Министерство жилищно‑коммунального хозяйства (ЖКХ) Московской области отвечает за разработку, расчёт и утверждение нормативов потребления коммунальных услуг, а также нормативов накопления твёрдых коммунальных отходов (ТКО) и нормативов потребления ресурсов для содержания общего имущества в многоквартирных домах․ Данные нормативы являются базой для расчёта тарифов, планирования расходов и контроля качества предоставляемых услуг․
Основные нормативные акты
- Распоряжение №735‑РВ от – «Об утверждении нормативов накопления твёрдых коммунальных отходов для индивидуальных жилых домов на территории Московской области» (изменения от )․
- Распоряжение №63‑РВ от – «Об утверждении нормативов потребления коммунальных ресурсов в целях содержания общего имущества в многоквартирных домах» (изменения от )․
- Распоряжение №431‑РВ от – «Об утверждении нормативов накопления твёрдых коммунальных отходов на территории Московской области» (действует с 2021 года)․
- Административный регламент по исполнению государственной функции расчёта и утверждения нормативов потребления коммунальных услуг (изменения от )․
- Постановление Правительства МО от №787/44 – «Об установлении штатной численности и утверждении Положения о Министерстве ЖКХ Московской области» (изменения от )․
Ключевые группы нормативов
2․1 Нормативы потребления коммунальных услуг (КУ)
Эти нормативы определяют потребление воды, тепла, электроэнергии и газа в жилых помещениях, а также в нежилых объектах (магазины, офисы, учреждения)․ Нормативы учитывают:
- тип здания (многоквартирный дом, индивидуальный жилой дом, коттедж);
- площадь жилой площади (м²);
- количество проживающих (для расчёта «по количеству человек»);
- класс энергосбережения (по сертификатам «Энергоэффективный дом»)․
2․2 Нормативы накопления твёрдых коммунальных отходов (ТКО)
Определяют объём отходов, который может образоваться в индивидуальном доме за год․ Основные параметры:
- площадь жилой части (м²);
- количество членов семьи;
- виды отходов (органические, пластик, стекло, бумага)․
С 2020 года нормативы учитывают рост количества упаковочных материалов и вводятся отдельные коэффициенты для «мусорных контейнеров»․
2․3 Нормативы потребления ресурсов для содержания общего имущества (ГИ) в МКД
Эти нормативы применяются при расчёте расходов на содержание лестничных площадок, лифтов, систем вентиляции, отопления и водоснабжения общих помещений․ В расчёт берутся:
- общее количество квартир в доме;
- площадь общих помещений;
- тип системы отопления (центральное, автономное);
- коэффициент «потери» в инженерных сетях․
Как пользоваться нормативами
3․1 Онлайн‑калькуляторы
Для удобства граждан и управляющих компаний Министерство разместило на официальном сайте несколько калькуляторов:
- Калькулятор нормативов водоснабжения – учитывает обновлённые нормы 2020 года и позволяет быстро получить объём потребления воды в м³/год․
- Калькулятор ТКО – вводятся площадь дома и количество жильцов, система выдаёт требуемый объём контейнеров и частоту вывоза․
- Калькулятор расходов на содержание ГИ – позволяет оценить стоимость отопления, горячего водоснабжения и электроэнергии в общих помещениях․
3․2 Публичные документы
Все нормативные акты доступны в разделе «Документы» официального сайта в формате PDF․ Для скачивания достаточно:
- Перейти в раздел «Документы»;
- Выбрать нужный документ (по дате и номеру распоряжения);
- Нажать кнопку «Скачать»․
3․3 Обращение в отдел нормативного сопровождения
Если требуется уточнение расчётов, изменение показателей (например, при реконструкции дома), необходимо подать заявление в Отдел нормативного сопровождения․ Заявление подаётся через личный кабинет или в личный приём․
Контактная информация
| Общие сведения | |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www․mos-zhkh․ru |
| Горячая линия | 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно) |
| Электронный адрес | info@mos-zhkh․ru |
| Личный кабинет | https://lk․mos-zhkh․ru (регистрация физ․ и юр․ лиц) |
4․1 Личный приём (приём граждан)
Приём проводится в г․ Подольск, ул․ Советская, д․ 12, офис Министерства․ Приёмные часы:
- Понедельник‑Пятница: 09:00 – 12:00 и 14:00 – 17:00
- Суббота: 10:00 – 13:00
- Воскресенье – выходной․
4․2 Отделы, отвечающие за нормативы
- Отдел нормативного сопровождения ЖКХ – расчёт и утверждение нормативов, ответы на запросы․
- Отдел информационных технологий – поддержка онлайн‑калькуляторов и личного кабинета․
- Отдел взаимодействия с муниципальными образованиями – согласование нормативов с местными властями․
- Отдел правового обеспечения – подготовка и публикация нормативных актов․
4․3 Руководство Министерства (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Министр | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Заместитель министра – нормативное обеспечение | Кузнецова Ольга Викторовна | +7 (495) -23‑45‑68 |
| Начальник отдела нормативного сопровождения | Смирнов Алексей Михайлович | +7 (495) -23‑45‑69 |
Отзывы граждан и организаций
«Благодаря онлайн‑калькулятору я быстро рассчитал объём воды, который будет учитываться в моём счёте․ Сэкономил время и избежал лишних вопросов к управляющей компании»; – Мария П․, житель г․ Подольска․
«Отдел нормативного сопровождения помог скорректировать показатели после капитального ремонта дома․ Оформление прошло без задержек»․ – ТОО «ДомСтрой», подрядчик․
«Горячая линия работает быстро, но иногда приходится ждать до 15 минут в очереди․ В целом сервис удовлетворительный»․ – Андрей К․, пользователь;
Нормативы, утверждаемые Министерством жилищно‑коммунального хозяйства Московской области, являются фундаментом для расчёта тарифов, планирования расходов и контроля качества коммунальных услуг․ Благодаря открытой публикации нормативов, наличию онлайн‑инструментов и возможности личного обращения, граждане и организации могут быстро получать необходимую информацию и вносить корректировки в расчёты․
Для получения актуальных нормативов, уточнения вопросов или подачи заявлений рекомендуется пользоваться личным кабинетом или обращаться по телефону горячей линии 8‑800‑555‑33‑33․