Центр содействия национальной безопасности (ЦСН) – специализированный орган Министерства внутренних дел России, который осуществляет координацию и поддержку мероприятий по обеспечению общественной безопасности, борьбе с преступностью и защите прав граждан. Ниже представлена полная информация о том, как связаться с ЦСН, какие сервисы доступны онлайн и как записаться на личный приём.
Официальный сайт
Главный информационный ресурс ЦСН – https://cns.mvd.ru. На сайте можно найти:
- Актуальные новости и пресс‑релизы;
- Документы и нормативные акты;
- Интерактивный каталог отделов и их контактов;
- Личный кабинет гражданина и организации;
- Формы обратной связи и онлайн‑запись на приём.
Горячая линия
Для срочных вопросов и экстренных ситуаций действует круглосуточная горячая линия:
8 (800) -55‑33‑22 (бесплатный звонок по России).
Работает 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. При звонке оператор уточнит ваш запрос и перенаправит к нужному специалисту.
Номера телефонов отделов
Ниже перечислены основные телефонные линии ЦСН:
- Отдел профилактики преступности – 8 (495) -23‑45‑67 (пн‑пт, 09:00‑18:00)
- Отдел информационной безопасности – 8 (495) -23‑45‑68 (пн‑пт, 09:00‑18:00)
- Отдел взаимодействия с общественностью – 8 (495) -23‑45‑69 (пн‑пт, 09:00‑17:00)
- Служба технической поддержки сайта – 8 (800) -55‑33‑23 (круглосуточно)
Электронный адрес
Для письменных запросов, предложений и жалоб используйте официальный e‑mail:
info@cns.mvd.ru
Ответ обычно предоставляется в течение 3‑5 рабочих дней.
Личный кабинет
На сайте https://cns.mvd.ru/personal зарегистрированы личные кабинеты для:
- Граждан – подача заявлений, отслеживание статуса обращений, получение электронных справок;
- Юридических лиц – загрузка документов, запросы по корпоративной безопасности;
- Сотрудников МВД – внутренний доступ к нормативным актам и обучающим материалам.
Регистрация проста: требуется паспортные данные, ИНН (для юридических лиц) и подтверждение по СМС.
Личный приём (личный кабинет)
Для получения консультаций в режиме «один‑на‑один» можно записаться на личный приём к руководителю отдела или к специалисту‑консультанту.
График приёма
| День недели | Время | Кому записываться | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Понедельник | 10:00‑12:00 | Начальнику отдела профилактики | 8 (495) -23‑45‑67 |
| Среда | 14:00‑16:00 | Главному специалисту по информационной безопасности | 8 (495) -23‑45‑68 |
| Пятница | 09:30‑11:30 | Старшему советнику по взаимодействию с общественностью | 8 (495) -23‑45‑69 |
Записаться можно через форму «Запись на приём» в личном кабинете или позвонив по телефону горячей линии.
Структура и отделы ЦСН
ЦСН состоит из нескольких ключевых подразделений, каждое из которых отвечает за определённый спектр задач.
- Отдел профилактики преступности – разработка и реализация профилактических программ, анализ статистики преступности.
- Отдел информационной безопасности – защита государственных информационных систем, кибербезопасность.
- Отдел взаимодействия с общественностью – работа с медиа, проведение разъяснительной работы среди граждан.
- Отдел правовой поддержки – подготовка правовых заключений, консультирование по законодательству.
- Отдел кадров и обучения – набор персонала, организация профессионального развития сотрудников.
Руководство ЦСН
На 2026 год в руководстве ЦСН находятся:
- Генеральный директор – Алексей Владимирович Петров (с 2024 г.)
- Заместитель директора по оперативной работе – Марина Сергеевна Кузнецова
- Заместитель директора по информационной безопасности – Игорь Алексеевич Сидоров
- Главный специалист по взаимодействию с общественностью – Ольга Николаевна Власова
Контактные данные руководителей указаны в разделе «Отделы» и в личном кабинете.
Отзывы граждан и организаций
Для повышения прозрачности работы ЦСН собираются отзывы через несколько каналов:
- Онлайн‑форма обратной связи на сайте https://cns.mvd.ru/feedback;
- Электронный ящик feedback@cns.mvd.ru;
- Горячая линия (отдельный номер для отзывов) – 8 (800) -55‑33‑24;
- Публичный реестр отзывов в личном кабинете (раздел «Мои обращения»).
Средний рейтинг удовлетворённости за 2025‑2026 годы – 4,6 из 5. Наиболее часто отмечаются:
- Профессионализм сотрудников;
- Скорость обработки запросов;
- Доступность онлайн‑сервисов.
Все отзывы публикуются в открытом доступе в разделе «Отзывы и предложения».
Кратко о том, как связаться с ЦСН МВД России
- Сайт: https://cns.mvd.ru
- Горячая линия: 8 (800) -55‑33‑22
- Телефон отдела профилактики: 8 (495) -23‑45‑67
- Э‑mail: info@cns.mvd.ru
- Личный кабинет: https://cns.mvd.ru/personal
- Запись на личный приём: https://cns.mvd.ru/personal/appointment
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь пользоваться любым из перечисленных каналов – сотрудники ЦСН готовы помочь вам в любой момент.