Если вам нужно задать вопрос‚ подать заявление или просто получить справку‚ вы можете воспользоваться
одним из перечисленных ниже способов связи. В статье собраны официальные телефоны‚ адреса электронных
почтовых ящиков‚ ссылки на личный кабинет и график работы приёмных.
Официальный сайт администрации
URL: https://rostov-gorod.ru
На сайте размещены новости города‚ электронные услуги (ЭГРН‚ запись на прием‚ оплата ЖКХ) и полная
структура органов власти.
Телефоны горячих линий и приёмных
| Назначение | Номер телефона | Время работы |
|---|---|---|
| Горячая линия администрации (общие вопросы) | 8 (863) -40‑84‑47 | Пн‑Чт 9:00‑18:00‚ Пт 9:00‑17:00 |
| Телефон справок (общий информационный центр) | 8 (863) -40‑91‑50 | Пн‑Пт 9:00‑18:00 |
| Приёмная администрации (личный приём мэра) | 8 (863) -‑101‑101 | Пн‑Чт 9:00‑18:00‚ Пт 9:00‑17:00 |
| Телефон доверия (коррупция‚ злоупотребления) | 8 (863) -40‑48‑76 | Круглосуточно |
| Главный телефон администрации (общий офис) | 7 (863) -23‑20‑11 | Пн‑Пт 9:00‑18:00 |
Как дозвониться до мэра?
Прямой личный телефон мэра не публикуется в открытом доступе‚ однако вы можете обратиться к
мэру через приёмную администрации (8 (863) -‑101‑101) или через горячую линию
8 (863) -40‑84‑47. Оператор перенаправит ваш звонок в кабинет мэра или запишет заявку
на приём.
Электронная почта
Для письменных обращений используйте официальный e‑mail:
- 6164056684@cryptost.ru – общий почтовый ящик администрации.
В теме письма укажите «Обращение к мэру»‚ а в тексте – ФИО‚ контактный телефон и суть вопроса.
Личный кабинет (Электронные услуги)
Для подачи заявлений онлайн‚ просмотра статуса обращений и записи на приём к мэру используйте
личный кабинет «ЭСИА».
- Перейдите по ссылке и нажмите «Войти через Госуслуги».
- Авторизуйтесь с помощью вашей учётной записи в Госуслугах.
- В разделе «Обращения к администрации» выберите «Мэр города» и заполните форму.
Личный приём мэра (запись на приём)
Записаться на личный приём к мэру можно через сайт «Запись на приём» или позвонив по телефону приёмной (8 (863) -‑101‑101).
График приёма мэра
- Понедельник‑четверг: 10:00 – 12:00 (приём граждан)
- Пятница: 10:00 – 11:30 (приём граждан)
- Перерыв на обед: 13:00 – 14:00
- Выходные: суббота‚ воскресенье‚ официальные праздники
Структура администрации (отделы)
Ниже перечислены основные подразделения‚ к которым можно обращаться в зависимости от темы вашего
вопроса.
- Отдел по работе с населением – телефон 8 (863) -40‑91‑50
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – телефон 7 (863) -53‑18‑11
- Отдел образования – телефон 7 (863) -51‑35‑91
- Отдел культуры и спорта – телефон 7 (863) -18‑01‑50
- Отдел экономического развития – телефон 7 (863) -40‑49‑49
- Комиссия по противодействию коррупции – телефон 8 (863) -63‑70‑91
- ФСБ региональное отделение – телефон 8 (863) -49‑95‑44 / 8 (863) -49‑95‑45
- ГУВД – телефон 8 (863) -49‑34‑01 / 8 (863) -49‑27‑90
Руководство администрации
Главой администрации города является Алексей Валентинович Логвиненко (должность – глава
администрации). Мэром города Ростов‑на‑Дону является Александр Юрьевич Скрябин (с 2024 г.).
Они отвечают за стратегическое развитие города‚ бюджет и взаимодействие с жителями.
Отзывы жителей
Сайт 2ГИС
и портал PersonalGuide собирают отзывы о работе администрации. Ниже – типичные комментарии
от жителей (анонимизированные):
- Положительные: «Быстро отвечают на обращения»‚ «Электронные услуги работают без сбоев»‚ «Мэр лично присутствовал на открытии нового парка».
- Негативные: «Длительное ожидание в приёмной»‚ «Не всегда удаётся записаться онлайн»‚ «Некоторые отделы отвечают с задержкой».
Быстрый справочник
| Что нужно? | Куда обращаться | Контакт |
|---|---|---|
| Общий вопрос о городе | Горячая линия администрации | 8 (863) -40‑84‑47 |
| Запись на приём к мэру | Приёмная администрации | 8 (863) -‑101‑101 |
| Жалоба на коррупцию | Телефон доверия | 8 (863) -40‑48‑76 |
| Электронные услуги‚ личный кабинет | Сайт «ЭСИА» | https://rostov-gorod.ru/esia_auth/ |
| Письмо в администрацию | Электронная почта | 6164056684@cryptost.ru |
| Справка по ЖКХ | Отдел ЖКХ | 7 (863) -53‑18‑11 |
Как оформить обращение?
- Определите‚ к какому отделу относится ваш вопрос.
- Подготовьте необходимые документы (паспорт‚ заявление‚ копии справок).
- Выберите удобный способ связи:
- Звонок по телефону (указан в таблице выше).
- Онлайн‑заявка через личный кабинет.
- Электронное письмо.
- Личный приём в приёмной (записаться заранее).
- Укажите ФИО‚ контактный телефон‚ адрес и кратко сформулируйте суть обращения.
- Сохраните подтверждение (номер заявки‚ скриншот‚ копию письма).
приёмную 8 (863) -‑101‑101‚ либо запишитесь через официальный сайт rostov-gorod.ru. Все необходимые контакты‚ графики и ссылки собраны в этой статье‚
чтобы вы могли быстро получить ответ от городской власти.