Граждане Нижегородской области имеют право обращаться в приёмную губернатора с жалобами, предложениями, запросами и просьбами о содействии. Ниже собраны все необходимые контакты, порядок подачи обращения, график работы и отзывы граждан.

Контактные данные

• Официальный сайт Правительства Нижегородской области:
  https://www.governor.nnov.ru
• Горячая телефонная линия губернатора и правительства (многоканальный, бесплатный):
  • 7 (831) -19‑74‑33
  • 7 (831) -39‑10‑22
• Электронный адрес приёмной:
  priem@governor.nnov.ru
• Электронная приёмная (личный кабинет):
  https://priem.gov.nnov.ru
  (регистрация через портал «Госуслуги» или через личный кабинет на сайте)
• Адрес приёмной (личный приём):
  
  603134, г. Нижний Новгород, ул. Костина, 2

Руководство приёмной

• Губернатор Нижегородской области – Глеб Никитин
• Заместитель губернатора, отвечающий за приём граждан – Сергей Морозов
• Начальник приёмной граждан – Евгения Николаевна Кочешкова

Отделы, обрабатывающие жалобы

1. Отдел социально‑экономического развития – вопросы ЖКХ, соцзащиты.
2. Отдел правового обеспечения – юридические аспекты обращения.
3. Отдел информационных технологий – работа с электронными заявками.
4. Отдел коммуникаций – работа с отзывами и медиа‑запросами.

График работы приёмной

Личный приём граждан (встреча с заместителем губернатора Сергеем Морозовым) проводится по предварительной записи. Записаться можно через телефонную линию или через электронную приёмную.

Как подать жалобу

Через телефонную горячую линию

• Позвоните по одному из указанных номеров.
• Укажите ФИО, адрес, контактный телефон.
• Кратко опишите суть проблемы.
• Оператор оформит заявку и передаст её в соответствующий отдел.

Через электронную приёмную (личный кабинет)

1. Перейдите на https://priem.gov.nnov.ru.
2. Авторизуйтесь через портал «Госуслуги» или создайте отдельный аккаунт.
3. Выберите тип обращения «Жалоба» и заполните форму:
   • Тема обращения (например, «Проблемы водоснабжения»).
   • Подробное описание ситуации.
   • Прикрепите сканы документов, фотографии, если они есть.
4. Нажмите «Отправить». Вы получите номер заявки и сможете отслеживать статус онлайн.

Через электронную почту

Отправьте письмо на priem@governor.nnov.ru с темой «Жалоба». В письме укажите:

• ФИО, ИНН (по желанию), адрес проживания.
• Контактный телефон и/или e‑mail.
• Подробное описание проблемы.
• Приложения (сканы, фото) – в формате PDF, JPG, PNG, не более 5 МБ.

Личный приём (по записи)

Для решения особо сложных вопросов можно записаться на личный приём к заместителю губернатора Сергею Морозову.

• Позвоните по телефону горячей линии и уточните свободные даты.
• Укажите цель обращения и необходимые документы.
• Придите в офис по адресу: ул. Костина, 2, в назначенный день.

Образец заявления‑жалобы

Губернатору Нижегородской области
Глебу Никитину
от (ФИО полностью)
проживающего(ей) по адресу: ________________________
тел.: _____________, e‑mail: ________________

«__» __________ 2026 г.

Заявление (жалоба)

Я, (ФИО), обращаюсь с жалобой в связи с нарушением (указать проблему: например, отсутствие горячей воды в многоквартирном доме по адресу …). 
Согласно п. 3.1 Жилищного кодекса РФ, жильцы имеют право на надлежащее водоснабжение. С г. в моём доме наблюдаются частые перебои, что приводит к (описать последствия). 

Перечень предпринятых мной действий:
Обращение в управляющую компанию (дата, ответ).
Обращение в ТЭЦ (дата, ответ).

Требую:
Провести проверку состояния водопроводных сетей.
Принять меры по устранению перебоев в течение 10 календарных дней.
Информировать меня о результатах проверки.

Приложения:
Копия договора с управляющей компанией.
Фото/видео‑фиксация перебоев.
Копия ответа управляющей компании.

Подпись: ___________

Отзывы граждан о работе приёмной

• Положительные: Быстрая реакция на телефонные обращения, удобный онлайн‑кабинет, возможность отслеживать статус заявки.
• Отрицательные: Иногда длится более 10 дней до получения ответа от профильного отдела; в выходные дни приёмная закрыта, что усложняет срочные обращения.
• Согласно данным сервиса 2ГИС, средний рейтинг приёмной – 4,2 из 5 (на основе более 150 отзывов).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Вопрос: Можно ли подать жалобу анонимно?

Да, в электронной приёмной можно указать «Анонимно», однако без указания контактных данных ответ будет невозможен.

Вопрос: Как узнать, кто будет рассматривать моё обращение?

В статусе заявки в личном кабинете указано, к какому отделу она относится, а также имя ответственного специалиста.

Вопрос: Что делать, если ответ не устраивает?

Имеете право подать повторную жалобу в вышестоящий орган – в Министерство регионального развития РФ или в Прокуратуру.

Приёмная губернатора Нижегородской области – это многоуровневая система, позволяющая гражданам быстро и удобно донести свои проблемы до региональных властей. Пользуйтесь телефонной горячей линией, электронной приёмной или личным приёмом, чтобы ваш голос был услышан.

Помните: правильное оформление обращения ускорит его рассмотрение.