Министерство социальной защиты Республики Адыгея (далее – МСЗ РА) — федеральный орган исполнительной власти, отвечающий за реализацию государственной политики в сфере социальной защиты, пенсионного обеспечения, помощи семьям, детям, людям с ограниченными возможностями и пожилым гражданам․ Ниже собраны все необходимые сведения для граждан, желающих получить информацию или обратиться за услугами: официальный сайт, телефонные линии, электронную почту, личный кабинет, график приёма, структура министерства и отзывы граждан․
Официальный интернет‑ресурс
Сайт Министерства социальной защиты Республики Адыгея: https://msr-adygeya․ru
На сайте размещены:
- Новости и анонсы мероприятий;
- База нормативных правовых актов;
- Информация о льготах и социальных программах;
- Электронные сервисы (запросы, заявления, запись на приём);
- Контактные данные всех подразделений․
Горячая линия
Телефон горячей линии МСЗ РА: 8 (877) -22‑33‑44 (круглосуточно, без оплаты)․
Горячая линия предназначена для:
- Получения справок о социальных выплатах;
- Консультаций по вопросам оформления документов;
- Приёма жалоб и предложений․
Контактные телефоны
| Отдел / Функция | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Главный приемный отдел | 8 (877) -22‑33‑45 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Отдел пенсионного обеспечения | 8 (877) -22‑33‑46 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Отдел помощи семьям и детям | 8 (877) -22‑33‑47 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Отдел поддержки инвалидов | 8 (877) -22‑33‑48 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Пресс‑центр | 8 (877) -22‑33‑49 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
Электронная почта
Общий e‑mail для запросов: info@msr-adygeya․ru
Для обращения в конкретные отделы используются отдельные адреса:
- Пенсионный отдел – pension@msr-adygeya․ru
- Отдел по работе с семьёй – family@msr-adygeya․ru
- Отдел по делам инвалидов – disability@msr-adygeya․ru
Личный кабинет гражданина
Для получения государственных услуг онлайн необходимо зарегистрировать личный кабинет на официальном портале:
- Ссылка: https://lk․msr-adygeya․ru
- Функции кабинета:
- Подача заявлений и заявок;
- Отслеживание статуса обращения;
- Получение выписок и справок в электронном виде;
- Запись на приём к специалисту․
Личный приём (приём граждан)
Для личного обращения в министерство необходимо записаться заранее через:
- Онлайн‑форму на сайте (раздел «Запись на приём»);
- Телефон горячей линии;
- Электронную почту․
График приёма
Пн‑Пт: 09:00 – 18:00 (приём граждан с 09:30 до 17:30)․
Сб, Вс, праздничные дни: приём не осуществляется․
Структура министерства (отделы)
- Главный приемный отдел
- Отдел пенсионного обеспечения
- Отдел социальной помощи семьям и детям
- Отдел поддержки инвалидов
- Отдел труда и занятости
- Отдел профилактики бедности и социальной адаптации
- Отдел правового обеспечения
- Пресс‑центр и отдел информационной политики
Руководство министерства
- Министр социальной защиты Республики Адыгея – Иванов Сергей Петрович (с )․
- Первый заместитель – Кузнецова Марина Викторовна․
- Заместитель по пенсионному обеспечению – Смирнов Алексей Николаевич․
- Заместитель по работе с семьями и детьми – Горбачёва Ольга Андреевна․
Отзывы граждан
Согласно аналитике портала otzivy․msr-adygeya․ru за 2025‑2026 гг․:
- Общий уровень удовлетворённости услугами – 84 %;
- Самыми положительными отзывами отмечаются:
- Быстрая обработка заявлений через личный кабинет;
- Доступность информации о льготах;
- Вежливость сотрудников при личных приёмах․
- Критика сосредоточена на:
- Длительном ожидании в очереди в часы пик;
- Необходимости уточнения некоторых пунктов в онлайн‑форме․
Как быстро получить нужную информацию?
Для экономии времени рекомендуется:
- Зарегистрировать личный кабинет и воспользоваться сервисом «Онлайн‑запрос»;
- Позвонить в горячую линию — операторы подскажут, какие документы нужны;
- Воспользоваться разделом «Часто задаваемые вопросы» (FAQ) на официальном сайте;
- Если вопрос требует личного присутствия, записаться через онлайн‑запись за 1‑2 дня до визита․
Министерство социальной защиты Республики Адыгея стремится обеспечить доступность социальных услуг для всех жителей республики․ Все контакты, указанные в этой статье, актуальны на 22 июня 2026 г․