Обращение к главе региона — это конституционное право каждого гражданина. Чтобы ваше обращение было рассмотрено в установленные законом сроки и не осталось без ответа, важно соблюдать действующие правила направления, идентификации и адресации. В этой статье собрана актуальная на 22 июня 2026 года информация о всех способах связи с Администрацией Губернатора и Правительства Курской области.

Официальный адрес для почтовых отправлений

Основной юридический и почтовый адрес Администрации Губернатора и Правительства Курской области:

305002, Российская Федерация, г. Курск, Красная площадь, д. 1

Именно по этому адресу следует направлять письменные обращения почтой (ценным письмом с описью вложения для подтверждения факта отправки) или привозять их лично.

Официальный интернет-портал и электронные сервисы

Официальный сайт

Главный информационный ресурс: Официальный сайт Губернатора и Правительства Курской области (https://xn--j1aarei.xn--p1ai/).

Раздел контактов: https://xn--j1aarei.xn--p1ai/contacts/.

Электронная приемная (Система обращений граждан)

Внимание! Критически важное изменение с 30 марта 2025 года. В соответствии с Федеральным законом от № 547-ФЗ, к рассмотрению принимаются только те электронные обращения, которые направлены через официальные информационные системы, обеспечивающие идентификацию и/или аутентификацию гражданина.

• Основной способ: Форма «Обращения граждан» на официальном сайте Администрации (xn--j1aarei.xn--p1ai). Требуется авторизация через ЕСИА (Госуслуги).
• Альтернативный способ: Федеральная ГИС «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» — gosuslugi.ru (раздел «Обращения»).

Обращения, отправленные на обычные электронные почты (e-mail) без идентификации через Госуслуги/ЕСИА, к рассмотрению не принимаются.

Электронные адреса (для справки, не для приема обращений граждан)

• Официальный адрес электронной почты (не для обращений граждан): указан на сайте в разделе контактов.
• Адрес для переписки с иностранными партнерами: указан на сайте в разделе контактов.

Телефоны: Горячая линия, Справочное бюро и Запись на прием

Единый телефон Правительства и Администрации

8 (4712) -3-11-74 — многоканальный телефон справочно-информационной службы и предварительной записи на личный прием.

• Информационно-консультационная помощь.
• Предварительная запись на личный прием к должностным лицам.
• Уточнение графиков приема и необходимых документов.

Горячая линия (прямая линия)

Информация о проведении «Прямых линий» Губернатора Курской области регулярно публикуется на официальном сайте и в СМИ. Обычно это телефонические заходы в эфир региональных ТВ/радиокомпаний или специальные временные номера, анонсируемые заранее. Постоянного отдельного номера «горячей линии» Губернатора в открытом доступе нет, основной канал — единый телефон 8 (4712) -3-11-74 и электронная приемная.

Личный кабинет гражданина

Для отслеживания статуса рассмотрения вашего электронного обращения, получения ответа и возможности дополнения материалов необходимо использовать Личный кабинет на портале Госуслуг (ЕСИА) или Личный кабинет в системе «Обращения граждан» на сайте Администрации (вход через ЕСИА). Анонимный просмотр статуса по номеру регистрации без авторизации, как правило, недоступен в связи с требованиями защиты персональных данных.

Личный прием граждан: График, Запись и Порядок

Где проходит прием

Адрес: 305002, г. Курск, Красная площадь, д. 1 (вход со стороны парка им. 1 Мая), каб. 1 (приемное бюро / справочно-информационная служба).

Примечание: Некоторые комитеты и департаменты (например, Комитет информации и печати) могут принимать граждан по другому адресу: г. Курск, Красная площадь, д. 6. Уточняйте место приема при записи.

График работы приемного бюро (Каб. 1) для записи и консультаций

• Понедельник – пятница: 09:00 – 18:00
• Предпраздничные дни: 09:00 – 17:00
• Суббота, воскресенье: выходные дни
• Перерыв: 13:00 – 14:00

Порядок записи на личный прием к должностным лицам

1. Телефонно: по номеру 8 (4712) -3-11-74.
2. Лично: в приемном бюро по адресу: г. Курск, Красная площадь, д. 1 (вход со стороны парка им. 1 Мая), каб. 1.
3. Через электронную приемную: в форме обращения выбрать тему «Запись на личный прием» (функционал может варьироваться, уточняйте по телефону).

Что нужно иметь при личном приеме

• Документ, удостоверяющий личность (паспорт гражданина РФ). Без него прием не состоится.
• Документы, подтверждающие суть обращения (копии для оставления в администрации).
• Талон на прием (если запись была произведена заранее).

Важно: График личного приема конкретных должностных лиц (Губернатора, вице-губернаторов, министров, руководителей департаментов) утверждается Губернатором Курской области и может меняться. Обязательно уточняйте дату и время приема у оператора по телефону 8 (4712) -3-11-74 в день записи.

