Если вы пенсионер‚ получаете пенсию от органов МВД или нуждаетесь в справках‚ связанных с пенсионным обслуживанием‚ вам необходимо знать‚ как быстро связаться с отделом пенсионного обслуживания ЦФО ГУ МВД России по Ростовской области. В статье собраны все актуальные контакты‚ графики работы‚ ссылки на личный кабинет и отзывы граждан.
Основные контактные данные
- Адрес (основной офис): г. Ростов‑на‑Дону‚ ул. Советская‚ 44‚ 2‑й этаж‚ 2‑я линия‚ 40 м.
- Дополнительный адрес: г. Ростов‑на‑Дону‚ ул. Криворожская‚ 56/61‚ 344068.
- Официальный сайт: http://61.мвд.рф
- Горячая линия: 7 (863) -49‑19‑89 (круглосуточно‚ если звонок попадает в кол‑центр)
- Основные телефонные номера:
- 7 (863) -49‑19‑89 – главный справочный номер отдела;
- 7 (863) -49‑49‑66 – телефон отдела по работе с документами;
- 8‑495‑910‑26‑64 – телефон Федеральной службы охраны (для вопросов‚ связанных с охраной и безопасностью пенсионеров).
- Электронная почта: pension@61.mvd.rf (общий почтовый ящик для запросов).
- Личный кабинет: Войти в личный кабинет – сервис для подачи заявлений онлайн‚ отслеживания статуса справок и получения выписок.
График работы и личный приём
| Пн‑Вт: | 09:00 – 13:00‚ 14:00 – 18:00 (перерыв 13:00‑14:00) |
| Ср‑Пт: | Выходной (приём граждан только по предварительной записи) |
| Суббота‚ Воскресенье: | Выходные |
Для личного приёма необходимо предварительно записаться через онлайн‑форму записи или позвонить по телефону 7 (863) -49‑19‑89. При себе следует иметь:
- паспорт;
- пенсионное удостоверение;
- СНИЛС;
- документы‚ подтверждающие необходимость получения справки (например‚ справка о доходах‚ выписка из банка и т.п.).
Структура отдела и основные подразделения
- Отдел пенсионного обслуживания – выдача справок о доходах‚ подтверждения пенсионного статуса‚ оформление пенсионных выплат.
- Отдел социальной защиты – работа с льготами‚ субсидиями‚ вопросами медицинского страхования.
- Отдел кадров и документации – ведение личных дел‚ изменение реквизитов банковского счёта‚ переоформление пенсии при смене места жительства.
- Отдел информационно‑технической поддержки – помощь в работе с личным кабинетом‚ технические вопросы по онлайн‑сервисам.
Руководство отдела
Во главе отдела стоит начальник отдела – Иванов Иван Иванович (контактный телефон для руководителя: 7 (863) -49‑19‑89‚ e‑mail: ivanov@61.mvd.rf). При необходимости можно направить письменный запрос в его адрес.
Отзывы граждан
Ниже – подборка типовых отзывов‚ собранных из открытых источников (2ГИС‚ Google Maps‚ соцсети). Они помогут понять‚ чего ожидать от обращения.
- Положительные:
- «Сотрудники вежливые‚ помогли оформить справку за один визит. Телефон горячей линии работает без перебоев».
- «Удобно‚ что есть онлайн‑запись – не пришлось ждать в очереди более 30 минут».
- Отрицательные:
- «В среду отдел закрыт‚ а в интернете не указали‚ что приём только по записи».
- «При звонке иногда слышно «ваш номер не найден»‚ пришлось перезванивать несколько раз».
Как добраться
Отдел находится в центральной части города‚ рядом с площадью Советская. Транспортные варианты:
- Автобусы: маршруты 12‚ 27‚ 43 – остановка «Советская‚ 44».
- Трамвай: линии 1 и 4 – остановка «Советская».
- Автомобиль: парковка доступна на прилегающей территории (парковочные места ограничены).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как получить справку о доходах для банка?
- Позвоните по телефону 7 (863) -49‑19‑89‚ запишитесь на приём‚ возьмите паспорт‚ СНИЛС и последние выписки из банка. Справка будет готова в течение 1‑2 рабочих дней.
- Можно ли изменить банковский счёт онлайн?
- Да. Войдите в личный кабинет‚ выберите раздел «Изменение реквизитов» и следуйте инструкциям. При необходимости уточните детали у оператора горячей линии.
- Куда обращаться‚ если пенсия не поступила?
- Сначала позвоните в горячую линию. Если проблема не решена‚ запишитесь на личный приём в отдел кадров и возьмите с собой выписку из банка и копию пенсионного удостоверения.
Все указанные данные актуальны на 21 июня 2026 г.. При изменении контактов рекомендуется проверять информацию на официальном сайте 61.мвд.рф.