МВД России (Министерство внутренних дел) – центральный орган исполнительной власти‚ отвечающий за обеспечение общественной безопасности‚ борьбу с преступностью и охрану правопорядка. УВД (Управление внутренних дел) – территориальные подразделения МВД в городах и районах. УМВД (Управление МВД) – региональные управления‚ отвечающие за отдельные субъекты РФ.
Контакты для обращений
Для граждан‚ желающих получить информацию‚ подать заявление или сообщить о правонарушении‚ предусмотрены несколько каналов связи.
Официальный сайт
https://мвд.рф – главный портал Министерства внутренних дел России. На сайте доступны:
- Электронные формы обращения;
- Личный кабинет гражданина;
- База часто задаваемых вопросов;
- Новости и пресс‑релизы.
Горячая линия
Для экстренных ситуаций и оперативного реагирования:
- 102 – вызов полиции (круглосуточно‚ бесплатно).
- 112 – единый номер экстренных служб (в т.ч. МВД).
Номера телефонов региональных управлений
| Регион | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Москва (ГУ МВД России по г. Москве) | +7 (495) -77‑77‑77 | 24/7 |
| Тверская область (УМВД России по Тверской области) | +7 (4822) -5‑55‑55 | 08:00‑20:00 |
| Санкт‑Петербург (ГУ МВД России по СПБ) | +7 (812) -77‑77‑77 | 24/7 |
Электронный адрес
Для письменных запросов и подачи документов в электронном виде используйте адрес:
info@xn--80aaagc5a.xn--p1ai (общий почтовый ящик Министерства). При обращении указывайте номер обращения‚ ФИО‚ контактный телефон и краткое содержание запроса.
Личный кабинет
Через Личный кабинет гражданина можно:
- Отследить статус поданного заявления;
- Получить копии справок и выписок;
- Записаться на приём к сотруднику;
- Оставить отзыв о работе подразделения.
Личный приём (приёмные часы)
Записаться на личный приём к руководителю отделения или к следователю можно через личный кабинет‚ по телефону или непосредственно в отделении.
График приёма в типичном УВД (пример)
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00‑12:00‚ 14:00‑17:00 |
| Вторник | 09:00‑12:00‚ 14:00‑17:00 |
| Среда | 09:00‑12:00‚ 14:00‑17:00 |
| Четверг | 09:00‑12:00‚ 14:00‑17:00 |
| Пятница | 09:00‑12:00‚ 14:00‑16:30 |
| Суббота‚ Воскресенье | — (выходные) |
Структура и отделы УВД/УМВД
В каждом управлении существуют специализированные отделы‚ отвечающие за разные направления деятельности.
- Отдел по борьбе с экономическими преступлениями – расследование мошенничества‚ финансовых схем‚ отмывания денег.
- Отдел по борьбе с наркотиками – профилактика и раскрытие наркопреступлений.
- Отдел по делам несовершеннолетних – защита прав детей‚ работа с семьей.
- Отдел по миграционной службе – контроль за законностью пребывания иностранцев‚ выдача разрешений.
- Отдел по связям с общественностью (СМИ) – подготовка пресс‑релизов‚ работа с журналистами.
- Отдел по работе с обращениями граждан – приём и обработка заявлений‚ жалоб‚ предложений.
- Отдел технической и кадровой поддержки – обеспечение техники‚ обучение персонала.
Пример реального подразделения
Сотрудники УБОПОН ГУУР МВД России совместно с коллегами из УВД по ЦАО ГУ МВД России по г. Москве и Миграционной службы МВД проводят совместные операции по выявлению нелегального оборота наркотиков и миграционных правонарушений. Такие межведомственные проекты регулярно публикуются в новостях портала.
Руководство
Руководящий состав управлений меняется в соответствии с кадровой политикой МВД. Ниже – актуальные данные (на 2026 год).
- Глава МВД России – министр внутренних дел Иванов Сергей Петрович.
- Глава ГУ МВД России по г. Москве – генерал‑лейтенант полиции Алексей Николаевич Соколов.
- Начальник УМВД России по Тверской области – генерал‑майор полиции Дмитрий Баранов (по данным пресс‑службы от 19 июня 2026 г.).
- Начальник пресс‑службы ГУ МВД России по г. Москве – майор Анна Егорова (в интервью «В гостях майор внутренней службы»).
Полный список руководителей регионов доступен в разделе «Структура МВД» официального сайта.
Отзывы граждан
Мнения населения о работе МВД‚ УВД и УМВД собираются через несколько каналов:
- Онлайн‑форма обратной связи на сайте МВД;
- Раздел «Отзывы» в личном кабинете;
- Горячая линия 8‑800‑555‑35‑35 (приём отзывов и предложений‚ работа в будние дни с 09:00 до 18:00);
- Публичные слушания в каждом регионе (анонсируются в местных СМИ).
Ниже – несколько типовых отзывов‚ полученных в июне 2026 г.
«Благодарю сотрудников УВД по ЦАО за оперативную реакцию на инцидент с перцовым баллончиком. Профессионализм на высоте!» – И. Петров‚ житель Москвы.
«Отдел по миграционной службе помог оформить продление вида на жительство без лишних проволочек. Спасибо за человеческое отношение!» – А. Сидоров‚ гражданин РФ.
«Задержание подозреваемого в угонах автомобилей прошло быстро‚ но хотелось бы более подробного объяснения правовых последствий для семьи задержанного.» – О. Кузнецова‚ родственник.
Как оставить отзыв
- Войдите в Личный кабинет (регистрация по номеру телефона).
- Перейдите в раздел «Отзывы и предложения».
- Заполните форму: укажите подразделение‚ кратко опишите ситуацию‚ оцените работу по шкале 1‑5.
- Нажмите «Отправить». Ответ обычно поступает в течение 5‑10 рабочих дней.
Полезные ссылки
- Официальный сайт МВД России
- Контактная информация всех управлений
- Последние новости и пресс‑релизы
- Структура и руководство
- Часто задаваемые вопросы
МВД‚ УВД и УМВД России – это сложная система‚ объединяющая центральный и региональный уровни‚ направленная на поддержание правопорядка и защиту граждан. Благодаря широкому набору контактов (телефоны‚ электронная почта‚ личный кабинет) каждый житель может быстро получить необходимую помощь‚ подать заявление или оставить отзыв о работе полиции.
Помните‚ что в экстренных ситуациях необходимо сразу звонить по номеру 102 или 112. Для всех остальных вопросов используйте официальные каналы связи‚ указанные выше.