Структура Администрации: Отделы и Руководство

Обращения распределяются по профильным департаментам, министерствам и комитетам; Знание структуры помогает правильно адресовать письмо (в «шапке» указать конкретного адресата или ведомство).

Ключевые структурные подразделения (примерный перечень)

• Аппарат Губернатора Курской области
• Администрация Губернатора и Правительства Курской области
• Министерства и департаменты по отраслям (здравоохранения, образования, строительства, экономического развития, сельского хозяйства и др.)
• Комитеты (например, Комитет информации и печати, Комитет по архивному делу и др.)
• Управления и инспекции

Полный и актуальный реестр структурных подразделений с телефонами приемных и адресами электронной почты (для межведомственного взаимодействия) доступен на сайте в разделе «Контакты» -> «Исполнительные органы власти».

Руководство (на 2026 год)

• Губернатор Курской области: Алексей Борисович Смирнов (и.о. с мая 2024, избран в сентябре 2024 г.).
• Председатель Правительства Курской области: назначается Губернатором.
• Первый заместитель Губернатора / Заместители Губернатора: курируют блоки вопросов;
• Начальник Аппарата Губернатора: управляет организационной работой.

Актуальный состав руководства всегда публикуеться в разделе «Руководство» на официальном сайте.

Отзывы и практика обращений

Анализ практики обращений граждан (на основе открытых данных и отзывов в сети) позволяет выделить ключевые моменты:

Позитивные аспекты:

• Электронная приемная (через Госуслуги) считается самым быстрым и прозрачным способом: приходит уведомление о регистрации, можно отслеживать этапы рассмотрения, ответ приходит в личный кабинет и дублируется на почту.
• Личный прием позволяет объяснить суть проблемы «вживую», предъявить оригиналы документов и получить конкретные контакты курирующего чиновника для дальнейшего контроля.
• Работа справочного бюро (8 (4712) -3-11-74) обычно оценивается высоко: операторы вежливы, помогают определить компетенцию и записать на прием.

Типичные проблемы и советы:

• Отказы в приеме электронных писем на e-mail: Многие граждане до сих пор пишут на почтовые ящики, указанные в старых реквизитах. С такие письма не рассматриваются. Используйте только Госуслуги или форму на сайте Администрации с входом через ЕСИА.
• Формализм ответов: Часто приходят шаблонные ответы от ведомств («взаимодействуем с прокуратурой», «вопрос на контроле»). Совет: В обращении четко формулируйте вопрос, ссылайтесь на конкретные нормы закона, требуйте конкретных действий (проверка, восстановление права, выплата) и укажите: «Прошу дать развернутый ответ с указанием принятых мер, а не информационную справку».
• Сроки: Закон дает 30 дней. Ответы часто приходят в последние дни. Если срок нарушен — можно жаловаться выше (Прокуртура, вышестоящий орган) или на повторном приеме.
• Компетенция: Многие вопросы (ЖКХ, дороги, полиция, суды) не в ведении Губернатора напрямую, а в ведении министерств, муниципалитетов или федеральных структур. Администрация перенаправляет их по подведомственности, что съедает время. Совет: Старайтесь адресовать обращение сразу в профильное министерство (через ту же Госуслуги) или в муниципалитет, копию — Губернатору для контроля.

Чек-лист перед отправкой: Чтобы обращение не вернулось

1. Идентификация: Есть ли у вас подтвержденная учетная запись на Госуслугах (ЕСИА)? Без этого электронное обращение не примут.
2. Адресат: Правильно ли указан адресат (Губернатор, Правительство, конкретное Министерство)?
3. Суть: Изложено ли четко, без эмоций, с фактами и датами?
4. Документы: Приложены ли сканы/копии подтверждающих документов (решения судов, квитанции, акты, фото)?
5. Контакты: Указан ли актуальный телефон и адрес для ответа (почта/электронная почта в профиле Госуслуг)?
6. Подпись: Для бумажного варианта, личная подпись и дата.

Резюме

На 22 июня 2026 года единственным гарантированно рабочим электронным каналом связи с Губернатором Курской области является форма «Обращения граждан» на официальном сайте (xn--j1aarei.xn--p1ai) или портале Госуслуг с авторизацией через ЕСИА. Для бумажных писем и личного обращения адрес остается неизменным: г. Курск, Красная площадь, д. 1. Для предварительной записи и консультаций звоните по телефону 8 (4712) -3-11-74 в рабочее время.

Информация актуальна на дату публикации статьи (06.2026). Перед посещением или отправкой рекомендуется проверить актуальные реквизиты на официальном сайте Администрации Губернатора и Правительства Курской области.