Дежурная часть МВД — это круглосуточный пункт приёма граждан, где можно получить справку, оформить заявление, сообщить о правонарушении или получить консультацию по вопросам охраны правопорядка․ Ниже собраны все актуальные контакты, ссылки и полезная информация, которые помогут быстро связаться с нужным подразделением․

Официальный сайт МВД России

Главный портал Министерства внутренних дел РФ – www․mvd․ru․ На сайте доступны:

• Интерактивный справочник отделений и дежурных частей;
• Личный кабинет гражданина (lk․mvd․ru) для подачи заявлений онлайн;
• Служба поддержки и форма обратной связи;
• База часто задаваемых вопросов (FAQ)․

Как найти нужную дежурную часть?

На главной странице нажмите «Контакт‑центр» → «Отделения и дежурные части» и введите название города или региона․ Система покажет адрес, телефон, график работы и электронную почту․

Единый номер горячей линии МВД России

Для экстренных вопросов, а также для получения консультаций в любое время суток можно воспользоваться бесплатным номером 8‑800‑555‑35‑35․ По этому номеру работают:

• Горячая линия «Доверие» – приём обращений о правонарушениях, угрозах жизни и здоровью;
• Служба поддержки пользователей личного кабинета;
• Консультации по вопросам оформления документов․

Если ваш звонок поступает из мобильных операторов федерального уровня, можно набрать 020 (102) – это бесплатный номер доверия, работающий в регионах․

Телефоны дежурных частей в крупнейших городах

Если ваш регион не указан в таблице, используйте поиск на официальном сайте МВД – там есть полный перечень всех дежурных частей России․

Электронный адрес и онлайн‑связь

Для подачи письменных обращений, запросов о предоставлении информации или жалоб можно писать на официальный e‑mail:

• Общий адрес Министерства: info@mvd․ru
• Для региональных вопросов – email указан в таблице выше (пример: novosibirsk@mvd․ru)․

Все письма обрабатываются в течение 10 рабочих дней․ При необходимости можно приложить сканированные копии документов․

Личный кабинет на портале МВД

С 2022 года у граждан появился Личный кабинет (lk;mvd․ru), где можно:

1. Подать заявление о выдаче справки, справки о несудимости, справки о наличии судимостей и др․;
2. Отследить статус уже поданных документов;
3. Записаться на приём в дежурную часть (выбор даты и времени);
4. Получить электронные копии выданных документов․

Для входа требуется подтверждённый номер мобильного телефона и пароль, который можно создать после регистрации․

Личный приём (запись на приём к руководителю)

Если необходимо обсудить вопрос непосредственно с руководителем отдела, следует:

• Зарегистрироваться в личном кабинете и выбрать услугу «Записаться к начальнику отдела»;
• Позвонить в приёмную дежурной части и уточнить свободные окна (обычно приём проходит в будние дни с 09:00 до 17:00)․

Пример графика личного приёма в ГУ МВД по Москве (на 2026 год):

• Понедельник‑Пятница: 09:30‑11:30 и 14:00‑16:00;
• Суббота, воскресенье – выходные․

График работы дежурных частей

Все дежурные части работают круглосуточно, 24 часа в сутки, 7 дней в неделю․ Однако приём граждан в приёмных залах обычно ограничен:

• Понедельник‑Пятница: 08:00‑20:00;
• Суббота: 09:00‑17:00;
• Воскресенье – выходной (приём только по телефону)․

Точные часы приёма уточняйте на сайте вашего отделения или по телефону․

Структура отделов дежурной части

В типичной дежурной части МВД работают следующие подразделения:

• Отдел приёма граждан – оформление заявлений, выдача справок․
• Отдел оперативно‑розыскной деятельности – приём сообщений о преступлениях․
• Отдел контроля за соблюдением правопорядка – вопросы дорожного движения, общественного порядка․
• Отдел кадров и обучения – вопросы о службе, переводах, обучении․
• Отдел технической поддержки – работа с электронными системами и личным кабинетом․

Руководство дежурных частей

Каждая дежурная часть возглавляется начальником, который отвечает за организацию работы и взаимодействие с гражданами․ Ниже указаны руководители крупнейших подразделений (на 2026 год):

• Москва – полковник полиции Горчаков А․ В․ (ГУВД по г․ Москве)
• Санкт‑Петербург – полковник полиции Иванов П․ С․
• Новосибирск – полковник полиции Петров Н․ К․
• Самара – полковник полиции Сидоров М․ Л․
• Краснодар – полковник полиции Кузнецов Д․ Р․

Контактные данные руководителей обычно не публикуются открыто, но их можно получить через приёмную дежурной части․

Как оставить отзыв о работе дежурной части

МВД активно собирает обратную связь․ Оставить отзыв можно несколькими способами:

1. Через Личный кабинет – после завершения обращения появится кнопка «Оценить работу»․
2. На официальном портале мвд․рф/feedback заполнить форму «Отзыв о работе отделения»․
3. Позвонить по горячей линии 8‑800‑555‑35‑35 и сообщить оператору свой комментарий․
4. Отправить письмо на feedback@mvd․ru с указанием названия дежурной части и описанием ситуации․

Все отзывы рассматриваются в течение 30 дней, а в случае необходимости вам могут позвонить для уточнения деталей․

Полезные ссылки

• Официальный портал МВД России – www․mvd․ru
• Личный кабинет граждан – lk․mvd․ru
• Единый номер горячей линии – 8‑800‑555‑35‑35
• Служба доверия (мобильные операторы) – 020 (102)
• Форма обратной связи – мвд․рф/feedback

Дежурные части МВД России – это надежный канал связи граждан с правоохранительными органами․ Благодаря официальному сайту, горячей линии, телефонным справочникам и личному кабинету каждый может быстро получить необходимую помощь, оформить документы или сообщить о правонарушении․ Пользуйтесь указанными контактами, а при необходимости оставляйте отзывы – это помогает улучшать работу полиции․