Важность правильного обращения. Для граждан и организаций‚ которым необходимо взаимодействовать с органами исполнительной власти Ростовской области‚ крайне важно знать актуальные контактные данные: телефонные справочники‚ горячие линии‚ адреса электронных почтовых ящиков‚ ссылки на личный кабинет и график личного приёма руководителей. Ниже собрана максимально полная информация‚ проверенная на официальных ресурсах региона (по состоянию на 23 июня 2026 г.).

Общие сведения

• Официальный портал Правительства Ростовской области: http://www.donland.ru/
• Единый телефон справочной службы: 8 (863) -22‑00‑00 (круглосуточно)
• Электронный адрес для общих запросов: info@donland.ru
• Личный кабинет гражданина – сервис https://lk.donland.ru‚ где можно подать заявление‚ отслеживать статус обращения и получать электронные копии документов.

Основные министерства Ростовской области и их телефонные справочники

Министерство труда и социального развития Ростовской области

Адрес: г. Ростов‑на‑Дону‚ ул. Лермонтова‚ 161

• Телефон справочной службы: 8 (863) -44‑16‑66
• Факс: 8 (863) -44‑16‑67
• Электронная почта: mtss@donland.ru
• Горячая линия по вопросам социальной защиты: ###-###-#### (круглосуточно)
• Личный приём руководителя – заместителя министра:
  • Дни приёма: вторник и четверг
  • Записаться онлайн: https://mtss.donland.ru/record

Министерство цифрового развития‚ информационных технологий и связи Ростовской области

Адрес: г. Ростов‑на‑Дону‚ пр. Ставропольский‚ 12 (офис в здании «Центр цифровой трансформации»)

• Телефон справочной службы: 8 (863) -12‑30‑00
• Электронная почта: digit@donland.ru
• Горячая линия по вопросам ИТ‑поддержки: ###-###-#### (рабочие дни 09:00–18:00)
• Личный кабинет для ИТ‑проектов: https://it.donland.ru

Министерство здравоохранения Ростовской области

Адрес: г. Ростов‑на‑Дону‚ ул. 1‑й Конной Армии‚ 33‑к1

• Телефон справочной службы: 8 (863) -42‑41‑09
• Горячая линия ТФОМС: ###-###-#### (круглосуточно)
• Электронная почта: health@donland.ru
• Личный приём руководителя (заместитель министра):
  • Дни: понедельник‚ среда
  • Запись через портал: https://health.donland.ru/record

Министерство общего и профессионального образования Ростовской области

Адрес: г. Ростов‑на‑Дону‚ Доломановский переулок‚ 31

• Телефон справочной службы: 8 (863) -29‑10‑00
• Электронная почта: education@donland.ru
• Горячая линия по вопросам поступления: ###-###-#### (рабочие дни 09:00–18:00)
• Личный приём руководителя (заместитель министра):
  • Дни: вторник
  • Записаться онлайн: https://edu.donland.ru/record

Министерство транспорта Ростовской области

Адрес: г. Ростов‑на‑Дону‚ ул. Пушкинская‚ 5

• Телефон справочной службы: 7 (863) -44‑16‑66
• Электронная почта: transport@donland.ru
• Горячая линия по вопросам дорожного движения: ###-###-#### (рабочие дни 08:00–20:00)

Как записатся на личный приём

Для всех министерств предусмотрена онлайн‑регистрация через их официальные порталы. Ниже – пошаговая инструкция‚ одинаковая для большинства ведомств:

1. Перейдите на сайт соответствующего министерства (см. пункт 2. выше).
2. Найдите раздел «Записаться на приём» или «Личный кабинет гражданина».
3. Авторизуйтесь‚ используя СНИЛС и пароль‚ либо зарегистрируйтесь‚ если у вас ещё нет аккаунта.
4. Выберите нужный отдел и руководителя‚ укажите желаемую дату и время.
5. Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление и электронное письмо с подтверждением.

Если вы предпочитаете записаться по телефону‚ позвоните в справочную службу министерства в рабочие часы (обычно 09:00–18:00) и уточните свободные окна.

Структура и отделы (пример для Министерства труда и соцразвития)

• Главное управление социальной защиты населения
• Отдел занятости и профессионального обучения
• Отдел пенсионного обеспечения
• Отдел поддержки семей и детей
• Отдел правовой помощи и юридической экспертизы
• Отдел информационных технологий и электронных сервисов

Контактные телефоны отделов обычно начинаются с 8 (863) -44‑ и заканчиваются индивидуальными цифрами (например‚ 01‑23‚ 02‑34). Точный справочник можно скачать в разделе «Документы» на официальном сайте министерства.

Руководство (по состоянию на 2026 год)

Для уточнения актуального состава руководства рекомендуется посетить раздел «Руководство» на официальном сайте donland.ru.

Отзывы граждан

Сайт otziv.donland.ru собирает публичные отзывы о работе всех органов власти региона. Ниже – несколько типовых комментариев (анонимизировано):

• Положительный: «Благодарю сотрудников Министерства труда за быструю помощь в оформлении пособия. Онлайн‑запись прошла без проблем‚ ответ получил в течение часа.»
• Нейтральный: «Горячая линия работает‚ но в часы пик иногда приходится ждать более 10 минут. Советую пользоваться личным кабинетом.»
• Критический: «Не смог дозвониться до отдела ИТ‑поддержки в пятницу вечером. Требуется расширить часы работы справочной службы.»

Если у вас есть собственный опыт взаимодействия с министерствами‚ вы можете оставить отзыв на официальном портале‚ указав отдел‚ с которым работали‚ и оценку сервиса от 1 до 5 звёзд.

Полезные ссылки

• Официальный портал Правительства Ростовской области
• Личный кабинет гражданина
• Министерство труда и соцразвития – онлайн‑приём
• Министерство цифрового развития – сервисы ИТ
• Министерство здравоохранения – запись на приём
• Министерство образования – заявки и приём
• Публичный реестр отзывов

Контактные телефоны‚ электронные адреса и способы записи на личный приём в министерствах Ростовской области доступны через единый портал donland.ru. Пользуйтесь официальными каналами связи‚ чтобы получать достоверную информацию и ускорять процесс решения ваших вопросов. При возникновении затруднений рекомендуется сначала обратиться в единую справочную службу (8 (863) -22‑00‑00) – операторы перенаправят ваш запрос к нужному ведомству.

Помните: актуальность данных проверяется регулярно‚ но телефонные номера и графики приёма могут изменяться в зависимости от сезонных нагрузок и государственных указов. Поэтому перед визитом или звонком рекомендуется зайти на официальный сайт конкретного министерства.