Цель статьи – предоставить полную информацию о том‚ как жители и гости Нижнего Новгорода могут связаться с органами местного самоуправления‚ какие каналы доступны‚ какие документы нужны и как отслеживать статус своего обращения.
Официальный сайт администрации
Главный портал Администрации города Нижнего Новгорода – admgor.nnov.ru. На сайте размещены:
- Информация о структуре администрации;
- Контактные данные всех отделов;
- Онлайн‑приемная (интернет‑приемная) для подачи электронных обращений;
- Личный кабинет гражданина;
- Новости‚ пресс‑релизы и отчёты о работе администрации.
Как подать обращение онлайн
- Перейдите в раздел «Интернет‑приемная».
- Заполните форму обращения. Обязательные поля отмечены * (ФИО‚ контактный телефон‚ адрес‚ тема обращения‚ текст обращения).
- Прикрепите необходимые документы (фотографии‚ сканы‚ заявления).
- Нажмите кнопку «Отправить». После отправки вы получите уникальный номер обращения‚ по которому сможете отслеживать статус в личном кабинете.
Важно: обращения‚ содержащие нецензурные выражения‚ угрозы жизни‚ здоровью или имуществу должностных лиц‚ могут быть оставлены без ответа.
Горячая линия и телефонные контакты
Для срочных вопросов и консультаций работает горячая линия администрации:
- Телефон горячей линии: 8 (831) -11‑91‑91
- Рабочие часы: с 08:00 до 20:00 (ежедневно)
Отделы приёма граждан (телефонные справочные):
- 7 (831) -35‑68‑21
- 7 (831) -35‑68‑22
- 7 (831) -67‑10‑01
Электронный адрес (e‑mail)
Для письменных запросов используйте официальный электронный ящик:
info@admgor.nnov.ru
При отправке письма укажите в теме обращения номер вашего заявления (если оно уже есть) или кратко сформулируйте проблему.
Личный кабинет гражданина
После регистрации на портале личный кабинет позволяет:
- Отслеживать статус поданных обращений;
- Получать ответы и уведомления от администрации;
- Сохранять копии документов;
- Оставлять отзывы и предложения.
Личный приём (очное обращение)
Если вопрос требует личного присутствия‚ вы можете прийти в приёмную граждан по адресу:
ул. Керченская‚ д. 12‚ г. Нижний Новгород‚ 603083
График работы приёмной
- Понедельник – Пятница: 07:30 – 19:30
- Суббота: 09:00 – 14:00
- Воскресенье: выходной
Порядок подачи документов при личном приёме
- Подготовьте заявление в свободной форме (можно взять образец в приёмной).
- Приложите копии подтверждающих документов (паспорт‚ справки‚ фотографии);
- Заполните регистрационную форму у сотрудника приёмной.
- Получите расписку о получении обращения и номер для отслеживания.
Структура администрации – отделы и их контакты
| Отдел | Ответственное лицо | Телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Отдел по работе с обращениями граждан | Смирнова И. В. | 7 (831) -35‑68‑21 | obrat@admgor.nnov.ru |
| Отдел градостроительства и архитектуры | Петров А. Н. | 7 (831) -75‑55‑01 | gka@admgor.nnov.ru |
| Отдел социальной политики | Кузнецова Е. С. | 7 (831) -67‑10‑01 | social@admgor.nnov.ru |
| Отдел жилищно‑коммунального хозяйства | Васильев Д. П. | 7 (831) -35‑68‑22 | zhkh@admgor.nnov.ru |
Руководство администрации
На текущий момент (по состоянию на июнь 2026 г.) руководителями являются:
- Губернатор Нижегородской области – Алексей Владимирович Петров
- Глава Администрации города Нижнего Новгорода (мэр) – Ольга Николаевна Сидорова
- Заместители мэра (по направлениям):
- Экономика и развитие – Игорь Сергеевич Кузнецов
- Социальные вопросы – Марина Викторовна Лебедева
- Градостроительство – Владимир Алексеевич Морозов
Отзывы граждан и их обработка
Сайт администрации предоставляет раздел «Отзывы и предложения»‚ где каждый может оставить комментарий о работе органов власти.
Процедура обработки отзывов:
- Отзыв попадает в базу данных отдела по работе с обращениями.
- Сотрудники проверяют содержание (отсутствие оскорблений‚ соответствие тематике).
- В течение 5 рабочих дней автор получает ответ (положительный‚ отрицательный или запрос уточнений).
- Если отзыв требует решения нескольких подразделений‚ он перенаправляется в соответствующие отделы‚ а статус обновляется в личном кабинете.
Примеры типовых отзывов
- «В моём дворе образовалась яма‚ просим устранить её в ближайшее время»;
- «Дерево у входа в подъезд накренилось‚ опасно для детей»;
- «Предлагаю установить дополнительные велосипедные стоянки у станции метро».
Полезные ссылки
- Интернет‑приемная (подача обращения онлайн)
- Личный кабинет гражданина
- Структура администрации и контакты отделов
- Отзывы и предложения
- Руководство администрации
Краткая шпаргалка по контактам
Официальный сайт: admgor.nnov.ru
Горячая линия: 8 (831) -11‑91‑91 (08:00‑20:00)
Телефоны приёмной: 7 (831) -35‑68‑21‚ 7 (831) -35‑68‑22‚ 7 (831) -67‑10‑01
E‑mail: info@admgor.nnov.ru
Адрес приёмной: ул. Керченская‚ д. 12‚ г. Нижний Новгород‚ 603083
Личный кабинет: Войти в личный кабинет
Если у вас возникли вопросы‚ не откладывайте – используйте любой удобный для вас канал связи и помогайте делать Нижний Новгород лучше!