Если вам нужна оперативная помощь по вопросам медицинского обслуживания, лекарственного обеспечения,
жалобам или предложениям – используйте официальные контакты регионального отделения Министерства
здравоохранения в Карачаево‑Черкесской Республике. Ниже собраны все необходимые данные: телефон
горячей линии, адрес, сайт, электронная почта, график приёма, отделы и отзывы граждан.
Контактные данные
- Адрес: г. Черкесск, ул. Кочубея, д; 180 Б
- Официальный сайт: https://minzdrav.kchr.rb
- Электронный адрес: info@minzdrav.kchr.ru
Горячая линия (круглосуточно)
Телефон: 8 (8782) -7‑06‑33
Приём звонков осуществляется без выходных и перерывов. Линия бесплатна для звонков
с фиксированных телефонов России.
Дополнительные телефонные номера
- Горячая линия Минздрава России по коронавирусу – 8 (800) -00‑02‑00
- Телефон доверия (неотложные вопросы) – 8 (8782) -8‑41‑89
- Лекарственное обеспечение – 8 (8782) -6‑38‑75 и 8 (8782) -6‑44‑83
- Общие вопросы медицинского обслуживания – 8 (8782) -7‑06‑33 (тот же номер горячей линии)
Личный кабинет гражданина
Для получения персонализированных услуг (запись к врачу, просмотр результатов анализов,
электронные справки) необходимо зарегистрироваться в личном кабинете Минздрава КЧР. Регистрация бесплатна и доступна
как с компьютера, так и с мобильных устройств.
Личный приём (офисные часы)
| День недели | Время приёма | Куда обращаться |
|---|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 | Отдел по работе с гражданами, ул. Кочубея, д. 180 Б, кабинет 3 |
| Суббота | 10:00 – 14:00 | Отдел по работе с гражданами, кабинет 3 |
| Воскресенье | — (выходной) | — |
Структура отделов
В региональном управлении Минздрава КЧР работают следующие подразделения:
- Отдел эпидемиологии и инфекционных болезней – контроль за вспышками, вакцинация.
- Отдел лекарственного обеспечения – распределение медикаментов, работа с аптеками.
- Отдел медицинского обслуживания населения – организация поликлиник, госпиталей.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и онлайн‑сервисов.
- Отдел правовой информации – защита прав пациентов, работа с жалобами.
Руководство
Министр здравоохранения Карачаево‑Черкесской Республики – А. И. Султанов (на 2026 год).
Заместитель министра по вопросам лекарственного обеспечения – С. В. Караев.
Руководитель отдела эпидемиологии – Н. П. Мухамедов.
Отзывы граждан
Ниже – подборка типичных отзывов, полученных через форму обратной связи сайта и телефонные опросы.
Иван Петров, 45 лет, Черкесск: «Горячая линия работает быстро, оператор вежливый, помог оформить запись к терапевту в течение 15 минут».
Мария Сидорова, 32 года, Теберда: «При обращении по вопросу нехватки лекарств меня перенаправили в отдел лекарственного обеспечения, где мне выслали список ближайших аптек, где препарат есть в наличии».
Алексей Кузнецов, 58 лет, Нальчик (в гостях в Черкесске): «Служба доверия помогла решить проблему с недоступностью медицинской карты – получили копию по электронной почте в течение часа».
Общая оценка работы горячей линии по результатам 2025‑2026 годов – 4,7 из 5 баллов.
Как правильно пользоваться горячей линией
- Подготовьте документы: полис ОМС, паспорт, номер полиса, если звоните по вопросу лечения.
- Чётко сформулируйте проблему (жалоба, запрос, рекомендация).
- Если звонок не экстренный, оператор может предложить обратный звонок в удобное время.
- Для получения справки о приёме сохраняйте запись разговора (по согласованию с оператором).
Горячая линия Министерства здравоохранения в г. Черкесск – надёжный канал связи для всех
жителей Карачаево‑Черкесской Республики. Круглосуточный режим работы, широкий спектр
телефонных номеров и возможность онлайн‑обращения через личный кабинет делают процесс
получения медицинской помощи быстрым и удобным. Не стесняйтесь пользоваться указанными
контактами – ваше здоровье в надёжных руках!