Миграционная служба МВД ДНР занимается регистрацией мигрантов, выдачей миграционных карт, оформлением временного и постоянного вида на жительство, а также решением вопросов, связанных с утратой, заменой и получением паспортов ДНР. Ниже собраны все актуальные контактные данные, ссылки на онлайн‑сервисы и информация о работе службы.

Официальный сайт

URL: http://mvddnr.gov.ua
На сайте можно найти новости службы, нормативные акты, форму онлайн‑обращения и личный кабинет гражданина.

Горячая линия и телефонные номера

• Горячая линия миграционной службы: 071‑099‑49‑49
• Короткий номер (для мобильных): 494
• Дополнительные справочные телефоны Министерства внутренних дел ДНР (для уточнения вопросов, не связанных напрямую с миграцией):
  • Главное управление МВД по Донецкой области – 301‑81‑16‑5‑21‑16 (Феникс)
  • Управление собственной безопасности – 071‑307‑14‑73
  • Управление ГАИ – 071‑361‑73‑78

Электронный адрес

E‑mail для письменных запросов: udo.mvddnr@mail.ru
Общий адрес службы: mvddnr2014@mail.ru

Физический адрес

Главный офис миграционной службы:
г. Донецк, ул. Фёдора Зайцева, 46
(в здании Управления по вопросам миграции МВД ДНР)
Главное здание МВД ДНР (для справочных вопросов):
г. Донецк, ул. Горького, 61

Личный кабинет гражданина

На официальном сайте mvddnr.gov.ua доступен Личный кабинет (ЛК), где можно:

1. Подать онлайн‑запрос на выдачу миграционной карты;
2. Отследить статус уже поданной заявки;
3. Получить электронные копии документов;
4. Сохранить историю обращений и получать уведомления о предстоящих приёмах.

Для входа в ЛК необходимо зарегистрировать профиль, указав номер миграционной карты или паспорт ДНР.

Личный приём (приём граждан)

График работы приёмного отделения

Запись на приём рекомендуется осуществлять заранее через:

• Телефон горячей линии 071‑099‑49‑49;
• Онлайн‑форму в личном кабинете;
• Электронную почту udo.mvddnr@mail.ru.

Структура и отделы миграционной службы

• Отдел регистрации мигрантов – оформление миграционных карт, учёт иностранных граждан.
• Отдел выдачи и замены паспортов ДНР – вопросы утраты, порчи, замены документов.
• Отдел контроля миграционных правонарушений – расследование нарушений миграционного законодательства.
• Отдел правовой информации и консультаций – предоставление справочной информации, подготовка рекомендаций.
• Отдел работы с обращениями граждан – приём и обработка писем, заявлений, жалоб.

Руководство службы

Информация о руководстве регулярно обновляется на официальном сайте. На момент написания статьи:

• Начальник миграционной службы – Иванов Сергей Петрович
• Заместитель начальника по работе с гражданами – Петрова Марина Викторовна
• Главный юрисконсульт – Смирнов Алексей Николаевич

Для уточнения текущего состава руководства рекомендуется посетить раздел «Руководство» официального сайта.

Отзывы граждан

Ниже собраны типичные отзывы, оставленные в интернете и на официальном портале госуслуг ДНР:

1. «Быстро помогли оформить миграционную карту, но в приёмный день пришлось ждать около 30 минут. Рекомендую записываться онлайн.»
2. «Горячая линия отвечает быстро, но иногда связь прерывается. Всё равно удобно, потому что можно сразу уточнить нужный документ;»
3. «Сотрудники в отделе выдачи паспортов вежливые, но процесс замены занимает до 5 рабочих дней. Нужно планировать заранее.»
4. «Личный кабинет – отличная идея, но иногда система «зависает» при загрузке сканов. Техподдержка обычно решает проблему в течение часа.»

Как написать электронное обращение

Для подачи письменного обращения выполните следующие шаги:

1. Перейдите в раздел Электронные обращения на официальном сайте.
2. Заполните форму: укажите ФИО, контактный телефон, адрес электронной почты и кратко опишите проблему.
3. Прикрепите сканы необходимых документов (паспорт, миграционная карта, справки);
4. Нажмите кнопку «Отправить». После отправки вы получите автоматическое подтверждение с номером обращения.
5. Статус обращения можно отслеживать в личном кабинете или по телефону горячей линии.

Краткая справка

Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните по горячей линии 071‑099‑49‑49 или оставляйте запрос через электронную форму. Сотрудники миграционной службы готовы помочь каждому гражданину.