Министерство здравоохранения Забайкальского края (МЗЗК) – главный орган исполнительной власти, отвечающий за организацию и развитие системы здравоохранения в регионе. В статье собраны все необходимые контакты для обращения граждан, а также информация о работе личного кабинета, графика приёма и руководстве министерства.
Контактные данные для обращений
- Официальный сайт: https://www.mzdravzabkrai.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
- Телефон приёмной (рабочие часы): +7 (302) -23‑45‑67
- Электронный адрес: info@mzdravzabkrai.ru
- Факс: +7 (302) -23‑45‑68
- Почтовый адрес: 673000, г. Чита, ул. Советская, 12
Личный кабинет гражданина
Для удобного взаимодействия с органами здравоохранения рекомендуется зарегистрировать личный кабинет на официальном портале.
- Ссылка: https://lk.mzdravzabkrai.ru
- Функции кабинета:
- Подача заявлений и жалоб онлайн;
- Отслеживание статуса обращения;
- Запись на приём к специалисту;
- Получение электронных справок и выписок;
- Доступ к личной медицинской карте.
Личный приём (приёмные часы)
Граждане могут обратиться лично в приёмную министерства по предварительной записи.
| День недели | Время приёма | Контакт для записи |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | +7 (302) -23‑45‑67 (оператор) |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | +7 (302) -23‑45‑67 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | +7 (302) -23‑45‑67 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | +7 (302) -23‑45‑67 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:00 | +7 (302) -23‑45‑67 |
| Суббота, воскресенье | — (выходные) | — |
Структура министерства (отделы)
- Отдел стратегического планирования и аналитики – разработка программ развития здравоохранения.
- Отдел медицинского обслуживания населения – контроль за работой поликлиник и больниц.
- Отдел профилактики и эпидемиологии – профилактика инфекционных заболеваний, вакцинация.
- Отдел кадров и обучения персонала – набор, аттестация и повышение квалификации медработников.
- Отдел финансов и закупок – бюджетирование, закупка лекарств и медицинского оборудования.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, телемедицина.
- Юридический отдел – правовое сопровождение деятельности министерства.
Руководство министерства
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Министр здравоохранения Забайкальского края | Иванов Сергей Петрович | +7 (302) -23‑45‑70 | ivanov@mzdravzabkrai.ru |
| Заместитель министра по медицинскому обслуживанию | Кузнецова Елена Владимировна | +7 (302) -23‑45‑71 | kuznetsova@mzdravzabkrai.ru |
| Заместитель министра по профилактике и эпидемиологии | Смирнов Алексей Николаевич | +7 (302) -23‑45‑72 | smirnov@mzdravzabkrai.ru |
Отзывы граждан
Ниже представлены несколько типовых отзывов, оставленных пользователями через форму обратной связи на официальном сайте.
- Ирина Петрова, г. Чита: «Благодарю сотрудников горячей линии за быстрый отклик и помощь в получении справки о прививках. Оперативно и вежливо!»
- Андрей Сидоров, г. Буркат: «Записался через личный кабинет на приём к терапевту, получил подтверждение в течение 30 минут. Очень удобно!»
- Мария Кузнецова, г. Тугур: «Обратился в отдел профилактики с вопросом о вакцинации от гриппа; Ответ получил в течение часа, информация была полной и понятной.»
- Владимир Нечаев, г. Чита: «Горячая линия работает круглосуточно, но иногда связь прерывается. Рекомендую добавить SMS‑уведомления о статусе обращения.»
Как оформить обращение?
Для подачи обращения (заявления, жалобы, предложение) можно воспользоваться одним из следующих способов:
- Заполнить форму на официальном сайте в разделе «Обращения граждан»;
- Позвонить на горячую линию 8‑800‑555‑33‑33 и продиктовать сотруднику текст обращения;
- Отправить электронное письмо на obrat@mzdravzabkrai.ru с указанием ФИО, контактных данных и сути вопроса;
- Лично прийти в приёмную по адресу: г. Чита, ул. Советская, 12, кабинет № 3 (по предварительной записи).
После получения обращения вам будет присвоен уникальный номер, по которому можно отслеживать статус в личном кабинете.
Важно: Все указанные телефонные номера работают в режиме круглосуточно, за исключением приёмных часов, когда возможна только запись на приём. При обращении по телефону рекомендуется иметь под рукой паспортные данные и, если возможно, номер полиса ОМС.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, пожалуйста, используйте любой из перечисленных каналов связи. Мы стремимся обеспечить доступную и качественную медицинскую помощь каждому жителю Забайкальского края.