17:00 | № 103, пр. Чуй, 122 |
| Пятница | 09:00 – 12:00 | № 105, пр. Чуй, 122 |
Записаться на приём можно:
- Онлайн через личный кабинет;
- Позвонив по телефону +996 62‑04‑05 и уточнив свободные окна;
- Отправив SMS‑запрос на номер +996 099 077‑44‑30 (текст: «ПРИЁМ ФИО ДАТА»).
Что взять с собой
Для большинства вопросов понадобится:
- Паспорт гражданина Кыргызской Республики;
- ИНН (идентификационный номер налогоплательщика);
- СНИЛС (страховой номер индивидуального лицевого счёта) – если имеется;
- Документы, подтверждающие право на получение социальной помощи (справка о доходах, выписка из реестра инвалидов и т.п.).
Структура министерства (подразделения)
Основные отделы
- Отдел социальной защиты населения – разработка и контроль за программами соцпомощи.
- Отдел занятости и профессионального обучения – содействие в трудоустройстве, программы переподготовки.
- Отдел миграции и интеграции – вопросы миграционного законодательства, поддержка мигрантов.
- Отдел пенсионного обеспечения – расчёт и выплата пенсий, пенсионные льготы.
- Отдел семейных и детских программ – детские пособия, поддержка многодетных семей.
- Отдел контроля и надзора за соблюдением трудового законодательства – инспекции, проверка работодателей.
- Юридический отдел – правовое сопровождение и подготовка нормативных актов.
- Отдел информационных технологий – развитие электронных сервисов, поддержка сайта.
Подведомственные учреждения
К министерству относятся также:
- Государственное агентство по делам государственной службы и местного самоуправления;
- Бишкекское городское управление по содействию занятости;
- Региональные центры социальной защиты в каждой области.
Руководство
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Министр социального развития | Канат Сагынбаев | +996 62‑04‑05 (приёмная) |
| Первый заместитель министра | Аскар Токтогулов | +996 62‑04‑06 |
| Заместитель министра по миграции | Эрмек Тулупбаев | +996 62‑04‑07 |
Все руководители доступны для официальных запросов через общий электронный ящик или через форму обратной связи на сайте.
Отзывы граждан
Ниже – подборка реальных отзывов, собранных из открытых источников (социальные сети, 2ГИС, официальные форумы).
- Ирина, 34 г., Бишкек: «Благодарна за быстрый отклик горячей линии. Помогли оформить пособие по уходу за ребёнком за один день.»
- Аслан, 45 г., Ош: «Записался на приём через личный кабинет, но пришлось ждать 3 недели. Нужно улучшить систему онлайн‑записи.»
- Майрам, 28 г., Джалал-Абад: «Отдел занятости помог найти работу после 6‑мес. безработицы. Профессиональные консультации – на высоте.»
- Саида, 60 г., Нарын: «Пенсионный отдел быстро пересчитал пенсию после изменения доходов. Спасибо за персональный подход!»
Если у вас есть свой опыт взаимодействия с министерством, вы можете оставить отзыв на официальном портале mtsog.kg/feedback.
Полезные ссылки
- Официальный сайт министерства
- Личный кабинет (Электронный сервис)
- Единый портал электронного правительства
- Нормативные акты и регламенты
- Контактная информация и карта проезда
Как добраться
Самый удобный способ – общественный транспорт (маршрутные автобусы № 4, 12, 23, останавливающиеся у пр. Чуй). При личном автомобиле используйте навигацию по адресу: пр. Чуй, 122, Бишкек. Парковка доступна рядом – на улице Касыма Тыныстанова, 215.
Министерство социального развития Кыргызской Республики стремится обеспечить доступность государственных услуг, поддержать уязвимые группы населения и создать условия для достойного уровня жизни. Все необходимые контакты, графики приёма и электронные сервисы собраны в этой статье, чтобы каждый гражданин мог быстро и без лишних трудностей получить нужную помощь.