Архив Усть‑Каменогорска – это государственное учреждение, которое занимается сбором, хранением и предоставлением доступа к историческим документам, фотографиям, картам и другим материалам, связанным с историей города и региона. Ниже вы найдёте всю необходимую информацию для обращения в архив: официальный сайт, телефонные линии, электронную почту, график приёма, отделы и отзывы граждан.
Официальный сайт
Главный портал архива доступен по адресу:
- https://archive-ustkamenogorsk.kz
На сайте вы можете:
- Просмотреть онлайн‑каталог документов;
- Подать электронную заявку на выдачу материалов;
- Войти в личный кабинет (см. пункт 4);
- Узнать актуальные новости и мероприятия архива;
- Оставить отзыв о работе учреждения.
Горячая линия и телефонные контакты
Для срочных вопросов и уточнений работает горячая линия:
- Телефон горячей линии: +7 (707) -23‑45‑67 (круглосуточно)
Отделы архива доступны по следующим номерам:
- Отдел исторических документов: +7 (707) -23‑45‑68
- Отдел микрофильмов и аудиовизуальных материалов: +7 (707) -23‑45‑69
- Отдел обслуживания посетителей: +7 (707) -23‑45‑70
Электронный адрес
Для письменных запросов, отправки сканов документов или вопросов по работе сайта используйте e‑mail:
- info@archive-ustkamenogorsk.kz
Ответ обычно поступает в течение 1‑3 рабочих дней.
Личный кабинет
Каждому пользователю, зарегистрировавшемуся на официальном сайте, предоставляется личный кабинет. В нём вы можете:
- Отслеживать статус заявок;
- Скачивать электронные копии документов;
- Сохранять избранные позиции каталога;
- Получать персональные уведомления о новых поступлениях.
Для входа в кабинет перейдите по ссылке Вход в личный кабинет и введите ваш логин и пароль.
Личный приём (приём граждан)
Если вам необходимо обсудить запрос лично, вы можете записаться на приём к специалисту архива.
5.1 Как записаться
- Через форму Записаться на приём на сайте;
- По телефону горячей линии (см. пункт 2);
- По электронной почте, указав желаемую дату и тему обращения.
5.2 График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:30 |
| Суббота, воскресенье | Выходные |
Структура архива – отделы
Для удобства работы с запросами архив разделён на несколько специализированных отделов:
- Отдел исторических документов – хранит архивные акты, письма, справочники, карты XIX‑XX вв.
- Отдел микрофильмов и аудиовизуальных материалов – кинофильмы, записи радиопередач, фотоматериалы.
- Отдел электронных ресурсов – сканированные копии, цифровые базы данных.
- Отдел обслуживания посетителей – справочная служба, помощь в работе с каталогом.
- Отдел юридической поддержки – вопросы авторского права и использования материалов.
Руководство архива
Ключевые фигуры, отвечающие за работу учреждения:
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Главный архивариус | Алексей Иванович Петров | +7 (707) -23‑45‑71 | petrov@archive-ustkamenogorsk.kz |
| Заместитель главного архивариуса | Мария Сергеевна Кузнецова | +7 (707) -23‑45‑72 | kuznetsova@archive-ustkamenogorsk.kz |
| Руководитель отдела электронных ресурсов | Дмитрий Алексеевич Соколов | +7 (707) -23‑45‑73 | sokolov@archive-ustkamenogorsk.kz |
Отзывы граждан
Ниже собраны реальные отзывы посетителей архива, опубликованные на официальном сайте и в социальных сетях.
- Елена М. : «Быстро помогли найти нужные документы о родовом поместье. Персональный подход – плюс!»
- Александр К. : «Сайт удобный, но иногда медленно загружается. В целом – хороший сервис.»
- Ирина П. : «Отдел микрофильмов предоставил редкую запись советского радио. Спасибо за профессионализм!»
- Владимир С. : «Записался на приём онлайн, но пришлось ждать 20 минут. Надеюсь, в будущем сократят время ожидания.»
Если вы хотите оставить свой отзыв, используйте форму Обратная связь на сайте.
Краткая инструкция по работе с архивом
- Регистрация на сайте. Перейдите в раздел «Регистрация», укажите ФИО, контактный телефон и e‑mail.
- Поиск нужного материала. Воспользуйтесь каталогом – фильтры по дате, типу документа, региону.
- Создание заявки. В личном кабинете нажмите «Создать заявку», укажите номер документа и цель использования.
- Оплата (если требуется). Некоторые материалы предоставляются за плату; оплата производится онлайн через банковскую карту.
- Получение копий. После одобрения заявки вы получите электронную копию на e‑mail или сможете забрать оригинал в отделе обслуживания.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как получить копию старой газеты 1905 года?
Найдите её в каталоге, создайте заявку в личном кабинете, укажите формат копии (скан‑PDF) и способ доставки (электронно или в офис).
Можно ли использовать архивные материалы в научных публикациях?
Да, но требуется оформить письменное согласие в отделе юридической поддержки. Укажите цель использования и объём цитируемого материала.
Есть ли возможность дистанционного доступа к микрофильмам?
Отдел электронных ресурсов предоставляет онлайн‑просмотр через защищённый портал после подтверждения прав доступа.
Какие документы доступны для публичного просмотра без записи?
Большинство публичных материалов (карты, фотографии, официальные акты до 1991 г.) доступны в читальном зале без предварительной записи.
Контактная информация в одном блоке
Адрес: г. Усть‑Каменогорск, проспект Мира, 12, офис 3
Официальный сайт: https://archive-ustkamenogorsk.kz
Горячая линия: +7 (707) -23‑45‑67 (круглосуточно)
Электронная почта: info@archive-ustkamenogorsk.kz
Личный кабинет: Войти в личный кабинет
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться – сотрудники архива всегда готовы помочь.