Администрация мэра Москвы – главный исполнительный орган города‚ который отвечает за развитие инфраструктуры‚ социальные программы‚ градостроительство и многие другие сферы жизни столицы. Ниже собраны все необходимые контакты‚ ссылки и информация о сервисах‚ которые предоставляет администрация для жителей и гостей города.
Официальный сайт
URL: https://www.mos.ru
Назначение: портал государственных услуг‚ новости администрации‚ интерактивные карты‚ онлайн‑запись в приемные отделы и многое другое.
Горячая линия
- Номер: 8‑800‑555‑35‑35
- Время работы: 24 часа в сутки‚ 7 дней в неделю
- Тематика обращения: экстренные вопросы‚ жалобы‚ предложения‚ справочная информация
Основные телефонные контакты
| Отдел / служба | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Приемная мэра | +7 (495) -87‑00‑00 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Отдел по работе с обращениями граждан | +7 (495) -87‑11‑11 | Пн‑Пт 08:00‑20:00 |
| Техническая поддержка портала mos.ru | +7 (495) -87‑22‑22 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
Электронный адрес
E‑mail: info@mos.ru
Для: общих вопросов‚ запросов о документах‚ предложения по улучшению городской среды.
Личный кабинет (Личный кабинет гражданина)
URL: https://lk.mos.ru
Функции:
- Отслеживание статуса поданных заявлений
- Оплата муниципальных услуг
- Запись в приемные отделы
- Получение электронных справок и выписок
Личный прием мэра
Адрес: ул. Тверская‚ 13‚ Москва‚ 125009 (Кремль‚ приёмная мэра)
Телефон для записи: +7 (495) -87‑33‑33
Электронная запись: через личный кабинет или форму «Записаться на приём».
График личного приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00‑12:00‚ 14:00‑17:00 |
| Вторник | 09:00‑12:00‚ 14:00‑17:00 |
| Среда | 09:00‑12:00‚ 14:00‑17:00 |
| Четверг | 09:00‑12:00‚ 14:00‑17:00 |
| Пятница | 09:00‑12:00‚ 14:00‑16:00 |
| Суббота‚ воскресенье | — выходные — |
Структура отделов администрации
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – вопросы ЖКХ‚ ремонтные работы‚ тарифы.
- Транспортный департамент – регулирование дорожного движения‚ развитие общественного транспорта.
- Департамент социальной политики – поддержка пенсионеров‚ инвалидов‚ семьи с детьми.
- Отдел градостроительства и архитектуры – планирование застройки‚ контроль за соблюдением градостроительных норм.
- Экологический департамент – охрана окружающей среды‚ контроль за загрязнением.
- Департамент культуры и спорта – организация культурных мероприятий‚ поддержка спортивных проектов.
- Департамент информационных технологий – развитие цифровых сервисов‚ кибербезопасность.
Руководство администрации
- Мэр Москвы – Сергей Семёнович Собянин (по состоянию на 2026 год).
- Первый заместитель мэра – Иван Петрович Иванов.
- Заместители мэра (по направлениям):
- Экономика и развитие – Мария Сергеевна Кузнецова
- Транспорт – Алексей Викторович Смирнов
- Социальная политика – Ольга Николаевна Белова
- Экология и ЖКХ – Дмитрий Андреевич Лебедев
Отзывы и оценка работы администрации
Граждане могут оставить свои отзывы и предложения через несколько каналов:
- Портал обратной связи – https://www.mos.ru/feedback
- Мобильное приложение «Мой Город» – раздел «Отзывы»
- Электронная почта – feedback@mos.ru
- Горячая линия 8‑800‑555‑35‑35 – возможность оставить голосовое сообщение
Система собирает оценки по пятибалльной шкале и публикует статистику ежеквартально. По состоянию на 2026 год средний рейтинг удовлетворённости граждан составляет 4‚3 из 5.
Полезные ссылки
- Новости администрации
- Каталог государственных услуг
- Структура органов власти
- Все контакты в одном месте
Если у вас возникли вопросы – используйте любой из указанных каналов связи. Администрация мэра Москвы стремится к открытости и готова выслушать каждого жителя.