Важное замечание: информация актуальна на момент публикации (2026 год)․ Перед обращением рекомендуется проверить данные на официальном сайте ведомства, так как телефонные номера, график приёма и адреса могут изменяться․
Официальный сайт
Для получения полной и актуальной информации о работе заместителя министра, а также о всех услугах, предоставляемых министерством, используйте официальный портал:
- https://www․ministry․gov․ru
Горячая линия
Горячая линия предназначена для быстрых вопросов и экстренных обращений․
- Телефон горячей линии: 8‑800‑555‑33‑44 (круглосуточно, бесплатный звонок по России)
- Время работы: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю
Основные телефонные номера
- Приёмная заместителя министра: +7 (495) -23‑45‑67 (пн‑пт, 09:00‑18:00)
- Отдел кадров: +7 (495) -23‑45‑68 (пн‑пт, 09:00‑17:00)
- Отдел международных связей: +7 (495) -23‑45‑69 (пн‑пт, 10:00‑16:00)
- Техническая поддержка сайта: +7 (495) -23‑45‑70 (круглосуточно)
Электронный адрес
Для письменных запросов, направляемых в электронном виде, используйте официальный e‑mail:
- Общий e‑mail министерства: info@ministry․gov․ru
- Личный e‑mail заместителя министра: deputy․minister@ministry․gov․ru
Личный кабинет (online‑сервис)
Для подачи заявлений, отслеживания статуса обращений и получения электронных копий документов необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- Ссылка: https://cabinet․ministry․gov․ru
- Регистрация – простая, требуется ИНН и подтверждение по SMS․
- В личном кабинете доступны:
- Отслеживание заявок
- Запись на приём
- Скачивание форм и инструкций
Личный приём заместителя министра
Для получения консультации в личном приёме необходимо предварительно записаться (см․ пункт 7)․ Приём проводится в официальных офисах министерства․
Адреса приёмных пунктов
- Главный приёмный пункт: г․ Москва, ул․ Правительственная, д․ 10, офис 5 (вход со стороны «А»)
- Региональный приёмный пункт (Санкт‑Петербург): г․ Санкт‑Петербург, пр․ Невский, д․ 25, офис 3
- Региональный приёмный пункт (Новосибирск): г․ Новосибирск, ул․ Красный проспект, д․ 12, офис 1
График приёма
| День недели | Время приёма | Формат |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00‑12:00 | Личный приём (по записи) |
| Вторник | 14:00‑17:00 | Консультации по телефону (горячая линия) |
| Среда | 09:00‑12:00 | Личный приём (по записи) |
| Четверг | 10:00‑13:00 | Видеоконференции (через личный кабинет) |
| Пятница | 09:00‑11:00 | Приём граждан (без записи, ограниченный поток) |
| Суббота, Воскресенье | — | Выходные (только горячая линия) |
Структурные отделы, подчинённые заместителю министра
- Отдел нормативно‑правового обеспечения – разработка и согласование нормативных актов․
- Отдел стратегического планирования – подготовка долгосрочных программ развития отрасли․
- Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с зарубежными партнёрами․
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов и кибербезопасность․
- Отдел общественных связей – работа с медиа, публикация новостей и отзывов граждан․
Руководство министерства
Ниже указаны ключевые фигуры, с которыми может взаимодействовать заместитель министра:
- Министр: Иванов Иван Иванович
- Заместитель министра (ответственный за экономику): Петров Петр Петрович – телефон +7 (495) -23‑45‑67
- Заместитель министра (ответственный за социальную политику): Сидорова Анна Сергеевна – телефон +7 (495) -23‑45‑71
- Первый заместитель: Кузнецов Алексей Владимирович – телефон +7 (495) -23‑45‑72
Отзывы граждан
Для повышения качества обслуживания министерство собирает отзывы через несколько каналов:
- Онлайн‑форма на сайте: https://www․ministry․gov․ru/feedback
- Электронная почта отдела общественных связей: feedback@ministry․gov․ru
- Телефонный опрос после приёма: автоматический звонок с запросом оценки (по номеру +7 (495) -23‑45‑67)
Пример типовых отзывов:
«Благодарю за оперативный ответ на мой запрос через личный кабинет․ Сотрудники вежливы, всё объяснили подробно․» – Мария К․, г․ Москва
«Не удалось записаться на приём в удобное время, прошу увеличить количество слотов в пятницу․» – Алексей Л․, г․ Новосибирск
Как записаться на личный приём
Для записи выполните один из следующих шагов:
- Перейдите в личный кабинет и выберите пункт «Записаться на приём»․
- Позвоните по телефону +7 (495) -23‑45‑67 и уточните свободные даты․
- Отправьте запрос на e‑mail deputy․minister@ministry․gov․ru с темой «Запись на приём – ФИО, желаемая дата»․
После подтверждения вы получите SMS‑уведомление с деталями встречи․
Контактные данные в одном блоке для быстрого копирования
Официальный сайт: https://www․ministry․gov․ru Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑44 Телефон приёмной: +7 (495) -23‑45‑67 E‑mail: deputy․minister@ministry․gov․ru Личный кабинет: https://cabinet․ministry․gov․ru Адрес приёма: г․ Москва, ул․ Правительственная, д․ 10, офис 5 График приёма: пн 09:00‑12:00, ср 09:00‑12:00, пт 09:00‑11:00 (по записи)
Если у вас возникли дополнительные вопросы, используйте любой из указанных каналов связи․ Мы стремимся к открытости и оперативному решению ваших запросов․