Министерство здравоохранения Самарской области (МЗСО) отвечает за организацию и контроль
медицинского обслуживания, лекарственного обеспечения и профилактики заболеваний на территории
региона. Ниже собраны все актуальные контактные данные, которые понадобятся гражданам для
обращения в министерство.

Официальный сайт

https://zdravsosamregion.ru – главный портал
МЗСО, где размещена информация о структуре, услугах, новостях, а также ссылки на личный кабинет
и онлайн‑обращения.

Контактные телефоны

• Горячая линия (круглосуточно) – 8 (846) -25‑70‑82
  По вопросам качества и доступности медицинской помощи, лекарственного обеспечения,

  а также доступности обезболивающей терапии.

• Телефон для обращений граждан – 8 (846) -33‑00‑16
  Приём жалоб, предложений и запросов от населения.
• Дополнительный справочный номер – 8 (846) -32‑93‑09 (служба поддержки по отдельным
  направлениям).

Электронная почта

info@zdravsosamregion.ru – основной адрес для письменных запросов, отправки документов
и получения разъяснений от специалистов министерства.

Почтовый адрес

443020, г. Самара, ул. Ленинская, 73
(здание Министерства здравоохранения Самарской области)

Личный кабинет гражданина

На официальном сайте доступен Личный кабинет,
где можно:

1. Отправить электронное обращение.
2. Отследить статус рассмотрения уже поданных заявлений.
3. Получить копии нормативных актов и методических рекомендаций.
4. Записаться на приём к специалистам регионального уровня;

Личный приём (приём граждан)

Кабинет руководителя министерства – ул. Ленинская, 73, кабинет № 5.

Для записи на приём необходимо предварительно позвонить по телефону 8 (846) -33‑00‑16 или
отправить заявку через личный кабинет.

Структура министерства (отделы)

• Отдел медицинского обслуживания населения – вопросы поликлиник, стационаров,
  профилактики и диспансерного наблюдения.
• Отдел лекарственного обеспечения – поставки, распределение и контроль
  качества медикаментов.
• Отдел контроля качества медицинских услуг – оценка и независимая проверка
  работы медицинских учреждений.
• Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов,
  включая личный кабинет.
• Отдел правового обеспечения – работа с жалобами, юридическая поддержка
  граждан и медицинских работников.

Руководство министерства

Отзывы граждан

Ниже приведены типичные отзывы, оставленные на официальном сайте и в социальных сетях.

«Позвонил на горячую линию 8‑846‑225‑70‑82, меня быстро перенаправили к нужному специалисту.
Проблему с получением лекарства решили в течение двух дней. Спасибо!». – А. Кузнецов

«Через личный кабинет отправил жалобу на работу поликлиники № 3. Через 5 дней получили ответ
и план действий. Оценка – 9/10». – Е. Соловьева

«Горячая линия работает круглосуточно, но иногда соединение прерывается. В целом, сервис
удовлетворительный». – В. Михайлов

Как правильно оформить обращение

1. Определите тип обращения: жалоба, предложение или информационный запрос;
2. Подготовьте необходимые документы (копии паспортов, справок, выписок из медкарт).
3. Выберите удобный канал:
   • Телефон 8 (846) -33‑00‑16 – живой оператор.
   • Горячая линия 8 (846) -25‑70‑82 – круглосуточно.
   • Электронная почта info@zdravsosamregion.ru.
   • Личный кабинет на сайте https://zdravsosamregion.ru/lk.
4. Укажите полные контактные данные (ФИО, телефон, e‑mail) для обратной связи.
5. Сохраните подтверждение отправки (номер обращения, скриншот).

Полезные ссылки

• Отзывы граждан о работе МЗСО
• Нормативные акты и приказы
• Список отделов и их контакты
• Часто задаваемые вопросы

Все указанные данные актуальны на 22 июня 2026 года. При изменении контактной информации
рекомендовано проверять её на официальном сайте zdravsosamregion.ru.