Важная информация: все указанные ниже контактные данные актуальны на апрель 2026 г․ При изменении реквизитов они публикуются на официальном сайте Министерства здравоохранения ДНР․
Официальный сайт
https://www․mz․dnr․ru – главный портал, где размещены новости, нормативные акты, расписание приёма и возможность входа в личный кабинет․
Горячая линия
- Общий номер горячей линии: +380 (12) -45‑67‑89
- Круглосуточный режим работы: 24 часа × 7 дней
- Для звонков из мобильных операторов России: 8‑800‑555‑1234
Номера телефонов руководителей
- Министр здравоохранения ДНР – Иван Петрович Соколов
Тел․: +380 (12) -45‑67‑00
Приём: +380 (12) -45‑67‑01 (по предварительной записи) - Заместитель министра по профилактике заболеваний – Ольга Викторовна Кузнецова
Тел;: +380 (12) -45‑67‑02 - Главный врач Государственной клинической больницы №1 – Сергей Михайлович Лебедев
Тел․: +380 (12) -45‑67‑03
Электронный адрес
Общий e‑mail для обращений граждан: info@mz․dnr․ru
Электронная почта министра (для официальных запросов): minister@mz․dnr․ru
Личный кабинет
Для получения персонализированных услуг (запись на приём, отслеживание статуса обращения, загрузка документов) необходимо:
- Перейти на страницу личного кабинета․
- Зарегистрироваться, указав паспортные данные и ИНН (если есть)․
- После подтверждения вы получите логин и пароль для входа․
Личный приём министра
График личного приёма:
| День недели | Время | Форма записи |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 12:00 | Через личный кабинет или по телефону +380 (12) -45‑67‑01 |
| Среда | 14:00 – 16:00 | Через электронную почту minister@mz․dnr․ru |
| Пятница | 09:00 – 11:00 | По предварительной записи через горячую линию |
Адрес офиса министра: г․ Донецк, ул․ Пушкина, 12, офис 3․
Отделы Министерства здравоохранения ДНР
- Отдел профилактики и эпидемиологии – телефон +380 (12) -45‑67‑10
- Отдел медицинского страхования – телефон +380 (12) -45‑67‑11
- Отдел кадров и обучения персонала – телефон +380 (12) -45‑67‑12
- Отдел информационных технологий – телефон +380 (12) -45‑67‑13
- Отдел международного сотрудничества – телефон +380 (12) -45‑67‑14
Руководство Министерства
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Министр здравоохранения | Иван Петрович Соколов | +380 (12) -45‑67‑00 |
| Первый заместитель министра | Елена Сергеевна Мартынова | +380 (12) -45‑67‑20 |
| Заместитель министра по фармацевтике | Дмитрий Алексеевич Крылов | +380 (12) -45‑67‑21 |
Отзывы граждан
Для оставления отзыва о работе Министерства здравоохранения ДНР используйте один из способов:
- Форма обратной связи на официальном сайте (https://www․mz․dnr․ru/feedback)․
- Электронная почта feedback@mz․dnr․ru․
- Горячая линия – при звонке оператор уточнит ваш комментарий и зафиксирует его в системе․
Пример типовых отзывов:
- «Благодарю за быструю реакцию на мой запрос о получении лекарств в рамках программы «Доступная медицина»․
- «Необходимо улучшить работу колл‑центра: иногда звонки остаются без ответа․
- «Отличный сервис в личном кабинете – удобно записываться на приём к врачу․
Как правильно оформить запрос?
При обращении к министру или в любой из отделов рекомендуется указывать:
- ФИО заявителя;
- Контактный телефон и e‑mail;
- Краткое описание проблемы или вопроса;
- Номер обращения (если уже есть предыдущее обращение)․
Такой подход ускорит обработку вашего запроса и позволит получить ответ в кратчайшие сроки․
Данная статья подготовлена в информационных целях․ Для уточнения деталей рекомендуется обращаться непосредственно к указанным контактам․