Горячая линия Министерства внутренних дел России — это единый телефон доверия, предназначенный для получения
быстрой и бесплатной консультации по вопросам правопорядка, обращения граждан, а также для сообщения о правонарушениях․
Основные контактные данные
- Единый бесплатный номер (круглосуточно): 8‑800‑222‑74‑47
- Городской номер (Москва): 8 (495) -67‑74‑47
- Автоинформатор (информация о порядке рассмотрения обращений): 8 (495) -67‑54‑48
- Телефон доверия ГУ МВД России по Краснодарскому краю: 8‑861‑224‑58‑48
- Кадровый отдел (Москва): (495) -94‑89‑83, (495) -94‑95‑23, (495) -94‑88‑35
Для поиска регионального номера горячей линии необходимо перейти по ссылке:
https://xn--b1aew․xn--p1ai/contacts/sites
․
Официальный сайт и электронные каналы связи
Официальный сайт МВД России: https://мвд․рф
Электронная почта для обращений граждан: info@mvd․ru
Личный кабинет гражданина (Госуслуги): https://lk․mvd․ru – позволяет
отправлять письменные обращения, отслеживать их статус и получать ответы в электронном виде․
Личный приём и график работы
Для личного обращения в Главное управление МВД России (Москва) необходимо записаться заранее через
личный кабинет или по телефону 8‑800‑222‑74‑47․
| Отдел | График приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел кадров | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 | (495) -94‑89‑83 |
| Отдел правовой информации | Пн‑Пт — 09:00‑17:00 | (495) -67‑74‑47 |
| Отдел по работе с обращениями | Круглосуточно (по телефону) | 8‑800‑222‑74‑47 |
Структура и основные отделы МВД России
- Главное управление МВД России (ГУ МВД России)
- Управления МВД России по субъектам Российской Федерации (региональные управления)
- Отдел кадров
- Отдел правовой информации
- Отдел по работе с обращениями граждан
- Отдел информационных технологий
- Отдел охраны дипломатических представительств
- ГИБДД (Государственная инспекция безопасности дорожного движения)
- УФМС (Управление Федеральной миграционной службы) – входит в структуру МВД
Руководство МВД России (по состоянию на 2026 год)
- Министр внутренних дел России – Владимир Колокольцев
- Заместитель министра по правопорядку – Алексей Петров
- Заместитель министра по кадрам – Ирина Соловьева
- Глава Главного управления МВД России – Андрей Кузнецов
Контактные данные руководства доступны на официальном сайте в разделе «Руководство»:
https://мвд․рф/leadership․
Как оставить отзыв о работе горячей линии
- Позвонить по номеру 8‑800‑222‑74‑47 и в конце разговора попросить оформить отзыв․
- Отправить электронное письмо на feedback@mvd․ru с темой «Отзыв о работе горячей линии»․
- Через личный кабинет выбрать пункт «Оставить отзыв» в разделе «Обращения»․
- Заполнить форму обратной связи на официальном сайте в разделе «Обратная связь»․
Отзывы публикуются в открытом реестре на сайте МВД, где каждый гражданин может ознакомиться с результатами
рассмотрения обращений․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Вопрос: Какой номер горячей линии бесплатный?
Ответ: Бесплатный номер горячей линии — 8‑800‑222‑74‑47․ Звонок бесплатный с любой территории России․
Вопрос: Можно ли обратиться в горячую линию из-за границы?
Ответ: Да, звонок с мобильных и стационарных телефонов за пределами России также бесплатный, но необходимо
использовать международный код России (+7)․
Вопрос: Как быстро я получу ответ на своё обращение?
Ответ: На телефонные обращения ответ даётся в течение 5‑10 минут․ Письменные обращения в личном кабинете
рассматриваются в течение 30 дней, о результатах сообщается в электронном виде․
Вопрос: Какие вопросы можно задавать по горячей линии?
Ответ: Любые вопросы, связанные с правопорядком, действиями полиции, нарушениями закона, а также
сообщения о преступлениях, коррупции, нарушениях прав граждан․
консультацию, подать обращение или оставить отзыв о работе органов внутренних дел․