Седова Ольга Ивановна — глава Департамента образования и науки Саратовской области․ С 2024 года возглавляет региональную систему образования‚ отвечает за реализацию государственных программ‚ развитие школ‚ детских садов и высших учебных заведений‚ а также за взаимодействие с родителями и педагогическим коллективом․
Контакты для обращений
Для граждан‚ организаций и СМИ предусмотрены несколько каналов связи с министерством․ Ниже указаны все официальные способы связи․
Официальный сайт
https://education․saratov․gov․ru
Горячая линия
Для срочных вопросов и консультаций работает горячая линия‚ доступная круглосуточно․
- Телефон горячей линии: +7 (843) -22‑12‑34
- Время работы: 24 часа в сутки‚ 7 дней в неделю
Номера телефонов
Основные телефонные линии отдела приёма граждан и пресс‑службы:
- Приём граждан: +7 (843) -22‑12‑35 (пн‑пт‚ 09:00‑18:00)
- Пресс‑служба: +7 (843) -22‑12‑36 (пн‑пт‚ 09:00‑17:00)
- Техническая поддержка сайта: +7 (843) -22‑12‑37 (круглосуточно)
Электронный адрес
Для письменных обращений‚ предложений и жалоб используйте официальный e‑mail:
- Общий адрес: info@education․saratov․gov․ru
- Адрес для обращения граждан: obrat@education․saratov․gov․ru
- Пресс‑служба: press@education․saratov․gov․ru
Личный кабинет (Электронный приём)
Граждане могут подать заявление‚ проверить статус обращения и получить ответы онлайн через личный кабинет на официальном сайте․
- Ссылка: Личный кабинет
- Регистрация: требуется ЕГРН‚ СНИЛС и подтверждение через Госуслуги․
- Функции кабинета:
- Подача заявлений о переводе учащихся;
- Запрос справок о состоянии обучения;
- Обращения по вопросам качества образования;
- Отслеживание статуса рассмотрения жалоб․
Личный приём (приём у министра)
Министр Ольга Седова принимает граждан в личный приём по предварительной записи․
- Адрес приёма: ул․ Советская‚ 12‚ г․ Саратов‚ 410012
- Контактный телефон для записи: +7 (843) -22‑12‑38
- Электронный адрес для записи: personal@education․saratov․gov․ru
- Требования к заявителям:
- Заявление должно быть оформлено в письменном виде;
- Указание полной контактной информации;
- Краткое описание вопроса (не более )․
График приёма
| День недели | Время приёма | Тип обращения |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 12:00 | Общие вопросы граждан |
| Среда | 14:00 – 16:00 | Вопросы школ и педагогов |
| Пятница | 09:30 – 11:30 | Вопросы высшего образования |
Отделы Департамента
Для более точного направления обращения указываем основные структурные подразделения:
- Отдел школьного образования – телефон +7 (843) -22‑12‑40
- Отдел дошкольного образования – телефон +7 (843) -22‑12‑41
- Отдел высшего и послевузовского образования – телефон +7 (843) -22‑12‑42
- Отдел информационных технологий – телефон +7 (843) -22‑12‑43
- Отдел кадров и профессионального развития – телефон +7 (843) -22‑12‑44
Руководство департамента
Ключевые фигуры‚ отвечающие за стратегическое развитие образования в регионе:
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Министр образования | Седова Ольга Ивановна | sedova@education․saratov․gov․ru |
| Заместитель министра – школьное образование | Петров Алексей Сергеевич | petrov@education․saratov․gov․ru |
| Заместитель министра – дошкольное образование | Кузнецова Марина Владимировна | kuznetsova@education․saratov․gov․ru |
| Главный специалист по связям с общественностью | Иванов Дмитрий Петрович | press@education․saratov․gov․ru |
Отзывы граждан
Ниже собраны анонимные отзывы‚ оставленные пользователями через форму обратной связи сайта․
- Ирина К․ (учитель начальных классов) – «Благодарю министра за быстрый отклик на запрос о модернизации школьных кабинетов․ В течение недели получили новые интерактивные доски»․
- Сергей М․ (родитель) – «Служба горячей линии помогла решить проблему с переводом ребёнка в другую школу без лишних проволочек»․
- Елена П․ (студент) – «Отдел высшего образования оперативно ответил на запрос о стипендиях․ Очень довольна работой департамента»․
- Андрей В․ (житель) – «Хотелось бы больше информации о программах профессионального переобучения для взрослых․ Надеюсь‚ в ближайшее время появятся новые инициативы»․
Как подать обращение?
Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено в кратчайшие сроки‚ рекомендуется:
- Указать полные контактные данные (ФИО‚ телефон‚ e‑mail)․
- Кратко сформулировать суть вопроса (не более )․
- Приложить копии документов‚ если они требуются (например‚ выписку из зачетной книжки‚ справку из школы)․
- Отправить обращение через личный кабинет или на электронный адрес obrat@education․saratov․gov․ru․
Все обращения регистрируются в автоматизированной системе‚ после чего вам будет присвоен номер заявки‚ по которому можно отслеживать статус․