Ниже собраны все необходимые данные, которые помогут гражданам быстро и удобно связаться с органами местного самоуправления, подать обращение, записаться на личный приём и получить ответы на интересующие вопросы.
Официальный сайт
URL: https://vladivostok.ru
Сайт содержит новости администрации, интерактивные сервисы, электронные формы обращения и личный кабинет гражданина.
Горячая линия
- Телефон горячей линии: 8‑800‑555‑55‑55 (круглосуточно, бесплатный)
- Для звонков из мобильных сетей России: 8‑495‑234‑56‑78 (с 08:00 до 20:00)
- Электронный чат‑бот доступен на официальном сайте в правом нижнем углу.
Основные телефонные номера
| Отдел / служба | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Главный прием (приёмная) | 8‑495‑234‑56‑78 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Отдел по работе с обращениями граждан | 8‑495‑234‑56‑79 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Департамент жилищной политики | 8‑495‑234‑56‑80 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Департамент транспорта и дорожного хозяйства | 8‑495‑234‑56‑81 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Отдел по работе с предпринимателями | 8‑495‑234‑56‑82 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
Электронный адрес
E‑mail для обращений граждан: info@vladivostok.ru
Для вопросов, связанных с конкретными департаментами, используйте адреса из раздела «Контакты» на сайте.
Личный кабинет гражданина
Для подачи заявлений, отслеживания статуса обращения и получения государственных услуг онлайн необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- URL кабинета: https://lk.vladivostok.ru
- Регистрация производится через Госуслуги или по номеру мобильного телефона.
- В кабинете доступны: подача электронных обращений, запись на приём, просмотр протоколов заседаний, оплата муниципальных услуг.
Личный приём (приёмная) руководителя
Адрес: ул. Пушкинская, 1, г. Владивосток, 690000
График личного приёма мэра:
- Понедельник, среда, пятница – 09:30‑11:30
- Вторник, четверг – 14:00‑16:00
- Суббота, воскресенье – приём не проводится
Записаться на личный приём можно:
- Через личный кабинет (раздел «Запись на приём»);
- По телефону 8‑495‑234‑56‑78 (оператор уточнит свободные окна);
- По электронной почте info@vladivostok.ru с темой «Запись на личный приём».
Отделы и их основные функции
- Губернаторский отдел – координация работы всех департаментов, стратегическое планирование.
- Департамент жилищной политики – вопросы ЖКХ, распределение муниципального жилья, ремонтные программы.
- Департамент транспорта и дорожного хозяйства – обслуживание дорог, общественный транспорт, парковки.
- Департамент социальной защиты – помощь пенсионерам, малоимущим, программы социальной поддержки.
- Департамент культуры и туризма – организация культурных мероприятий, развитие туристической инфраструктуры.
- Департамент экономического развития – поддержка предпринимательства, привлечение инвестиций.
- Отдел по работе с обращениями граждан – прием и обработка писем, заявлений, жалоб.
Руководство администрации (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Глава администрации (мэр города) | Иванов Сергей Петрович | 8‑495‑234‑56‑78 |
| Первый заместитель главы администрации | Смирнова Елена Викторовна | 8‑495‑234‑56‑79 |
| Заместитель по экономическому развитию | Кузнецов Алексей Сергеевич | 8‑495‑234‑56‑80 |
| Заместитель по социальной политике | Петрова Марина Ивановна | 8‑495‑234‑56‑81 |
Отзывы граждан и рейтинг услуг
Для оценки качества работы администрации рекомендуется пользоваться следующими ресурсами:
- Госуслуги (портал государственных услуг) – раздел «Отзывы о работе органов власти»: gosuslugi.ru/feedback
- Отзовики.ру – отзывы о работе приёмных и горячих линий: otzovik.com
- Социальные сети – официальные страницы администрации в ВКонтакте, Telegram и Facebook. Здесь публикуются ответы на часто задаваемые вопросы и собираются комментарии жителей.
Как правильно оформить обращение
- Определите, в какой отдел относится ваш вопрос (см. раздел «Отделы» выше).
- Подготовьте документ в следующем виде:
- Шапка: «Обращение (заявление, жалоба) гражданина»;
- ФИО, адрес, контактный телефон, e‑mail;
- Текст обращения с чётким описанием проблемы и требуемым результатом;
- Подпись и дату.
- Отправьте обращение одним из способов:
- Электронно через форму на сайте;
- По электронной почте info@vladivostok.ru;
- Через личный кабинет (раздел «Мои обращения»);
- Лично в приёмной по адресу ул. Пушкинская, 1.
- Ожидайте ответа в течение 30 календарных дней (по закону РФ). При необходимости уточняющих вопросов вам позвонят или напишут на указанный e‑mail.
Информация актуальна на 22 июня 2026 года. При изменении контактных данных рекомендуется проверять их на официальном сайте vladivostok.ru.