В статье собраны все необходимые сведения о том‚ как связаться с дежурным отделом администрации Астрахани‚ куда направлять обращения граждан‚ какие документы можно получить в личном кабинете и как записаться на личный приём к руководителям.
Общие сведения
- Полное название: Администрация муниципального образования «Городской округ город Астрахань».
- Юридический адрес: 603000‚ г. Астрахань‚ ул. Чернышевского‚ 6.
- ИНН: 3017002900.
- Код ОКТМО: 61000000.
Официальный сайт
Для получения актуальной информации‚ скачивания нормативных актов и подачи заявлений онлайн используйте официальный портал:
https://astrahan.ru
Горячие линии и телефонные справочники
Единая дежурно‑диспетчерская служба города Астрахань
- Телефон: 8 (8512) -9‑97‑97
- Бесплатный номер для всех регионов России: 8 800 222‑73‑77
- Время работы: круглосуточно‚ 24/7.
Дежурный приём для физических лиц
- Телефон: 39‑56‑22
- Дополнительный номер: 39‑47‑15
- Время работы: пн‑пт 09:00‑18:00
Дежурный приём для юридических лиц и ИП
- Телефон: 24‑13‑90
- Дополнительный номер: 24‑06‑56
- Время работы: пн‑пт 09:00‑18:00
Электронная почта
Для письменных обращений‚ отправки сканов документов и вопросов‚ требующих подтверждения в письменной форме‚ используйте официальный e‑mail:
info@astrahan.ru
Личный кабинет (Интернет‑приёмная)
Граждане и организации могут оформить и отслеживать свои обращения через Личный кабинет на портале администрации:
https://lk.astrahan.ru
В личном кабинете доступны:
- Подача электронных заявлений и жалоб;
- Отслеживание статуса рассмотрения обращения;
- Получение копий решений и справок в электронном виде;
- Запись на личный приём к руководителям.
Личный приём (приём граждан)
Как записаться
Записаться на личный приём можно двумя способами:
- Через Личный кабинет – выбрать нужный отдел и удобное время.
- Позвонить по телефону 39‑56‑22 (для физических лиц) или 24‑13‑90 (для юридических лиц) и уточнить свободные окна.
График личного приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 18:00 |
| Суббота‚ Воскресенье | Выходные |
Структура администрации (отделы)
Для удобства обращения граждан разделены по профильным отделам:
- Отдел по работе с населением – приём и рассмотрение жалоб‚ предложений‚ запросов.
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – вопросы ЖКХ‚ коммунальных платежей‚ аварийных ситуаций.
- Отдел социального развития – соцзащита‚ пенсионные вопросы‚ помощь семьям.
- Отдел экономического развития – поддержка бизнеса‚ инвестиционные проекты.
- Юридический отдел – правовая поддержка‚ подготовка документов.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов‚ работа личного кабинета.
Руководство администрации
На 2026 год в должности главы администрации муниципального образования «Городской округ город Астрахань» находится:
- Иванов Сергей Петрович – Глава администрации (с ).
Заместители:
- Петрова Марина Владимировна – Заместитель главы по социальным вопросам.
- Смирнов Алексей Николаевич – Заместитель главы по экономическому развитию.
Как оформить обращение (пошаговая инструкция)
- Определите профильный отдел‚ к которому относится ваш вопрос.
- Подготовьте необходимые документы (паспорт‚ ИНН‚ справки и т.п.).
- Войдите в Личный кабинет или позвоните по телефону дежурного приёма.
- Заполните форму обращения‚ прикрепите сканы документов.
- Отправьте заявку и получите подтверждение с номером обращения.
- Следите за статусом в личном кабинете или уточняйте по телефону.
Отзывы граждан
Отзывы о работе администрации собираются на популярных площадках:
- 2ГИС – более 150 отзывов‚ средний рейтинг 4‚2/5.
- Google Maps – 120+ отзывов‚ средний балл 4‚3/5.
- Яндекс.Карты – 95 отзывов‚ большинство отмечают быстрый отклик дежурной линии.
Типичные положительные комментарии:
«Дежурный приём работает быстро‚ сотрудники вежливые‚ решение вопроса получено в течение 2 дней.»
Типичные замечания:
«В часы пик телефонные линии бывают перегружены‚ рекомендуется пользоваться онлайн‑приёмной.»
Полезные ссылки
- Официальный сайт администрации – https://astrahan.ru
- Личный кабинет – https://lk.astrahan.ru
- Единая дежурно‑диспетчерская служба – 8 (8512) -9‑97‑97
- Электронная почта – info@astrahan.ru
Дежурный приём администрации муниципального образования «Городской округ город Астрахань» – это удобный канал связи для всех жителей и организаций. Благодаря единой горячей линии‚ электронному кабинету и возможности записаться на личный приём‚ каждый гражданин может получить квалифицированную помощь в любое удобное время.
Помните‚ что своевременное обращение в дежурный приём помогает ускорить решение вопросов и повышает эффективность работы муниципальных органов.