Министерство внутренних дел Российской Федерации (МВД РФ) – главный государственный орган‚ отвечающий за поддержание общественного порядка‚ борьбу с преступностью и обеспечение безопасности граждан. В столице России у ведомства несколько подразделений‚ каждое из которых имеет свои контактные данные.

Официальный сайт

Все официальные новости‚ нормативные акты и электронные сервисы доступны на едином портале:

• https://мвд.рф – основной сайт Министерства.
• Для граждан Москвы отдельный раздел: https://mvd.gov.ru/ru/regions/moscow/

Горячие линии

Телефонные справочные службы

• Главный телефон приёмной МВД России (Москва‚ ул. Житная‚ д. 16): 8 (495) -67‑22‑21
• ГИБДД (ГУ МВД России по г. Москве): 8 (495) -71‑81‑00
• Отдел по работе с обращениями граждан: 8 (495) -67‑22‑22

Электронный адрес

Для письменных запросов и подачи жалоб используйте официальный e‑mail:

• info@mvd.ru – общие вопросы.
• obrascheniya@mvd.ru – обращения граждан.
• gibdd.moscow@mvd.ru – вопросы‚ связанные с ГИБДД.

Почтовый адрес (для отправки писем и документов)

Для направлений в ГУ МВД России по г. Москве (ГИБДД):

Личный кабинет гражданина

С помощью личного кабинета можно:

1. Отслеживать статус обращения.
2. Получать справки и выписки в электронном виде.
3. Заполнять заявления онлайн (например‚ о выдаче справки о несудимости).
4. Оплачивать услуги через банковскую карту.

Личный приём (приёмная) и график работы

Внимание! В период эпидемий (COVID‑19) личный приём граждан может быть временно приостановлен. На текущий момент (июнь 2026 г.) приёмная работает в обычном режиме.

Для записи на приём рекомендуется предварительно позвонить или оформить заявку через личный кабинет.

Структурные подразделения (отделы) в Москве

• Главное управление МВД России по г. Москве – координация всех подразделений в столице.
• Управление ГИБДД – контроль дорожного движения‚ выдача водительских прав.
• Отдел по борьбе с экономическими преступлениями.
• Отдел по делам несовершеннолетних.
• Отдел по работе с общественностью и СМИ.
• Отдел кадров и обучения.
• Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов;

Руководство

На 2026 год в Министерстве внутренних дел России возглавляет:

• Владимир Колокольцев – Министр внутренних дел РФ.

В структуре ГУ МВД России по г. Москве руководит:

• Алексей Петров – заместитель начальника ГУ МВД России по г. Москве.
• Ирина Сидорова – начальник отдела по работе с обращениями граждан.

Отзывы граждан и рейтинг службы

Согласно независимому порталу Оtzovik.com (данные за 2025‑2026 гг.):

• Общий рейтинг приёмной МВД в Москве – 4‚2 из 5.
• Положительные отзывы отмечают:
  • Быструю реакцию на обращения через личный кабинет.
  • Профессионализм сотрудников при выдаче справок.
• Критика часто связана с:
  • Длительным ожиданием в очереди в часы пик.
  • Недостаточной информированностью о порядке подачи документов.

Как правильно оформить письмо в МВД (по почте)

1. Укажите в шапке письма полные реквизиты отправителя (ФИО‚ адрес‚ телефон).
2. В теме письма укажите «Обращение гражданина» и кратко сформулируйте суть вопроса.
3. Текст письма должен быть написан разборчиво‚ без сокращений‚ с указанием всех необходимых данных (паспортные данные‚ номер обращения‚ если есть).
4. Приложите копии документов (паспорт‚ справки и т.п.) в количестве не более 3‑х листов.
5. Отправьте письмо заказным письмом с уведомлением о вручении на один из указанных выше почтовых адресов.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как получить справку о несудимости?

Заполнить заявление в личном кабинете cab.mvd.ru‚ загрузить скан паспорта и оплатить госпошлину онлайн. Справка будет готова в течение 5‑10 рабочих дней и может быть получена в приёмной.

Куда обращаться по вопросам дорожного движения?

В отдел ГИБДД по адресу: ул. Мясницкая‚ д. 3‚ г. Москва‚ 101000. Телефон: 8 (495) -71‑81‑00.

Можно ли подать жалобу онлайн?

Да. На официальном сайте МВД в разделе «Обращения граждан» (https://mvd.gov.ru/obrascheniya) доступна форма подачи жалобы с загрузкой необходимых файлов.

Контактная сводка в одном месте

Если у вас возникли дополнительные вопросы‚ рекомендуем воспользоваться личным кабинетом или позвонить по горячей линии. Операторы помогут уточнить детали и направят вас к нужному отделу.