Портал «Солнцев – Оренбург» – это единый информационный ресурс‚ где жители и гости города могут
получить официальную информацию о работе администрации‚ услугах‚ новостях‚ а также оформить электронные
обращения и записаться на приём к чиновникам. Ниже собраны все необходимые контакты и справочная
информация для удобного взаимодействия с органами власти.
Официальный сайт
- Адрес сайта:
https://orenburg-gov.ru/activity/1/ - ⚠️ При попытке доступа из‑за пределов РФ может возникнуть блокировка (VPN‑трафик). В таком случае
рекомендуется отключить VPN или воспользоваться чат‑ботом MAX и службой поддержки
help.orb.ru (отдел «Кибербезопасность») с указанием Request ID и Application.
Горячая линия и телефонные контакты
| Тип контакта | Номер | Время работы |
|---|---|---|
| Горячая линия администрации | +7 (3532) -5‑00‑55 | 24 ч × 7 дней |
| Приёмная по вопросам ЖКХ | +7 (3532) -5‑01‑02 | 08:00‑20:00 |
| Отдел кадров | +7 (3532) -5‑02‑03 | 09:00‑18:00 |
| Экстренный вызов (полиция‚ МЧС) | 112 | Круглосуточно |
Электронная почта
Общий e‑mail для обращений: info@orenburg-gov.ru
Отдел по работе с общественностью: press@orenburg-gov.ru
Техническая поддержка портала: support@orenburg-gov.ru
Личный кабинет (Электронные услуги)
На сайте реализована система «Личный кабинет гражданина». Через него можно:
- Подать заявление в электронном виде (запросы в органы власти‚ жалобы‚ предложения).
- Отследить статус уже поданных обращений.
- Записаться на приём к конкретному чиновнику.
- Получить выписки из реестров‚ справки и другие документы.
Для регистрации необходимо указать ФИО‚ ИНН (или СНИЛС)‚ номер мобильного телефона и подтвердить
личность через СМС‑код. После регистрации появляется персональная панель управления.
Личный приём (запись к чиновникам)
5.1 Как записаться
- Войдите в Личный кабинет на официальном сайте.
- Выберите раздел «Запись на приём».
- Укажите интересующий вас отдел/службу и конкретного сотрудника (например‚ Глава администрации – Евгений Солнцев).
- Выберите удобную дату и время из предложенного списка.
- Подтвердите запись – вам придёт подтверждающее SMS‑сообщение.
5.2 График приёма
| Сотрудник | Дни недели | Время приёма |
|---|---|---|
| Глава администрации – Евгений Солнцев | Пн‚ Ср‚ Пт | 10:00‑12:00 |
| Заместитель по экономике | Вт‚ Чт | 14:00‑16:00 |
| Начальник отдела ЖКХ | Пн‑Пт | 09:00‑11:00 |
Структура администрации (отделы)
- Отдел экономического развития – вопросы инвестиций‚ поддержки бизнеса.
- Отдел социальной политики – пенсионные‚ медицинские и образовательные программы.
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства (ЖКХ) – обслуживание домов‚ коммунальные услуги.
- Отдел культуры и спорта – организация мероприятий‚ поддержка творческих инициатив.
- Отдел градостроительства и архитектуры – планирование‚ реконструкция‚ земельные вопросы.
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка‚ работа с обращениями граждан.
Руководство администрации
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Глава администрации | Евгений Солнцев | +7 (3532) -5‑00‑55 (добавочный 101) |
| Заместитель главы – экономика | Ирина Петрова | +7 (3532) -5‑00‑55 (добавочный 102) |
| Заместитель главы – социальная политика | Алексей Кузнецов | +7 (3532) -5‑00‑55 (добавочный 103) |
Отзывы и предложения граждан
Городская администрация активно собирает обратную связь. Вы можете оставить отзыв несколькими способами:
- Через форму «Отзывы и предложения» в Личном кабинете.
- По телефону горячей линии – просто продиктуйте ваш комментарий оператору.
- Отправив письмо на feedback@orenburg-gov.ru.
- Заполнив онлайн‑опросник‚ доступный по ссылке
https://orenburg-gov.ru/feedback.
Важно: При отправке отзывов указывайте номер обращения (если он уже есть) и контактные данные‚
чтобы сотрудники могли связаться с вами для уточнения деталей.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как получить выписку из реестра недвижимости? – Через Личный кабинет в разделе «Электронные услуги»‚
выбрав пункт «Запрос выписки». - Куда обращаться по вопросам уличного освещения? – В отдел «Градостроительство и архитектура»‚
телефон +7 (3532) -5‑02‑03; - Можно ли подать жалобу анонимно? – Да‚ в форме обратной связи есть опция «Анонимный отзыв».
Официальный портал «Солнцев – Оренбург» призван упростить взаимодействие граждан с органами
местного самоуправления. Все необходимые контакты‚ графики приёма‚ электронные услуги и возможность
оставить отзыв находятся в одном месте. Пользуйтесь сайтом‚ записывайтесь на приём‚ следите за новостями
и вносите свой вклад в развитие города!
Дата актуализации информации: .
При изменении контактных данных рекомендуется проверять их непосредственно на официальном сайте.