Министерство жилищно‑коммунального хозяйства (ЖКХ) Ставропольского края отвечает за формирование и реализацию государственной политики в сфере
жилищно‑коммунального обслуживания, развитие инфраструктуры, контроль качества предоставляемых услуг
и защиту прав потребителей. Ниже – полная справочная информация для граждан и организаций,
которые хотят связаться с министерством, оставить обращение или узнать о работе руководства.

Контактные данные для обращений

Личный приём (приём граждан)

График приёма

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 12:30 и 14:00 – 17:00
• Суббота, Воскресенье – выходные
• Перерывы на обед: 12:30 – 14:00

График может корректироваться в зависимости от официальных распоряжений. Рекомендуется уточнять время приёма
по телефону горячей линии или через личный кабинет.

Как записаться на приём

1. Зайдите в Личный кабинет и выберите пункт «Записаться на приём».
2. Укажите цель обращения (например, «жалоба на коммунальные услуги», «консультация по субсидиям»).
3. Выберите удобную дату и время из доступных слотов.
4. Подтвердите запись – вам придёт подтверждающее письмо на электронную почту.

Структура министерства (отделы)

Министерство состоит из нескольких управлений и отделов, каждый из которых отвечает за определённый блок
жилищно‑коммунального хозяйства.

• Отдел содействия реформированию ЖКХ – координация реформ, подготовка нормативных актов, взаимодействие с региональными проектами.
• Отдел водоснабжения и водоотведения – контроль качества питьевой воды, организация систем водоотведения.
• Отдел энергосбережения и теплоэнергетики – развитие систем теплоснабжения, внедрение энергоэффективных технологий.
• Отдел жилищного строительства и капитального ремонта – планирование новых жилых комплексов, контроль за капитальным ремонтом.
• Отдел контроля качества коммунальных услуг – мониторинг работы коммунальных предприятий, работа с жалобами потребителей.
• Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, развитие портала «Госуслуги».
• Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка, подготовка нормативных актов, работа с антикоррупционной декларацией.

Руководство министерства

Ранее должность министра занимал Роман Алексеевич Марченко (действовал на основании Положения от 25 декабря 2014 г.).

Отзывы граждан

Граждане могут оставлять отзывы о работе министерства на следующих площадках:

• Сервис 2ГИС – отзывы, фотографии, карта входов.
• Официальный социальный профиль ВКонтакте – комментарии и обсуждения.
• Раздел «Отзывы» на портале mingkhsk.ru.

Пример типичного отзыва:

«Обратился в отдел водоснабжения с жалобой на перебои в подаче воды. После подачи обращения через интернет‑приёмную
проблему устранили в течение трёх дней. Персонал вежливый, процесс прозрачный. Спасибо!»

Полезные ссылки

• Официальный сайт Министерства ЖКХ Ставропольского края
• Интернет‑приёмная (подача обращений)
• 2ГИС – карта и отзывы о министерстве
• Официальный профиль ВКонтакте

Если у вас возникли вопросы, не найдены ответы на сайте или требуется уточнение деталей,
рекомендуем воспользоваться горячей линией или записаться на личный приём через личный кабинет.
Министерство ЖКХ Ставропольского края стремится к открытости и эффективному взаимодействию с гражданами.