Министерство здравоохранения (далее – МЗ) отвечает за формирование и реализацию государственной политики в сфере охраны здоровья‚ развитие системы медицинского обслуживания и регулирование фармацевтической отрасли. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в министерство: адрес‚ телефоны‚ электронная почта‚ личный кабинет‚ график приёма‚ структура подразделений и отзывы граждан.
Контактные данные
- Официальный адрес: 010000‚ Республика Казахстан‚ г. Нур‑Султан‚ проспект Туран‚ 1
- Официальный сайт: https://www.gov.kz/mf
- Горячая линия (24/7): 122 (единый номер экстренной медицинской помощи)
- Основные телефонные номера:
- Главный телефон: +7 (7172) -1‑00‑00
- Приёмная (для записей на приём): +7 (7172) -1‑00‑01
- Отдел по работе с общественностью: +7 (7172) -1‑00‑02
- Электронный адрес: info@mz;gov.kz
Личный кабинет граждан
Для получения государственных медицинских услуг‚ записи на приём к специалистам и контроля за собственным здоровьем необходимо воспользоваться Личным кабинетом на портале «Электронное правительство».
- Ссылка: https://cabinet.gov.kz
- Что можно сделать:
- Записаться на приём к врачу‑специалисту в любой поликлинике страны;
- Отслеживать результаты лабораторных исследований;
- Получать электронные справки и рецепты;
- Обращаться в МЗ через форму обратной связи;
- Следить за статусом своих заявлений и жалоб.
Личный приём (приём граждан)
Адрес и часы работы
Адрес приёмной: проспект Туран‚ 1‚ кабинет 305‚ г. Нур‑Султан.
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 |
| Вторник | 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00 |
| Четверг | 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00 |
| Суббота‚ воскресенье | — выходные — |
Для посещения приёмной необходимо предварительно записаться по телефону +7 (7172) -1‑00‑01 или через Личный кабинет. При себе иметь паспорт и‚ при необходимости‚ медицинскую карту.
Структура министерства (отделы)
- Отдел стратегического планирования и аналитики
- Отдел нормативно‑правового обеспечения
- Отдел лекарственного обеспечения и фармацевтики
- Отдел профилактики и эпидемиологии
- Отдел медицинского образования и науки
- Отдел информационных технологий и цифровой медицины
- Отдел международного сотрудничества
- Отдел кадров и организационного развития
- Отдел финансов и бухгалтерского учёта
Контактные телефоны и e‑mail конкретных отделов указаны на официальном сайте в разделе «Контакты».
Руководство министерства (по состоянию на 2026 год)
- Министр здравоохранения: Аскар Сагин
- Первый заместитель министра: Гульнар Бекетова
- Заместитель министра по лекарственному обеспечению: Канат Айтбаев
- Заместитель министра по профилактике и эпидемиологии: Марат Жанибеков
Полный перечень руководителей и их биографии доступен в разделе «Руководство» официального сайта.
Отзывы граждан
Для оценки работы Министерства здравоохранения используется несколько официальных площадок:
- Портал «Госуслуги»: https://www.gosuslugi.kz/feedback – возможность оставить отзыв о работе конкретного отделения или сотрудника.
- Сайт «Электронный приём граждан»: https://cabinet.gov.kz/feedback – оценка качества онлайн‑услуг.
- Социальные сети: официальные аккаунты в Telegram‚ ВКонтакте и Facebook – раздел «Отзывы и предложения».
Средний рейтинг удовлетворённости граждан (по данным портала «Госуслуги») за 2025 год – 4‚3 из 5. Основные положительные комментарии касаются быстроты онлайн‑записи и доступности информации‚ а критика направлена на длительность ожидания в приёмных в часы пик.
Краткое резюме
Если вам необходимо связаться с Министерством здравоохранения Республики Казахстан‚ вы можете воспользоваться любой из перечисленных форм связи: телефон‚ электронная почта‚ личный кабинет или личный приём в г. Нур‑Султан. Все основные сведения – адрес‚ часы работы‚ структура отделов и контакты руководства – собраны в этой статье‚ что позволяет быстро найти нужную информацию и оформить обращение без лишних задержек.
Помните‚ что в случае экстренной медицинской ситуации следует сразу же звонить по номеру 122.