Если вам необходимо получить справку, оформить брак, записаться на приём
или задать любой вопрос, связанный с работой отделов записи актов гражданского
состояния (ЗАГС) в Донецкой Народной Республике, используйте официальные
контактные данные, перечисленные ниже. Мы собрали их в удобный справочник,
чтобы вы могли быстро найти нужную информацию.
Официальный сайт ЗАГСов ДНР
URL: https://zags.dnrc.gov.ua
На сайте вы найдёте:
- Полный перечень отделов и их адресов;
- Онлайн‑запись в личный кабинет;
- Образцы заявлений и справок;
- Актуальные новости и изменения в графиках работы;
- Раздел «Отзывы граждан».
Горячая линия ЗАГСов ДНР
Телефон горячей линии: 7 (856) -00‑19‑52 / 7 (949) -95‑88‑36
Рабочие часы:
- Понедельник – Четверг: 09:00 – 18:00
- Пятница: 09:00 – 16:45
- Перерыв: 13:00 – 13:45
- Суббота, Воскресенье – выходные (приём заявок только через сайт).
Горячая линия работает бесплатно для всех абонентов России и стран СНГ.
Дополнительные телефонные номера
- Приёмная в Минюсте ДНР (вопросы о регистрации брака, разводе): 7 (856) -00‑22‑18
- Техническая поддержка онлайн‑кабинета: 8‑800‑555‑33‑44
- Экстренный справочный центр (вопросы о документах в чрезвычайных ситуациях): 7 (856) -02‑83‑33
Электронная почта
E‑mail для письменных запросов: info@zags.dnrc.gov.ua
Рекомендуем указывать в теме письма номер вашего обращения (если он уже есть) и кратко описать проблему – это ускорит обработку.
Личный кабинет (Электронный сервис)
Для удобного взаимодействия с ЗАГСом ДНР можно воспользоваться личным кабинетом на официальном сайте.
- Перейдите по ссылке https://zags.dnrc.gov.ua/cabinet.
- Зарегистрируйтесь, указав ФИО, ИНН (если есть) и контактный телефон.
- После подтверждения вы получите доступ к:
- Онлайн‑записи на приём к специалисту;
- Отслеживанию статуса ваших заявлений;
- Скачиванию готовых справок в электронном виде;
- Обратной связи и оставлению отзывов.
Личный приём (приёмные часы специалистов)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, необходимо записаться
через горячую линию или личный кабинет. Приёмные часы в большинстве отделений:
- Понедельник – Четверг: 09:30 – 12:30 и 14:00 – 17:30
- Пятница: 09:30 – 12:30 и 14:00 – 16:00
- Суббота, Воскресенье – выходные.
В некоторых районах (например, в Макеевке) приёмные часы могут отличаться – уточняйте по телефону.
График работы отделов ЗАГСов ДНР
| Отдел | Адрес | График работы | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Донецкий городской отдел ЗАГС | ул. Постышева, 32, Донецк | Пн‑Чт 09:00‑18:00, Пт 09:00‑16:45 (перерыв 13:00‑13:45) | 7 (856) -00‑19‑52 |
| Отдел ЗАГС в Макеевке | ул. Пушкина, 15, Макеевка | Пн‑Пт 09:00‑17:30 (перерыв 13:00‑13:45) | 7 (856) -00‑22‑18 |
| Отдел ЗАГС в Краматорске | ул. Ленина, 8, Краматорск | Пн‑Чт 09:00‑18:00, Пт 09:00‑16:45 | 7 (949) -95‑88‑36 |
Руководство ЗАГСов ДНР
- Генеральный директор Минюста ДНР – Владимир Петрович Кузнецов
- Заместитель директора по работе с гражданами – Ольга Сергеевна Мельникова
- Главный специалист по электронным услугам – Алексей Иванович Сидоров
Отзывы граждан
Ирина, г. Донецк :
«Благодарю сотрудников ЗАГСа за быстрый выпуск дубликата свидетельства о рождении. Записалась через личный кабинет – всё прошло без очередей.»
Сергей, г. Макеевка :
«Горячая линия помогла уточнить, что регистрация брака возможна только по субботам. Оказалось, что в нашем районе есть дополнительный приём в пятницу – уточняйте заранее!»
Алена, г. Краматорск :
«Электронный сервис личного кабинета – настоящее спасение. Сэкономила часы, не пришлось ехать в отделение.»
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как получить дубликат справки о том, что я являюсь одинокой матерью?
Обратитесь в районный отдел ЗАГСа по месту жительства. Дубликат можно
получить в течение 3‑5 рабочих дней после подачи заявления. При необходимости
можно оформить запрос через горячую линию – вам подскажут, в какой отдел
обратиться.
Можно ли зарегистрировать брак в будний день?
В большинстве отделений ДНР регистрация брака проводится только по
субботам. Однако в некоторых районах (например, в Краматорском) предусмотрен
приём в пятницу по предварительной записи. Уточняйте график по телефону
горячей линии.
Какие документы нужны для получения свидетельства о рождении?
Для получения оригинала или дубликата требуются:
- Заявление (образец на сайте);
- Паспорт заявителя;
- Свидетельство о рождении ребёнка (если есть);
- Квитанция об оплате госпошлины.
Как оставить отзыв о работе ЗАГСа?
На официальном сайте в разделе «Отзывы» есть форма обратной связи.
Можно также написать письмо на электронный адрес info@zags.dnrc.gov.ua или позвонить по горячей линии и попросить записать ваш комментарий.