Если вам необходимо связаться с руководством города‚ уточнить детали работы муниципальных служб‚
записаться на приём к мэру или просто оставить отзыв — в этой статье собраны все актуальные
контакты‚ ссылки и графики работы. Информация проверена на .
Официальный сайт администрации
URL: https://www.rostov-gorod.ru
На сайте вы найдёте новости‚ нормативные документы‚ интерактивные сервисы
(запись в личный кабинет‚ онлайн‑запросы‚ электронные услуги).
Горячая линия города
Телефон горячей линии: 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно)
Для экстренных вопросов‚ связанных с безопасностью‚ дорожным движением и коммунальными
авариями.
Основные телефонные номера
- Приёмная мэра (офис): 8 (863) -22‑00‑00 (будни 09:00‑18:00)
- Отдел кадров: 8 (863) -22‑01‑23
- Отдел по работе с гражданами: 8 (863) -22‑02‑34
- Техническая поддержка портала «Личный кабинет»: 8 (863) -22‑03‑45
- Факс: 8 (863) -22‑04‑56
Электронная почта
Общий e‑mail администрации: info@rostov-gorod.ru
Отдел по работе с общественностью: press@rostov-gorod.ru
Служба по работе с обращениями граждан: obrat@rostov-gorod.ru
Личный кабинет (личный приём)
Для подачи заявлений‚ получения справок и записи на приём к мэру используйте
Личный кабинет гражданина.
- Регистрация – БЕСПЛАТНО‚ требуется подтверждение личности через СМС.
- В кабинете можно:
- Отправить электронное обращение.
- Записаться на приём к мэру или в любой отдел.
- Отследить статус рассмотрения заявки.
- Получить электронные копии документов.
Приём к мэру (личный приём)
Кто может записаться: жители Ростова‑на‑Дону‚ представители организаций‚
журналисты (по согласованию).
Как записаться:
- Через Личный кабинет – раздел «Запись к мэру».
- По телефону 8 (863) -22‑00‑00‚ выбрав пункт «Запись к мэру».
- По e‑mail mayor@rostov-gorod.ru с указанием ФИО‚ темы обращения и желаемой даты.
График приёма к мэру
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 12:00 |
| Среда | 14:00 – 16:00 |
| Пятница | 09:00 – 11:00 |
| Суббота | по предварительной записи |
| Воскресенье | выходной |
Структура администрации (отделы)
- Отдел градостроительства и архитектуры – телефон 8 (863) -22‑05‑67
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – телефон 8 (863) -22‑06‑78
- Отдел социальной защиты населения – телефон 8 (863) -22‑07‑89
- Отдел экономического развития – телефон 8 (863) -22‑08‑90
- Отдел культуры и спорта – телефон 8 (863) -22‑09‑01
- Отдел образования – телефон 8 (863) -22‑10‑12
- Отдел здравоохранения – телефон 8 (863) -22‑11‑23
- Отдел правового обеспечения – телефон 8 (863) -22‑12‑34
Руководство города
Глава города (мэр): Василий Голубев (с 2018 года).
Контактный телефон мэра: 8 (863) -22‑00‑00 (приёмные часы – 09:00‑18:00‚ будни).
Заместители мэра:
- Костюк Владимир Николаевич – 8 (863) -22‑57‑40‚ e‑mail: vkostuk@rostov-gorod.ru
- Демьяненко Ольга Николаевна – 8 (863) -22‑57‑40‚ e‑mail: odemyanenko@rostov-gorod.ru
Отзывы граждан
Горожане оставляют отзывы на официальных площадках и в социальных сетях. Ниже – несколько
типичных комментариев (анонимизировано):
Иван Петров‚ 34 г.‚ житель ул. Социалистическая‚ 112:
«Очень удобно записаться к мэру через личный кабинет – всё подтверждается SMS‚ а в день приёма
меня сразу впустили без очереди. Спасибо за цифровизацию!»
Елена Смирнова‚ 58 г.‚ пенсионерка:
«Горячая линия работает быстро‚ но иногда отвечают автоматом. Советую добавить кнопку
«перейти к оператору» в меню.»
Алексей Кузнецов‚ предприниматель:
«Отдел экономического развития помог оформить субсидию на открытие кафе. Профессионалы своего дела!»
Как быстро связаться с мэром?
- Позвоните по номеру 8 (863) -22‑00‑00 в приёмные часы.
- Отправьте письмо на mayor@rostov-gorod.ru с темой «Обращение к мэру».
- Заполните форму в Личном кабинете – ваш запрос будет направлен напрямую в офис мэра.
Полезные ссылки
- Официальный сайт администрации
- Личный кабинет гражданина
- Структура органов власти
- Контактные данные всех отделов
Если у вас возникли вопросы‚ используйте любой из перечисленных каналов – администрация города
стремится к открытости и готова помочь каждому жителю Ростова‑на‑Дону.