Единый расчётный центр (ЕРЦ) Министерства обороны России – это специализированное подразделение, отвечающее за финансово‑хозяйственное обеспечение всех структур Министерства обороны, в т.ч. за расчёты с военнослужащими, подрядчиками и поставщиками. Ниже собраны все необходимые контакты для обращения в бухгалтерию ЕРЦ, а также информация о личном кабинете, графике приёма и руководстве.

Официальный сайт

URL: https://www.erc.mil.ru
На сайте доступны:

• интерактивные формы обращения;
• информация о текущих нормативных актах;
• доступ к личному кабинету для юридических и физических лиц;
• публикации новостей и пресс‑релизов.

Горячая линия

Телефон горячей линии: 8‑800‑555‑30‑30 (круглосуточно, без абонентской платы).
Оператор поможет уточнить:

• текущий статус вашего обращения;
• правильность заполнения бухгалтерских форм;
• рабочее время приёма в офисе.

Телефон бухгалтерии

Для прямого контакта с бухгалтерским отделом ЕРЦ используйте следующие номера:

1. +7 (495) -77‑01‑01 – главный бухгалтерский отдел (приём звонков с 09:00 до 18:00, Пн‑Пт).
2. +7 (495) -77‑01‑02 – отдел расчётов с поставщиками.
3. +7 (495) -77‑01‑03 – отдел расчётов с военнослужащими и пенсионерами.

Электронный адрес

E‑mail: accounting@erc.mil.ru
При отправке письма укажите в теме сообщения код подразделения (например, ERC‑BUDGET‑2024) и кратко опишите суть вопроса.

Личный кабинет

Для удобного взаимодействия с бухгалтерией рекомендуется зарегистрировать личный кабинет на официальном сайте.

• Регистрация: https://www.erc.mil.ru/cabinet/registration
• В кабинете доступны:
  • просмотр и скачивание финансовых отчётов;
  • отправка электронных запросов в бухгалтерию;
  • отслеживание статуса уже поданных заявлений;
  • получение электронных копий договоров и актов.

Личный приём (офис)

Адрес офиса: г. Москва, ул. Кутузовский пр., д. 15, корпус 2, этаж 4, кабинет 401.

Контактное лицо: старший специалист бухгалтерии Иванов П. С.

Телефон приёма: +7 (495) -77‑01‑04 (приём звонков с 08:30 до 17:30, Пн‑Пт).

График приёма

Отделы бухгалтерии ЕРЦ

• Отдел расчётов с военнослужащими – отвечает за начисление зарплат, надбавок, компенсаций.
• Отдел расчётов с пенсионерами – выплата пенсий и надбавок по военной службе.
• Отдел расчётов с поставщиками – обработка счетов‑фактур, контроль выполнения договоров.
• Отдел финансового контроля – внутренний аудит, проверка соблюдения бюджетных ограничений.
• Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и электронных сервисов.

Руководство

Отзывы и рекомендации

Собранные отзывы граждан и организаций, обратившихся в бухгалтерию ЕРЦ, размещаются в разделе «Отзывы» официального сайта. Ниже – несколько типовых комментариев:

1. Иван Петров, поставщик – «Быстрое реагирование, все документы получены в срок. Рекомендую использовать личный кабинет – экономит время!»
2. Марина Сидорова, военнослужащая – «Горячая линия помогла разобраться с начислением надбавки за выслугу лет. Оперативно и вежливо.»
3. ООО «ТехноСервис» – «Отдел расчётов с поставщиками предоставил полную отчетность по всем проведённым платежам за квартал. Положительный опыт сотрудничества.»

Если у вас есть предложения по улучшению работы бухгалтерии, их можно отправить через форму «Обратная связь» или написать на электронный адрес feedback@erc.mil.ru.

Как правильно оформить обращение в бухгалтерию

Для ускорения обработки вашего запроса соблюдайте следующую последовательность:

• Шаг 1. Уточните, к какому отделу относится ваш вопрос (военнослужащие, пенсионеры, поставщики).
• Шаг 2. Подготовьте необходимые документы:
  • Копию договора или приказа;
  • Счёт‑фактуру (для поставщиков);
  • Трудовую книжку или военный билет (для военнослужащих).
• Шаг 3. Выберите удобный канал обращения:
  • Личный кабинет – самый быстрый способ;
  • Электронная почта – для более формальных запросов;
  • Телефон горячей линии – при срочных вопросах;
  • Личный приём – если нужен документ в оригинале.
• Шаг 4. Укажите в теме письма/запроса код подразделения (например, ERC‑FIN‑2024‑01) и кратко сформулируйте суть вопроса.
• Шаг 5. После отправки запроса следите за статусом в личном кабинете или по телефону горячей линии.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как получить выписку о начислениях за месяц?

Выписку можно скачать в личном кабинете в разделе «Финансовые документы». При отсутствии доступа – обратитесь по телефону 8‑800‑555‑30‑30 или в личный приём.

Куда обращаться, если платеж поставщику не прошёл?

Свяжитесь с отделом расчётов с поставщиками по телефону +7 (495) -77‑01‑02 и подготовьте копию счёта‑фактуры и договора.

Как уточнить причину задержки выплаты пенсии?

Позвоните в отдел расчётов с пенсионерами +7 (495) -77‑01‑03 или отправьте запрос через личный кабинет, указав номер пенсионного удостоверения.

Можно ли получить консультацию онлайн?

Да. На сайте erc.mil.ru в разделе «Онлайн‑поддержка» доступен чат с бухгалтерским специалистом в рабочие часы.

Единый расчётный центр Министерства обороны РФ обеспечивает надёжную финансовую поддержку всех подразделений ведомства. Благодаря широкому набору каналов связи (офиц. сайт, горячая линия, телефон бухгалтерии, электронная почта, личный кабинет) каждый пользователь может быстро решить свой вопрос. Не забывайте пользоваться личным кабинетом – это экономит время и позволяет контролировать статус обращения в режиме реального времени.

Помните: при любом обращении указывайте точные реквизиты, номер договора и код подразделения, чтобы ускорить процесс обработки.