Губернатор Пермского края Дмитрий Николаевич Махонин открывает прямой канал связи со всеми жителями региона. Через горячую линию, электронную почту, личный кабинет и приёмную в администрации каждый может задать вопрос, оставить жалобу или получить разъяснение по важным вопросам.
Официальный сайт и интернет‑приёмная
- Официальный сайт администрации: www.admin.permkrai.ru
- Интернет‑приёмная (личный кабинет граждан): https://reception.gorodperm.ru/
Контакт‑центр (горячая линия)
Для быстрого получения ответов на вопросы граждан создан единый телефон горячей линии.
| Номер горячей линии | 7 (342) -73‑73‑01 |
| Дополнительные номера приёмной | (342) -53‑70‑64 (342) -53‑73‑37 (342) -53‑73‑38 (342) -53‑66‑47 7 (342) -53‑70‑79 |
| Режим работы линии | Круглосуточно (24/7), 7 дней в неделю. Звонки со стационарных телефонов – бесплатно, с мобильных – по тарифам оператора. |
Электронный адрес для обращений
Для письменных запросов, жалоб и предложений можно использовать официальную электронную почту:
- Э‑mail: governor@permkray.ru
Личный кабинет граждан
Для удобного отслеживания статуса обращения, загрузки документов и получения ответов в режиме онлайн рекомендуется зарегистрироваться в личном кабинете:
- Ссылка: https://reception.gorodperm.ru/
- Возможности кабинета:
- Создание и отправка электронных обращений;
- Просмотр истории запросов;
- Получение уведомлений о новых ответах;
- Запись на приём к губернатору или в отделы администрации.
Приёмная губернатора – личный приём
Губернатор принимает обращения граждан в приёмной администрации. Приёмная работает в пределах Пермского края и рассматривает как устные, так и письменные обращения.
| Адрес приёмной | г. Пермь, ул. Куйбышева, 1458 |
| График приёма | Понедельник – Четверг: 09:00 – 18:00 Пятница: 09:00 – 17:00 |
| Телефоны приёмной | см. раздел «Контакт‑центр (горячая линия)» выше |
Отделы, отвечающие за обращения граждан
- Отдел по работе с обращениями граждан – основной координатор всех запросов, поступающих через телефон, e‑mail и интернет‑приёмную.
- Пресс‑служба губернатора – отвечает за запросы СМИ и публикацию официальных заявлений.
- Отдел социальной политики – рассматривает вопросы, связанные с социальной поддержкой, пенсионерами, семьям с детьми.
- Отдел экономического развития – принимает обращения по инвестициям, поддержке бизнеса и развитию инфраструктуры.
- Отдел здравоохранения – работает с запросами по медицинскому обслуживанию, в т.ч. по вопросам, возникшим во время пандемии.
Руководство администрации
| Губернатор Пермского края | Дмитрий Николаевич Махонин |
| Первый заместитель губернатора | Алексей Иванович Петров |
| Заместитель по социальным вопросам | Елена Сергеевна Кузнецова |
| Заместитель по экономическому развитию | Владимир Михайлович Сидоров |
Отзывы граждан
Сайт администрации содержит раздел «Отзывы и предложения», где каждый житель может оставить комментарий о работе органов власти.
- Ссылка на форму обратной связи: https://www.admin.permkrai.ru/feedback
- В личном кабинете также есть возможность оценить качество ответа на конкретное обращение.
Как правильно оформить обращение
- Определите, к какому отделу относится ваш вопрос (социальный, экономический, медицинский и т.д.).
- Подготовьте полные контактные данные (ФИО, адрес, телефон, e‑mail).
- Опишите проблему кратко, но подробно, укажите желаемый результат.
- Отправьте обращение:
- по телефону горячей линии – оператор зафиксирует ваш запрос;
- через электронную почту – приложите необходимые документы;
- в личном кабинете – загрузите скан или фото документов.
- Сохраните номер обращения (если он присвоен) для последующего контроля.
Кратко о горячей линии
Горячая линия 7 (342) -73‑73‑01 – это бесплатный и быстрый способ получить ответ от администрации Пермского края. Линия работает круглосуточно, а оператор может перенаправить ваш запрос в нужный отдел или оформить запись на личный приём к губернатору.
Если у вас возникли вопросы, не откладывайте – звоните, пишите, регистрируйтесь в личном кабинете и участвуйте в развитии Пермского края!