Ниже собраны все необходимые сведения, которые помогут гражданам и организациям
обратиться к руководству Управления МВД России по Астраханской области, а именно к
генералу‑лейтенанту полиции Игорю Константиновичу Ромашкину, занимающему пост
с 28 октября 2019 года (Указ Президента РФ № 474 от 30 сентября 2019 г.).
Официальные реквизиты организации
| Показатель | Значение |
|---|---|
| Полное наименование | Управление Министерства внутренних дел Российской Федерации по Астраханской области |
| ИНН / КПП / ОГРН | ИНН 3015032610, КПП 301501001, ОГРН 1023000856559 |
| Юридический адрес | Российская Федерация, 414000, г. Астрахань, ул. Пушкинская, д. 12 |
| Фактический (приёмный) адрес | г. Астрахань, ул. Пушкинская, д. 12, офис 3 |
Руководство
- Начальник Управления – Игорь Константинович Ромашкин, генерал‑лейтенант полиции.
- Заместитель начальника – Валентина Георгиевна Калугина, полковник полиции (управление по вопросам миграции).
- Начальник УГИБДД – Эдуард Робертович Еремеев (Управление МВД России по городу Астрахани).
Официальный сайт и электронные сервисы
Официальный сайт Управления: https://astrakhan.mvd.ru
На сайте доступны:
- Новости и пресс‑релизы;
- Интерактивный каталог отделов;
- Форма обратной связи;
- Личный кабинет гражданина (https://lk.mvd.ru) – возможность подать заявление онлайн, проверить статус обращения, получить выписки.
Горячая линия и телефонные контакты
| Тип контакта | Номер |
|---|---|
| Экстренный вызов (полиция) | 112 |
| Горячая линия Управления (круглосуточно) | 8‑800‑200‑00‑00 |
| Приёмная (рабочие часы) | +7 (8512) -3‑33‑33 |
| Факс | +7 (8512) -3‑33‑34 |
Электронная почта
Общий почтовый ящик для обращений граждан: info@astrakhan.mvd.ru
Электронный ящик руководителя (для официальных запросов): romashkin@astrakhan.mvd.ru
Личный кабинет (ЛК) и онлайн‑обращения
Для подачи заявлений, получения справок и отслеживания статуса обращения используйте
Личный кабинет МВД России. При регистрации укажите:
- СНИЛС или ИНН;
- Электронную почту и телефон для подтверждения;
- Тип обращения (жалоба, запрос, предложение).
*Все документы, отправленные через ЛК, сохраняются в архиве вашего профиля и могут быть использованы в дальнейшем.
Личный приём (приёмные часы)
Кабинет начальника Управления (ул. Пушкинская, д. 12, офис 3) принимает граждан
по предварительной записи.
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 |
| Среда | 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00 |
Записаться на приём можно:
- по телефону +7 (8512) -3‑33‑33 (оператор уточнит дату и время);
- через форму «Записаться на приём» на официальном сайте;
- по электронной почте romashkin@astrakhan.mvd.ru с указанием ФИО, контактного телефона и краткого содержания вопроса.
График работы отделов
| Отдел | Контактный телефон | Часы работы |
|---|---|---|
| Отдел по вопросам миграции | +7 (8512) -3‑34‑01 | Пн‑Пт 09:00 – 18:00 |
| Отдел по борьбе с преступностью | +7 (8512) -3‑34‑02 | Пн‑Пт 09:00 – 17:00 |
| Отдел по работе с общественностью | +7 (8512) -3‑34‑03 | Пн‑Пт 10:00 – 16:00 |
| Управление ГИБДД (город Астрахань) | +7 (8512) -3‑34‑04 | Пн‑Пт 08:00 – 20:00 |
Как оформить обращение (жалобу/петицию)
- Определите тип обращения. Для вопросов, связанных с нарушением прав, подайте жалобу; для предложений – петицю.
- Подготовьте пакет документов. Как правило, требуется:
- Копия паспорта (страница с данными);
- Сведения о правонарушении (дата, место, описание);
- Документы, подтверждающие ваши требования (справки, фотографии, видеозаписи).
- Выберите способ подачи:
- Лично в приёмную (по записи);
- Через электронную почту – укажите в теме письма «Обращение в Управление МВД России по Астраханской области»;
- Через Личный кабинет (раздел «Обращения граждан»);
- По почте – отправьте заказным письмом на юридический адрес.
- Ожидайте ответа. По закону ответ обязателен в течение 30 календарных дней.
Отзывы и оценки работы Управления
Граждане могут оставлять отзывы на официальном сайте в разделе «Обратная связь» или через портал gibdd.ru/feedback. Ниже – типичные категории отзывов:
- Положительные: оперативность реагирования, профессионализм сотрудников, удобство онлайн‑сервисов.
- Негативные: длительные сроки рассмотрения жалоб, недостаточная информированность о статусе обращения.
- Предложения: расширить часы приёма в выходные, добавить чат‑бота в личный кабинет.
Важно: При публикации отзыва указывайте только фактическую информацию, избегайте персональных данных третьих лиц.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Управления МВД России по Астраханской области
- Личный кабинет МВД России
- Портал обратной связи ГИБДД
- Госуслуги – подача заявлений в МВД
Данные актуальны на 21 июня 2026 года. Рекомендуем проверять актуальность телефонных номеров и графика работы на официальном сайте перед посещением приёмной.